Comprar en Ulanzi: países de envío, costes, aduanas y devoluciones
Ulanzi fabrica accesorios de cámara y vídeo, como trípodes, luces, micrófonos y jaulas. La tienda alemana ulanzi.de está escrita en alemán, pero envía paquetes a una lista de países europeos, con un almacén en Fráncfort. Si compra desde fuera de Alemania, lo primero que conviene revisar son las normas de envío, los posibles cargos de aduana y las condiciones de devolución.
Países de entrega
La página de envíos nombra los países a los que la tienda envía actualmente: Alemania, Austria, Bélgica, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Luxemburgo, Países Bajos, Noruega, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Suiza y Croacia. Países como el Reino Unido o Estados Unidos no figuran en esa lista, de modo que esta tienda no ofrece entregas allí.
Costes y plazos de envío
El envío estándar cuesta 8,00 €, y los pedidos desde 99 € tienen envío gratis. La tabla de la página de envíos da dos plazos según el stock: de 3 a 4 días laborables cuando el artículo está en el almacén alemán, y de 10 a 12 días laborables cuando debe venir del almacén de China. La tienda suele procesar un pedido en 1 a 2 días laborables, más en épocas de mucha demanda. Los transportistas citados son DHL, Wanb y EMS, YunExpress y Yanwen, y usted recibe un número de seguimiento por correo cuando el paquete está en camino.
Otras páginas de la tienda dan cifras distintas. La política de envíos habla de 3 a 7 días de preparación más 2 a 7 días de tránsito, y las preguntas frecuentes indican 1 a 2 días dentro de Alemania, 4 a 6 días a otros países europeos y unos 6 a 10 días si el paquete sale de China. Tome las cifras más largas como valor seguro para planificar.
Aduanas e IVA
Según las preguntas frecuentes, la mayoría de los pedidos se envían desde el almacén alemán y no generan derechos adicionales. Si aparecen cargos de aduana, usted contacta con la tienda, que dice que asumirá el impuesto. Los artículos que no están disponibles en Alemania se envían desde China, así que consulte al servicio de atención al cliente sobre la aduana antes de pedir un artículo así a un país fuera de la UE como Suiza o Noruega.
Devoluciones, cancelación y reembolsos
Puede cancelar un pedido antes de que se envíe o se fabrique y recibir un reembolso completo. Una vez enviado, ya no es posible cancelar. Para las devoluciones, la política de devolución concede 14 días tras la entrega. La página de inicio anuncia un derecho de devolución de 30 días, así que, si quiere estar seguro, cuente con los 14 días o consulte antes al equipo de atención. Los artículos deben estar sin usar, en el mismo estado en que los recibió y en su embalaje original, y necesita el recibo o el comprobante de compra. Contacte con el servicio de atención al cliente antes de enviar nada, con una foto o un vídeo del producto, y le darán la dirección de devolución, que está en Chequia. Los artículos personalizados quedan excluidos.
El envío de la devolución corre de su cuenta, salvo que la mercancía estuviera dañada o fuera errónea por culpa de la tienda. Si un paquete llega dañado, escriba a [email protected] en un plazo de 3 días laborables con una foto. Los reembolsos vuelven a su tarjeta o al método de pago original después de revisar la devolución. La página de inicio menciona además hasta 4 años de garantía, y el equipo de atención puede decirle qué productos cubre.
| De un vistazo | Ulanzi (ulanzi.de) |
|---|---|
| Envío estándar | 8,00 €, gratis desde 99 € |
| Plazo de entrega | 3 a 4 días laborables desde Alemania, 10 a 12 desde China |
| Países | 24 países europeos, incluidos Suiza y Noruega |
| Plazo de devolución | 14 días según la política de devolución |
| Envío de la devolución | Lo paga usted, salvo que la tienda tenga la culpa |
Cashback con daily cashback
Abra la página de Ulanzi en daily cashback, donde las ofertas actuales, las promociones con descuento y las ofertas de envío se listan y se revisan a diario. La tasa aparece allí como hasta un 7,5 %. Pulse el botón y termine el pedido en la misma sesión. En su cuenta gratuita, el cashback aparece como pendiente y pasa a confirmado después de que Ulanzi haya comunicado el pedido. Un artículo devuelto reduce el importe. Un código de otro sitio puede sustituir el seguimiento y hacerle perder el cashback.
Estado: octubre de 2026.