Velo-Store: gastos de envío por país, devoluciones y cashback
Velo-Store vende bicicletas, piezas de bicicleta y artículos deportivos a través de versiones de su tienda por país. La versión en alemán, velo-store-de.de, la gestiona SPACEFOOT SAS en Levallois-Perret, cerca de París, y envía a casi 40 países. El coste del envío depende del país y del transportista, así que conviene mirar la tabla antes de pedir. Leímos la página de entrega, la de devoluciones, la de pago y el centro de ayuda en octubre de 2026. Revise la cesta antes de pagar, la tienda puede cambiar sus condiciones.
Países de entrega
La página de entrega enumera Alemania, Austria, Suiza, Francia, Italia, España, los Países Bajos, Bélgica, Luxemburgo, Portugal, Polonia, la República Checa, Hungría, Suecia, Dinamarca, Irlanda, el Reino Unido, Grecia, Croacia, Eslovaquia, Eslovenia, Chipre, Rumanía, Bulgaria, Lituania, Letonia, Estonia, Turquía, Islandia y varios Estados pequeños como Andorra, Mónaco, Liechtenstein, Gibraltar y los países balcánicos. Estados Unidos no figura en la página que leímos.
Gastos de envío por país
| País | Gastos de envío |
|---|---|
| Alemania | Envío 7,99 € con Hermès, 8,49 € a un punto de recogida DHL |
| Austria | Envío 12,99 € con DPD, 11,49 € a un punto de recogida |
| Suiza | Envío 19,06 € con FedEx |
| Bélgica, Países Bajos | Envío desde 6,99 € (punto de recogida) hasta 8,49 € |
| Italia, España, Portugal | Envío desde 7,49 € hasta 9,99 € |
| Francia | Envío de 6,49 € a 8,99 €, exprés 13,99 € |
| Reino Unido | Envío 21,07 € con FedEx |
Polonia cuesta 12,11 €, la República Checa 10,65 €, Hungría 11,78 €, Dinamarca 13,38 €, Irlanda 13,99 € y Suecia 18,54 €. Para muchos países pequeños la página indica 25,99 € de envío. Los artículos pesados o voluminosos pueden llevar un recargo, que la página de pago calcula en el paso de envío.
Plazo de entrega
La hora límite de pedido son las 15:00, hora de París. El procesamiento tarda de 1 a 2 días laborables y la entrega de 2 a 6 días laborables. Cada ficha de producto muestra su propio plazo bajo el botón de la cesta, y puede cambiar con la talla que elija. En la Francia continental, los pedidos exprés hechos de lunes a jueves antes de las 15:00 llegan al día siguiente. Puede recibir un paquete en un punto de recogida, y entonces necesita el documento de identidad y el número de seguimiento.
Devoluciones en 30 días
Dispone de 30 días desde la recepción del pedido para iniciar una devolución, en la sección de devoluciones de su cuenta. Los productos deben estar en el embalaje original con las etiquetas intactas, sin llevar y sin usar. Los productos personalizados como camisetas estampadas o esquís con fijaciones montadas no se pueden devolver. Una vez aceptada la solicitud tiene 15 días para enviar el paquete a la dirección de devolución en Francia. El coste de la devolución corre por su cuenta, una etiqueta prepagada solo se facilita para productos defectuosos o no conformes tras la aprobación. En virtud del derecho de desistimiento, el dinero, gastos de entrega estándar incluidos, vuelve en 14 días, y puede elegir un reembolso a su método de pago o un crédito válido durante 12 meses.
Si su paquete llega dañado, escriba pronto a la tienda con fotos del artículo, del embalaje y de la etiqueta de envío. La tienda responde en 48 horas laborables.
Pago
La página de pago enumera transferencia bancaria (desde 300 €), Klarna (700 € a 10 000 €), tarjeta bancaria, Apple Pay y PayPal con pago en 30 días. Algunas opciones dependen del país de facturación, y la página de pago muestra lo que tiene disponible.
Cómo usar el cashback
Abra la página de Velo-Store en daily cashback, donde figuran la tasa actual (hasta un 2,5 %) y las ofertas que hemos encontrado, con la fecha de su última comprobación. Pulse el botón de la tienda y haga el pedido como siempre. En su cuenta gratuita el cashback aparece primero como pendiente y pasa a confirmado cuando Velo-Store ha comunicado el pedido. Un artículo devuelto reduce el importe correspondiente.
Algunos consejos prácticos
- Compare el punto de recogida y la entrega a domicilio, el punto de recogida suele ser más barato.
- Pida desde el extranjero solo si le conviene el coste de la devolución, porque paga el franqueo de vuelta a Francia.
- Compruebe el plazo de entrega bajo el botón de la cesta tras elegir su talla.
- Haga el pedido en una sola visita y desactive el bloqueador de anuncios para no perder el clic.