Comprar en TWOJEMEBLE: envío, entrega al extranjero y devoluciones
TWOJEMEBLE es una tienda polaca de muebles en línea gestionada por Omega Meble desde Wieliczka, cerca de Cracovia. La tienda habla polaco y su logística está pensada para Polonia, pero también dice que organiza entregas al extranjero. Si vive fuera de Polonia, o compra para una vivienda allí, las condiciones siguientes explican cómo funcionan el envío, la subida a domicilio y las devoluciones para artículos voluminosos.
Gastos de envío en Polonia
El envío estándar empieza en 39 zł y depende del número, el tamaño y el peso de las piezas. La página del producto muestra el coste de ese artículo. Ponga lo que ponga en la cesta, la tienda indica que la factura total de envío no superará 139 zł. El envío estándar es gratis para pedidos desde 3000 zł.
El mensajero lleva los muebles a su dirección entre las 8:00 y las 20:00 los días laborables y los descarga del vehículo. La subida al interior no está incluida. Cada bulto tiene su propio número para que pueda seguirlo.
Exprés, subida a domicilio y recogida
- Standard Express 48h: solo para pedidos que no contengan más que artículos marcados para ello. La tienda los envía en las 48 horas laborables siguientes a que se registre el pago, o a la fecha del contrato en el pago contra reembolso.
- Entrega con subida: un equipo de dos personas lleva los muebles hasta la primera puerta de su piso o casa, en cualquier planta. Se elige en la cesta en servicios adicionales y el precio depende del peso, el tamaño y el número de piezas. Una franja de entrega de 4 horas (8:00 a 12:00, 12:00 a 16:00 o 16:00 a 20:00) añade 30 zł al envío.
- Punto de recogida: recoger usted mismo el pedido en un punto de Polonia no tiene gastos de envío. El pedido espera 3 días laborables desde que llega al punto.
Entrega fuera de Polonia
La tienda no publica una lista de países. Dice que el coste de la entrega al extranjero se fija de forma individual, según los muebles pedidos y la dirección exacta. Para obtener un presupuesto, llame a la línea de atención o haga un pedido con una dirección extranjera, y los asesores calculan el envío.
Pago
Puede pagar por transferencia en línea PayU, con Visa o Mastercard, con BLIK, con Google Pay, con pago a plazos al 0 %, con pagos fraccionados más largos de bajo interés de hasta 60 cuotas, o con una transferencia bancaria clásica. El pago contra reembolso existe para los artículos marcados «Wysyłka 48h» y para otros muebles según las condiciones que se muestran al pagar.
Devoluciones y reclamaciones
Los consumidores pueden desistir de un contrato a distancia sin dar ningún motivo en un plazo de 14 días, contados desde el día siguiente a la entrega de la mercancía. El transporte de la devolución lo paga el cliente. El derecho no se aplica a las mercancías hechas según las especificaciones del consumidor ni a los artículos precintados que, una vez abiertos, no pueden devolverse por razones de higiene. Para una devolución, llame a la línea de atención o escriba a la tienda.
Si una pieza llega dañada o falta, la tienda envía piezas nuevas a su cargo. Usted rellena el formulario de reclamación con una descripción, fotos y, en caso de daños de transporte, el parte de daños del transportista. La tienda responde en 14 días.
| De un vistazo | TWOJEMEBLE |
|---|---|
| Envío estándar | Desde 39 zł, como máximo 139 zł por pedido |
| Envío gratis | Desde 3000 zł |
| Exprés | Salida en 48 horas laborables para artículos marcados |
| Extranjero | Envío presupuestado de forma individual |
| Desistimiento | 14 días, transporte de la devolución a su cargo |
Cashback con daily cashback
Abra primero la página de TWOJEMEBLE en daily cashback. Las ofertas actuales y las promociones de envío de la tienda se listan allí y las revisamos a diario, y la tasa aparece como 1,5 %. Pulse el botón y termine su pedido en la misma pestaña. En su cuenta gratuita, el cashback aparece como pendiente y pasa a confirmado cuando la tienda ha comunicado el pedido. Si devuelve muebles, se descuenta el cashback correspondiente. Un código de otro sitio puede sustituir el seguimiento y hacerle perder el cashback.
Estado: octubre de 2026.