Wildfang, comida para perros: envío mundial, aduana y devoluciones
Wildfang es una marca alemana de alimentación para mascotas, de Hamburgo. Vende pienso seco para perros, golosinas y artículos para masticar, y también envía al extranjero. La tienda está escrita en alemán, así que esta guía reúne lo que dicen las páginas de envíos y de devoluciones para clientes del Reino Unido, de EE. UU. y del resto del mundo.
Adónde entrega Wildfang
La política de envíos dice que la entrega es mundial. Al pagar elige su país en una larga lista. Las opciones de pago pueden diferir según el país, así que mire la cesta antes de comprometerse.
Gastos de envío por región
La política distingue tres casos. Los precios incluyen el IVA.
| Destino | Gastos de envío |
|---|---|
| Alemania | Envío 4,90 €, gratuito desde 75 € |
| Extranjero en Europa | Envío 4,90 €, gratuito desde 99 € |
| Resto del mundo | Envío 49 € |
Los gastos de envío de 4,90 € para entregas al extranjero valen también para países fuera de la UE. Para el resto del mundo la tienda cobra una tarifa fija de envío de 49 €, algo que conviene saber antes de llenar una cesta con una sola bolsa de pienso.
Plazo de entrega y aduana
Salvo que una oferta diga otra cosa, la entrega dentro de Alemania tarda de 1 a 3 días laborables y la entrega al extranjero de 5 a 10 días laborables tras la conclusión del contrato. La tienda tramita los pedidos en 24 horas en días laborables y envía una confirmación con seguimiento. No se entrega nada en domingos ni festivos. Si su cesta contiene artículos con distintos plazos de entrega, viajan juntos y cuenta el plazo más largo.
Fuera de la UE pueden aplicarse aranceles, IVA de importación u otros cargos locales. Wildfang no los paga, y el destinatario los liquida con las autoridades o el transportista. Consulte las normas de su país antes de pedir.
Devoluciones
Tiene 30 días tras recibir la mercancía para decidir si se la queda. Escriba el motivo en el albarán, devuelva el artículo sin usar y en su embalaje original, y contacte primero con el servicio de atención al cliente, preferiblemente por email. La dirección de devolución es Wildfang Petcare GmbH, Dr.-Raber-Str. 10, 19230 Hagenow. La tramitación tarda unos 7 a 10 días, y recibe un mensaje cuando termina.
El pienso para perros, las golosinas, los artículos para masticar, los snacks y los vales de regalo no se pueden aceptar de vuelta. Los artículos usados, sucios, dañados o sin embalaje pueden rechazarse o reembolsarse en parte. Si algo llega dañado, envíe por email su número de pedido y de factura, una descripción, el número de artículo y sus datos de contacto.
Pago
Según su país, la tienda ofrece Klarna (pago a plazos, domiciliación, tarjeta, factura), PayPal, domiciliación SEPA, pago aplazado y Sofort. La lista cambia con el país de entrega.
Cómo usar el cashback
Abra la página de Wildfang en daily cashback, donde la tarifa actual se muestra como 6 %. Pulse el botón de la tienda y luego pida y pague como siempre. En su cuenta gratuita el cashback aparece como pendiente y pasa a confirmado cuando la tienda ha aprobado el pedido. Si devuelve algo, se descuenta el cashback correspondiente.
Consejos prácticos
- Las suscripciones se pueden pausar, modificar o cancelar en cualquier momento en la cuenta de cliente.
- Fuera de Europa, compare los 49 € de envío con el valor de su cesta antes de pedir.
- Use una sola página de cashback o de cupones por pedido, porque un clic posterior puede sustituir al primero.
Estado a octubre de 2026.