Informática reacondicionada en AfB: envío, garantía, cashback
AfB vende informática reacondicionada, con portátiles desde 159 € como escaparate, y las normas de envío difieren entre Austria y Alemania. Esta empresa sin ánimo de lucro de Viena crea empleo para personas con discapacidad. Con afbshop.at, el envío, la garantía y las devoluciones son lo más importante, porque los artículos usados siguen sus propias reglas. En octubre de 2026 leímos las páginas de información de envío, derecho de desistimiento, métodos de pago y preguntas frecuentes. Las tiendas cambian sus condiciones, así que compruebe los importes al pagar.
A dónde entrega AfB
La tienda cita dos países de entrega, Austria y Alemania. El envío asegurado se realiza con Correos de Austria. La entrega en taquillas de paquetes y oficinas de correos no es posible actualmente. No se dice nada sobre Suiza, el Reino Unido u otros países. También existe Click & Collect: pida en línea y recoja en la sucursal afb que elija, con pago en el lugar si lo desea. Funciona solo con una cuenta de cliente, no como invitado.
Gastos y plazo de envío
A partir de 89 € en productos, el envío es gratuito. Por debajo, la tienda cobra 5,90 € de envío, y para la entrega a Alemania los gastos de envío son 13,90 €.
| De un vistazo | AfB Shop |
|---|---|
| Envío a Austria | 5,90 € de envío, envío gratuito desde 89 € |
| Envío a Alemania | 13,90 € de envío |
| Despacho | como máximo en dos días laborables |
| Desistimiento | 14 días, gastos de devolución pagados por AfB |
AfB pretende despachar los pedidos como máximo en dos días laborables. Dentro de Austria, el correo suele necesitar después de uno a dos días laborables más. Si la mercancía no ha llegado una semana después de la confirmación del pedido, contacte con atención al cliente. Para Alemania, la página no da un plazo de tránsito aparte.
Desistimiento, devoluciones y garantía
Dispone de 14 días desde la recepción para desistir. Según el aviso, AfB asume el coste de devolver la mercancía. Inicia el desistimiento en su cuenta de cliente, en Pedidos, con el botón Widerruf / Retoure, o como invitado mediante el enlace de su correo de confirmación. El reembolso vuelve por el método con el que pagó y normalmente llega de 2 a 4 días laborables después de recibir la devolución. Las únicas excepciones son los servicios y el software con clave de licencia una vez abiertos o una vez visible la clave.
Todo producto, salvo el software y las piezas de desgaste como las baterías, incluye una garantía voluntaria de 12 meses desde la fecha de la factura. Por un coste adicional puede ampliarse hasta 36 meses. En reparaciones y sustituciones AfB añade 2 semanas. Un caso de garantía se comunica en su cuenta de cliente. Para los clientes de Alemania, AfB facilita una etiqueta de paquete gratuita, mientras que en otros países los costes de devolución no están cubiertos.
Pago
Las opciones son PayPal, Amazon Pay, Apple Pay, Google Pay, Visa y Mastercard, pago anticipado, y factura y pago a plazos. La factura se aplica a pedidos de 10 € a 2500 €, el pago a plazos de 150 € a 2500 €, y ninguno funciona con una dirección de entrega distinta ni con Click & Collect. El pago anticipado es solo para clientes registrados hasta 1000 € de pedido, y la mercancía se reserva 7 días mientras usted transfiere el dinero. Los clientes empresariales pueden comprar contra factura.
Cómo usar el cashback
Abra la página de AfB en daily cashback, donde encontrará la tasa actual (hasta un 4 %) y las ofertas que hemos comprobado, con la fecha. Pulse el botón de la tienda y compre y pague como de costumbre. En su cuenta gratuita, el cashback aparece como pendiente y pasa a confirmado cuando AfB ha comunicado el pedido. Las devoluciones se descuentan de nuevo.
Consejos prácticos
- El stock de dispositivos usados cambia casi a diario, y la tienda dice que no es posible reservar un artículo.
- Pedir desde Alemania añade 13,90 € de envío frente a la recogida en Austria, así que compruebe primero el precio total.
- Termine el pedido en una sola visita y desactive su bloqueador de anuncios, ya que cualquiera de los dos puede interrumpir el clic.
- Mantenga cerradas otras webs de cashback y de cupones mientras compra, porque un clic posterior puede sustituir al primero.