Lentiamo: envío por país, devolución en 30 días y formas de pago
Lentiamo vende lentillas, gafas, gafas de sol y productos para el cuidado de las lentes. La tienda lentiamo.at la gestiona Lentiamo s.r.o., en la República Checa, y entrega en una larga lista de países europeos. Hemos leído la página de envíos, la de devoluciones y la de pago en octubre de 2026. Esto es lo que dicen sobre precios por país, plazos de entrega, devoluciones y pago.
Gastos de envío por país
Dentro de Austria, el envío con Österreichische Post cuesta 3,90 € (más 3,50 € por el pago contra reembolso) y GLS también 3,90 €. El envío a un GLS PaketShop o a una GLS Locker cuesta 3,40 €. La tienda dice que el envío es gratis a partir de 74 € de pedido en estas opciones austriacas. Para otros países, el precio aparece al introducir la dirección de entrega, y la página de envíos indica estos precios:
| Destino | Envío | Plazo de entrega (días laborables) |
|---|---|---|
| Austria | 3,90 € de envío (Post o GLS), 3,40 € a un GLS PaketShop | 1 a 2 días laborables (Post), 2 (GLS) |
| Alemania | 3,90 € de envío | 3 |
| República Checa, Eslovaquia, Rumanía, España, Italia, Irlanda, Francia, Países Bajos, Reino Unido | 4,90 € de envío | 1 a 4 (República Checa e Irlanda 1, Rumanía 2, España, Italia, Eslovaquia, Países Bajos y Reino Unido 3, Francia 4) |
| Bélgica, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Grecia, Croacia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Mónaco, Polonia, Portugal, Suecia, Eslovenia, Hungría | 9,90 € de envío | 2 a 7 (Portugal 7) |
| Chipre | 12,90 € de envío | 2 |
| Suiza | 14,90 € de envío | 2 |
| Malta | 16,90 € de envío | 1 |
La tabla no indica un límite de envío gratuito para otros países, así que revise el carrito. Los pedidos hechos después de las 13:00 se tramitan el siguiente día laborable, y la entrega en sábado no está garantizada. Una opción de embalaje ecológico sustituye el plástico de burbujas por papel, y se elige en el carrito.
Devoluciones
Como cliente particular tiene un derecho de devolución de 30 días, aunque la ley solo exige 14. Puede devolver lentillas o gafas sin dar ningún motivo. Utilice el formulario de desistimiento del sitio; pide una foto actual de la mercancía para demostrar que las gafas no están dañadas y que las lentillas, los productos de cuidado y las gotas para los ojos están sin abrir. Después elige una etiqueta de devolución: GLS cuesta 3,70 € y Österreichische Post 4,20 €, que se pagan antes de que se envíe la etiqueta por correo electrónico. Los artículos deben volver en su embalaje original, sin daños y limpios. Las lentillas solo se aceptan si el envase está precintado y sin escritura a mano. Las reclamaciones por un defecto se tramitan aparte.
Pago
La tienda acepta factura para clientes que repiten desde su segundo pedido, Klarna, tarjeta de crédito, Apple Pay, Google Pay, pago anticipado por transferencia, PayPal y pago contra reembolso. Las gafas con lentes graduadas siempre deben pagarse por adelantado. Klarna exige que la dirección de entrega, la de domicilio y la de facturación sean la misma.
Usar el cashback
Abra la página de Lentiamo en daily cashback, donde figura la tarifa actual (hasta un 3 %). Pulse el botón de la tienda y pida como de costumbre. En su cuenta gratuita, el cashback está primero pendiente y pasa a confirmado cuando Lentiamo ha comunicado el pedido, normalmente tras el plazo de devolución. Si devuelve algo, el cashback de ese artículo se descuenta.
Consejos prácticos
- La entrega a Portugal figura con 7 días laborables, y Chipre y Malta cuestan mucho más que Alemania, así que compare el precio antes de llenar la cesta.
- No abra ni escriba en una caja de lentillas hasta estar seguro de que le sirven, porque las cajas abiertas o con anotaciones no se pueden devolver.
- Termine el pedido en una sola visita y evite pulsar en otras páginas de cashback o de cupones mientras tanto.