TORRAS: países de envío, envío gratuito y devoluciones

TORRAS fabrica fundas de móvil, protectores de pantalla, baterías externas, cargadores y soportes de anilla, y su tienda tiene un selector de país que abarca una larga lista de mercados. Antes de pedir desde fuera de Estados Unidos conviene saber qué promete la política de envíos y dónde se vuelven estrictas las normas de devolución.

A dónde envía TORRAS

La política de envíos menciona estos países: Alemania, Arabia Saudí, Australia, Austria, Baréin, Bélgica, Bulgaria, Canadá, Chequia, Corea del Sur, Dinamarca, Emiratos Árabes Unidos, Eslovaquia, España, Estados Unidos, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Japón, Kuwait, Malasia, Nueva Zelanda, Países Bajos, Polonia, Portugal, Catar, Reino Unido, Rumanía, Singapur, Suecia, Suiza y Tailandia. Si su zona no figura en la lista, la tienda le pide que escriba a [email protected]. No se atienden apartados de correos ni direcciones APO, FPO o DPO.

El menú de países al final de la tienda muestra una moneda por país, por ejemplo EUR para Alemania. La moneda que ve depende del país que elija allí.

Coste de envío y envío gratuito

El envío es gratuito en pedidos de más de 29,99 $ de productos sin carga, como fundas y protectores de pantalla. Para los productos de carga, como baterías externas y cargadores, el límite del envío gratuito es de 49,99 $. Por debajo de esas cantidades, la tienda calcula el envío al pagar. Si a su cesta le faltan unos pocos dólares, un accesorio pequeño más puede salir más barato que pagar el envío.

Procesamiento y plazo de entrega

Los pedidos se procesan en 2 a 3 días hábiles después de confirmarse el pago. Los hechos después de las 14:00 (hora del este de EE UU), en fin de semana o en festivo se procesan el siguiente día hábil, y los artículos personalizados pueden tardar más. Los plazos de entrega varían según el destino porque TORRAS trabaja con socios logísticos locales. Para los países sin plazo propio en la política, la estimación es de 10 a 20 días hábiles. Un correo de seguimiento llega después del aviso de envío, que la tienda manda en 2 a 3 días hábiles.

Aduana e impuestos de importación

Fuera de Estados Unidos pueden aplicarse impuestos de importación, aranceles y cargos similares. La tienda le remite a su oficina de aduanas local para conocer los importes, así que pregunte allí antes de pedir un lote grande.

Devoluciones y garantía

TORRAS ofrece una garantía de reembolso de 30 días, por cualquier motivo, en productos sin daños. Primero necesita un número RMA del servicio de atención al cliente, y la devolución debe incluir todos los accesorios y el embalaje original. Usted se pone en contacto con el transportista, envía la devolución e informa al soporte del número de seguimiento. El reembolso se emite en cuanto el almacén recibe el paquete. En los artículos dañados, la tienda cubre la devolución solo con una etiqueta de envío prepagada de su parte.

Hay una norma importante para los compradores internacionales: una devolución que usted envía por su cuenta desde el extranjero no se acepta. Si TORRAS envió el pedido al extranjero, se acepta la devolución, pero solo para un reembolso, no para una sustitución. Los productos defectuosos se sustituyen gratis en garantía cuando envía un justificante, como la factura, fotos o vídeos.

Cashback en TORRAS

Abra la página de TORRAS en daily cashback. Muestra el cashback actual (hasta un 6 %) y las ofertas que revisamos cada día. Pulse el botón de la tienda y después pida y pague como de costumbre. En su cuenta gratuita, el cashback aparece como pendiente y pasa a confirmado cuando TORRAS ha comunicado el pedido. Un artículo devuelto reduce el cashback correspondiente. Un código de otra web puede costarle el cashback, así que termine el pedido en la misma visita.

Datos de octubre de 2026