Comprar en Surebeauty: envío, aduanas, devoluciones y garantía
Surebeauty vende máquinas de belleza profesionales: aparatos de cavitación y de modelado corporal, unidades de hidrodermoabrasión, HIFU, terapia de luz y más. La tienda envía a todo el mundo, pero un pedido en EE. UU. y un pedido al Reino Unido o a Europa se gestionan de forma muy distinta. El stock de EE. UU. sale el siguiente día laborable, mientras que todo lo demás sale de un almacén en China. Esta guía explica los destinos de entrega, los costes de envío, los aranceles, las reglas de devolución y la garantía.
Adónde envía Surebeauty
La política de envíos menciona EE. UU., el Reino Unido, Canadá, Europa, Australia y los Emiratos Árabes Unidos, además de otros países seleccionados. Si tiene dudas sobre el suyo, la tienda le pide que contacte con atención al cliente antes de pedir. Los precios se muestran por defecto en dólares estadounidenses, y un menú de divisas permite cambiar a AED, AUD, CAD, EUR, GBP, INR, JPY, SGD o USD para la visualización.
Coste del envío
Los pedidos al territorio continental de EE. UU. se envían gratis, vengan del almacén estadounidense o del chino. Para otros países puede aplicarse un coste de envío según el peso facturable: el mayor entre el peso real (máquina más embalaje) y el peso volumétrico. El coste se muestra al pagar, y atención al cliente puede presupuestarlo con antelación.
Plazo de tramitación y entrega
| Almacén | Tramitación | Entrega tras el envío |
|---|---|---|
| Estados Unidos | Siguiente día laborable | 3 a 7 días laborables |
| China | 2 a 7 días laborables | 12 a 15 días laborables |
Los pedidos en EE. UU. salen del almacén estadounidense o del chino según el producto. Los pedidos enviados a otros países salen siempre de China. Cada máquina se prueba e inspecciona antes de embalarla. Los pedidos realizados de viernes a domingo se tramitan el lunes, y pueden producirse retrasos con los transportistas, el stock o la aduana.
Aduanas e impuestos de importación
En algunos países pueden aplicarse impuestos locales, aranceles o tasas de importación. No forman parte del precio del producto ni de los gastos de envío, y los paga el comprador o el destinatario. La tienda no puede prometer el cumplimiento de las normas de importación de cada país y sugiere consultar a su oficina de aduanas local antes de pedir.
Devoluciones, reembolsos y garantía
La tienda ofrece una garantía de devolución de 30 días desde el día en que recibe el pedido. Se aceptan devoluciones y cambios cuando se comunica un problema de calidad del producto, este no se ha usado y vuelve en su embalaje original. En ese caso, la tienda cubre el envío de la devolución. Usted lo paga cuando el motivo no es la calidad, el producto se ha usado o falta el embalaje. Contacte con la tienda antes de enviar nada: las devoluciones no autorizadas, o enviadas a una dirección equivocada, se rechazan. La dirección de devolución está en Shenzhen, China. Los productos usados, los artículos sin embalaje original, los artículos íntimos y los materiales peligrosos no se pueden devolver.
La máquina principal tiene una garantía de 12 meses y los accesorios de 3 meses. Los componentes defectuosos se sustituyen gratis, con envío gratuito de las piezas. Pasada la garantía, las piezas las paga el comprador.
Pago
Se aceptan Visa, Mastercard, American Express y UnionPay, además de PayPal, Shop Pay, Google Pay y Klarna.
Cómo usar el cashback
Abra la página de Surebeauty en daily cashback, donde figuran la tasa actual (3,5 %) y las últimas ofertas, y pulse el botón de la tienda. Después pida como siempre. El cashback aparece como pendiente en su cuenta gratuita y pasa a confirmado cuando Surebeauty ha comunicado el pedido. Una máquina devuelta reduce el importe, y un código de otro sitio puede hacerle perder el cashback.
Consejos prácticos
- Pida a atención al cliente el presupuesto de envío para su país antes de pagar una máquina grande.
- Comunique un paquete marcado como entregado pero no recibido en las 2 semanas siguientes en EE. UU., o en las 4 semanas siguientes en el extranjero.
- Conserve el embalaje hasta que esté seguro, porque las devoluciones requieren la caja original.
Situación en octubre de 2026.