ZERO BREEZE: envío mundial, aduana, devoluciones y cashback

ZERO BREEZE fabrica aires acondicionados portátiles y baterías para tiendas de campaña, camiones y autocaravanas. La tienda tiene su sede en EE. UU. pero envía a todo el mundo, y como los aparatos contienen baterías, las normas de envío y devolución son más estrictas que con un gadget normal. Esto es lo que dicen la política de envío, la política de reembolso y las preguntas frecuentes.

Adónde envía ZERO BREEZE

La tienda dice que entrega en todo el mundo, en la mayoría de los países, y los enumera. Norteamérica: Estados Unidos y Canadá. Asia: Japón, Corea del Sur, Taiwán, Hong Kong, Singapur, Malasia, Vietnam, Filipinas y Tailandia. Australia y, en Oriente Medio, los Emiratos Árabes Unidos y Arabia Saudí. En Europa: Reino Unido, Francia, Países Bajos, Bélgica, Luxemburgo, Austria, Alemania, Polonia, Eslovaquia, Chequia, Dinamarca, Suecia, Lituania, Italia, Eslovenia, Croacia, Hungría, Bulgaria, Rumanía, Finlandia, Letonia, Estonia, Irlanda, Portugal, España, Grecia y Noruega.

La tienda recomienda encarecidamente comprar a un distribuidor local autorizado cuando lo hay, para una entrega más rápida y soporte local. Existe una página Find a Dealer. Si su región no tiene distribuidor, puede pedir directamente en el sitio web. Los clientes que no estén en la lista deben consultar la página de distribuidores o preguntar al soporte.

Preparación y plazo de entrega

• Los pedidos pagados se tramitan en un día laborable, en temporada alta dos días o más.
• Estados Unidos, 48 estados contiguos: 3 a 7 días laborables.
• Alaska, Hawái y Puerto Rico: 7 a 10 días laborables.
• Otros países sin almacenes locales: aproximadamente dos semanas.

Los pedidos de EE. UU. salen con UPS, FedEx o USPS, nunca a apartados de correos. Los aires acondicionados y las baterías son artículos regulados que pueden pasar controles adicionales en tránsito, por lo que los plazos de entrega no pueden garantizarse. No hay envío al día siguiente. La política no indica un precio de envío, así que la página de pago muestra el importe para su dirección.

Aduana y aranceles

ZERO BREEZE intenta reducir los aranceles enviando desde almacenes internacionales, pero no es responsable de los derechos de aduana, los gastos de importación ni otros cargos. Si le preocupan los gastos de importación, consulte a su oficina de aduanas local antes de pedir.

Inspección y daños

Los aparatos tienen valor, así que revise el paquete en la entrega. Si el seguimiento indica entregado y no ha llegado nada, o el producto está dañado, contacte con el soporte en 48 horas. La tienda recomienda grabar un desembalaje completo y comparar el contenido con la lista de embalaje, y dice que sin pruebas puede perder el derecho a sustitución o reembolso.

Devoluciones y reembolsos

Hay una garantía de devolución del dinero de 30 días contados desde la entrega. Primero debe aprobarse la devolución, y debe enviar el artículo en los 7 días siguientes a la aprobación. Empiece en su cuenta en account.zerobreeze.com. El producto debe estar limpio y bien embalado con todos los accesorios. Los artículos reacondicionados y de venta definitiva, los productos personalizados y los servicios digitales como los planes de garantía ampliada no son elegibles.

El porte de la devolución corre de su cuenta salvo que se indique otra cosa. Puede solicitar una etiqueta de envío prepagada, y su tarifa se descuenta del abono: 50 $ por aire acondicionado, 30 $ por batería y 15 $ por accesorios. Si falta la caja original se añade un cargo del 5 % por embalaje, y un desgaste visible puede suponer un cargo de reposición de hasta el 20 %. Los reembolsos van al método de pago original en 7 a 10 días laborables tras la inspección, y el gasto de envío original no se reembolsa salvo que el error fuera de la tienda. Los productos defectuosos no deben pasar por la devolución estándar. Escriba en su lugar a [email protected].

Las devoluciones internacionales se aceptan caso por caso, y usted envía al almacén de EE. UU. a su cargo. El envío internacional, los aranceles y los impuestos no se reembolsan.

Pago y garantía

Se ofrece financiación mediante Shop Pay y Klarna al pagar. PayPal también se menciona en las preguntas frecuentes para cambios de pedido. El Mark 2 incluye una garantía de 1 año, y pueden añadirse planes Care+ más largos de 2 o 3 años en los 30 días siguientes a recibirlo.

Cashback en ZERO BREEZE

Abra la página de ZERO BREEZE en daily cashback y pulse el botón de la tienda. La tasa actual es 4 %, y las ofertas que aparecen allí se comprueban a diario. Después pida como siempre. En su cuenta gratuita el cashback aparece como pendiente y pasa a confirmado cuando la tienda ha comunicado el pedido, normalmente tras el plazo de devolución de 30 días. Una unidad devuelta se descuenta de nuevo, y un código de otra web puede costarle el cashback.

Datos de octubre de 2026.