Reolink: regiones de entrega, aduanas, devoluciones y cashback
Reolink vende cámaras de seguridad, timbres con vídeo y grabadores de red a través de su propia tienda en línea y, a diferencia de muchas marcas de electrónica, envía a una larga lista de países desde almacenes locales. Hemos leído las páginas de envíos, de garantía y de devoluciones de reolink.com en octubre de 2026. A continuación, lo que dicen sobre regiones de entrega, plazos, aduanas y reembolsos, para que sepa qué esperar antes de pedir desde fuera de Alemania. Las condiciones pueden cambiar, así que revise también la página de pago.
Adónde entrega Reolink
La página de envíos agrupa los destinos por regiones. Para Norteamérica cita Estados Unidos y Canadá, para Asia-Pacífico Australia y Japón, y para el Reino Unido una línea propia. Europa abarca Alemania, Bélgica, Dinamarca, Luxemburgo, Polonia, los Países Bajos, Austria, la República Checa, Francia, Hungría, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia, Suiza, Croacia, Estonia, Italia, Letonia, Lituania, Portugal, Rumanía, España, Finlandia, Irlanda, Noruega, Bulgaria, Grecia y Malta.
Plazos de entrega por región
La tienda da plazos de entrega estimados en días laborables. Dependen de la dirección, y Reolink califica cada fecha de mejor estimación y no de promesa. Las zonas remotas tardan algo más.
| Destino | Entrega estimada |
|---|---|
| Estados Unidos, Canadá | 3 a 6 días laborables |
| Reino Unido | 3 a 5 días laborables |
| Alemania | 2 a 4 días laborables |
| Bélgica, Dinamarca, Luxemburgo, Polonia, Países Bajos | 3 a 6 días laborables |
| Austria, República Checa, Francia, Hungría, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia, Suiza | 4 a 7 días laborables |
| Croacia, Estonia, Italia, Letonia, Lituania, Portugal, Rumanía, España | 5 a 8 días laborables |
| Finlandia, Irlanda, Noruega | 6 a 9 días laborables |
| Bulgaria, Grecia, Malta | 7 a 10 días laborables |
| Australia, Japón | 2 a 5 días laborables |
Los pedidos, salvo las reservas anticipadas, se despachan en dos días laborables. Se necesita firma en la entrega, y la tienda pide que no se use un apartado de correos.
Gastos de envío y aduanas
Los pedidos a la mayoría de los países indicados se envían gratis. Las excepciones son Hawái y una lista de territorios remotos, entre ellos Gibraltar, las islas Caimán, Groenlandia, las islas Feroe, Madeira y las Azores. En esos casos, el comprador paga los derechos. Los paquetes a países de la UE y al Reino Unido se envían, por lo demás, con los gastos de aduana a cargo de Reolink. En la mercancía que no sale de un almacén local de su región, o cuando Reolink no ha declarado la entrega libre de derechos, los derechos de importación, los impuestos y las comisiones del agente corren por su cuenta. El total al pagar es lo que usted abona.
Devoluciones, reembolsos y garantía
La solicitud de reembolso debe hacerse en los 30 días siguientes a la entrega, y solo vale para compras hechas directamente en la tienda oficial de Reolink. Los artículos comprados a un minorista se devuelven a ese minorista. Si devuelve por motivos personales, usted paga el franqueo de la devolución; si el producto llega averiado o tiene un problema de calidad, paga Reolink. Todos los productos y accesorios deben volver en un paquete con seguimiento, y el reembolso se tramita cuando llega la mercancía. La garantía es de dos años en la mayoría de los productos, con seis meses más tras el registro, tres años en la Serie Professional y un año en los artículos reacondicionados certificados.
La tienda acepta las principales tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB, Diners Club) y PayPal.
Usar el cashback
Abra la página de Reolink en daily cashback, donde se muestra la tarifa actual (2 %). Pulse el botón de la tienda y luego navegue y pague como de costumbre. En su cuenta gratuita, el cashback aparece primero como pendiente y pasa a confirmado cuando Reolink ha comunicado el pedido, lo que normalmente ocurre tras el plazo de devolución. Si devuelve un artículo, el cashback correspondiente se descuenta.
Consejos prácticos
- Si pide desde el Reino Unido o Estados Unidos: las fechas de entrega anteriores son estimaciones de la tienda, así que deje unos días de margen si necesita la cámara para una fecha fija.
- Conserve la factura original. Reolink pide el justificante de compra en cada caso de garantía o devolución.
- Termine el pedido en una sola visita y no pulse en otras páginas de cashback o de cupones entre medias, ya que un clic posterior puede sustituir al primero.