Fidelis para perros: envío en Reino Unido y devoluciones
Fidelis vende para perros menús frescos en tarros, comida secada al aire, snacks masticables naturales y premios de adiestramiento. Como se trata de comida precintada, las normas de devolución son distintas a las de una tienda de ropa, y es lo que más gente pasa por alto. Esta guía trata la tienda británica fidelisdog.co.uk.
A dónde entrega Fidelis
La tienda entrega en todo el Reino Unido, incluidas las Tierras Altas de Escocia, las islas escocesas y las Islas del Canal. No hay recargos por zonas remotas: Fidelis afirma que asume esos costes, de modo que todos los perros reciben los productos al mismo precio vivan donde vivan. La página de la tienda no menciona otros países, así que, para una dirección fuera del Reino Unido, consulte con atención al cliente antes de pedir.
Precios y rapidez de entrega
| Opción de envío | Envío en pedidos de menos de 49 £ | Envío en pedidos de 49 £ o más | Plazo de entrega |
|---|---|---|---|
| Estándar | 4,99 £ de envío | Envío gratuito | de 2 a 4 días laborables |
| Exprés | 7,99 £ de envío | 3,99 £ de envío | de 1 a 2 días laborables |
El envío exprés se elige al pagar. Los plazos de entrega empiezan en el despacho y valen para artículos en stock. Si acordó pagar por adelantado, empiezan cuando llega el pago.
Si pide antes de las 14:00, de lunes a viernes, Fidelis procura despachar el mismo día. Los pedidos posteriores, de fin de semana o de festivo salen el siguiente día laborable. Los mensajeros reparten de lunes a sábado, según el transportista de su zona.
Cancelación y devoluciones
Puede cancelar un pedido por cualquier motivo en los 14 días siguientes a recibirlo. Si el pedido llega en varias entregas, los 14 días empiezan con el último artículo. Avise a Fidelis con claridad antes de que venza el plazo, por correo a [email protected] o por carta a Kitchme Pet Brands Limited, Suite 1-6, Park Lane House, 47 Broad Street, Glasgow, G40 2AA.
- Los artículos deben estar sin abrir, con el precinto intacto y en el embalaje original. Por motivos de salud e higiene, la tienda no puede aceptar comida abierta. La única excepción es un artículo defectuoso.
- Devuelva la mercancía en los 14 días siguientes a comunicar a la tienda que cancela.
- Usted paga el franqueo de la devolución, salvo que el artículo sea defectuoso.
- Los reembolsos van al método de pago original sin comisión. El sobrecoste del envío exprés no se reembolsa.
- La tienda reembolsa en los 14 días siguientes a recibir los artículos, o a recibir la prueba de que los envió, lo que ocurra primero.
Si un artículo devuelto llega dañado o incompleto, Fidelis puede reducir el reembolso para cubrir la pérdida de valor. Un artículo que llega defectuoso, dañado o distinto de lo descrito es otro caso: escriba a la tienda lo antes posible, aunque el envase esté abierto, y organizará una recogida o le reembolsará el franqueo de la devolución y le ofrecerá una sustitución o un reembolso.
Cómo usar el cashback
Parta de la página de Fidelis en daily cashback, donde figuran la tasa actual (hasta un 4 %) y las ofertas que revisamos cada día. Pulse el botón de la tienda, elija su comida y pague en la tienda. En su cuenta gratuita, el cashback aparece como pendiente y pasa a confirmado cuando Fidelis ha comunicado el pedido. Un pedido reembolsado reduce el cashback correspondiente.
Como el límite del envío gratuito es de 49 £, planifique la cesta de una vez y manténgala en un solo pedido. Cierre otras pestañas de cashback y de cupones mientras compra, porque un clic posterior puede sustituir al primero.
Datos de octubre de 2026