Software-Dealz: entrega digital, envío, desistimiento y cashback
Software-Dealz es una tienda online alemana de licencias de software, sobre todo de versiones de Microsoft Office y Windows, gestionada por Artur Janicki en Hamburgo. Los precios son de pago único: la tienda indica que usted compra una versión completa a un precio fijo, sin suscripción ni costes continuos. Como la mayoría de los pedidos son digitales, las normas de envío son distintas de las de una tienda normal. Consultamos las condiciones de envío y pago, la página de desistimiento y la página de inicio en octubre de 2026 y resumimos lo que importa a los compradores de dentro y de fuera de Alemania.
Entrega digital
Las descargas se entregan solo por correo electrónico, y la tienda afirma que la entrega es gratuita para cada país que enumera. En todos los medios de pago salvo el pago por adelantado y la compra a cuenta con factura, el envío digital se hace en aproximadamente un minuto después de procesarse el pago. Con el pago por adelantado o la factura, el correo llega después de que la tienda haya confirmado su pago. Revise su carpeta de spam si no llega nada y contacte con el servicio de atención si no aparece.
Versiones en disco por correo postal
Algunos productos vienen en un soporte de datos físico (CD, DVD o memoria USB) con la clave del producto y las instrucciones de instalación. La tienda los envía de uno a tres días laborables después de recibir su pago. El envío dentro de Alemania cuesta 5,99 EUR, a Austria 8,99 EUR y a Suiza 12,49 EUR, y el tránsito puede tardar de uno a cinco días laborables. Recibe un número de seguimiento por correo electrónico por cada envío.
| Destino | Envío del disco |
|---|---|
| Alemania | Envío 5,99 EUR |
| Austria | Envío 8,99 EUR |
| Suiza | Envío 12,49 EUR |
Las descargas no cuestan nada más por la entrega. Hemos encontrado Alemania, Austria y Suiza como países de entrega; la tienda no está preparada para direcciones de otros lugares.
Medios de pago
La página de condiciones enumera pago por adelantado, tarjeta de crédito, iDEAL, Satispay, Klarna, EPS, Billie y compra a cuenta con factura. La compra con factura es solo para empresas, con 14 días para pagar. La página de inicio también menciona Visa, Mastercard, American Express, PayPal y transferencia bancaria. Como las dos páginas difieren, el proceso de pago muestra lo que realmente está disponible para su pedido. Las tarjetas de crédito se cargan al completarse el pedido.
Desistimiento y atención al cliente
Los consumidores pueden desistir en 14 días sin indicar el motivo. En el contenido digital que no se entrega en un soporte de datos, la tienda cuenta los 14 días desde la celebración del contrato; en las mercancías físicas, desde la recepción. Envíe la declaración por carta, fax o correo electrónico a [email protected], o use el formulario modelo de la página de desistimiento. El reembolso se hace en los 14 días siguientes a que la tienda reciba su declaración, y en las devoluciones dentro de Alemania la tienda asume el coste directo de la devolución. Lea con atención el aviso del proceso de pago en las descargas, porque puede cambiar cómo se aplica su derecho una vez que empieza la entrega.
La tienda también anuncia una garantía de satisfacción, ayuda con la configuración por chat en directo, correo electrónico y teléfono, y protección del comprador a través de Trusted Shops. El número de teléfono es el 040524797313.
Cómo usar el cashback
Abra la página de Software-Dealz en daily cashback, donde figuran el porcentaje actual (hasta un 7,5 %) y las ofertas que hemos encontrado, con la fecha de la última comprobación. Pulse el botón de la tienda y haga su pedido en la misma sesión del navegador. En su cuenta gratuita, el cashback aparece como abierto y pasa a confirmado cuando Software-Dealz ha comunicado el pedido. Un pedido reembolsado reduce el cashback correspondiente.
Consejos prácticos
- Use una dirección de correo electrónico que pueda abrir enseguida, ya que la clave llega allí.
- Compruebe qué versión de Windows o de Office necesita su ordenador antes de pagar.
- Use solo ofertas que figuren en la página de la tienda, porque un código de otra web puede hacerle perder el cashback.