Stoneline: entrega al extranjero, pago, desistimiento y cashback
Stoneline es una marca alemana de menaje de cocina conocida por sus sartenes, ollas y utensilios de cocina con revestimiento de piedra. La tienda está en alemán y envía sobre todo dentro de Alemania, pero también entrega al extranjero con ciertas condiciones de pago. Esta guía resume las normas de envío, pago y desistimiento para compradores fuera de Alemania.
Entrega en Alemania
Dentro de Alemania la tienda entrega con DHL, y los artículos están listos para enviar de inmediato salvo que la descripción del producto diga otra cosa. El envío cuesta 5,95 €, y a partir de un valor de mercancía de 50 € el envío es gratuito. Las cantidades mayores van con un transportista de carga en lugar de paquetería postal.
Entrega al extranjero
Stoneline también entrega al extranjero, pero solo con pago anticipado, PayPal o tarjeta de crédito. Los cargos que surjan corren por su cuenta. Los gastos de envío a su país aparecen en la cesta cuando elige el país de entrega, tanto para países europeos como para destinos fuera de Europa, así que no hay una tabla fija que citar.
Para las entregas a países fuera de la UE debe ocuparse usted mismo de los asuntos fiscales. Los costes de aduana y las declaraciones de exportación que surjan no los cubre la tienda. Pregunte en su oficina de aduanas local qué se aplica a los paquetes procedentes de Alemania.
Despacho y plazo de entrega
La tienda tramita su pedido nada más llegar. Procura despachar el mismo día la mercancía pedida en días laborables hasta las 13:30, para que llegue al día siguiente dentro de Alemania. El plazo depende siempre también del transportista. Los envíos al extranjero tardan más, según el país de destino. Los daños durante el transporte deben comunicarse al transportista en cuanto llegue la mercancía, y luego a Stoneline. Los artículos dañados se reembolsan sin coste.
Pago
La tienda ofrece tarjeta de crédito con 3D Secure, domiciliación, PayPal, compra a factura y Sofortüberweisung. La factura pasa por Klarna con 14 días para pagar, y existe pago a plazos de hasta 24 meses. La tarjeta de crédito se carga cuando se despacha la mercancía, y PayPal se carga cuando completa el pago. En los pedidos al extranjero solo se aplican el pago anticipado, PayPal y la tarjeta de crédito.
| De un vistazo | Stoneline |
|---|---|
| Envío en Alemania | Envío 5,95 €, gratuito desde 50 € |
| Transportista | DHL, transportista de carga para pedidos grandes |
| Extranjero | Pago anticipado, PayPal o tarjeta de crédito |
| Desistimiento | 14 días desde la recepción |
Desistimiento y devoluciones
El plazo de desistimiento es de 14 días desde el día en que usted o una persona que designe toma posesión de la mercancía. Usted informa al vendedor, WARIMEX GmbH en Neuried, con una declaración clara, como una carta, un fax o un email, y hay un formulario de desistimiento disponible pero no obligatorio. El reembolso, incluido el coste de envío estándar, llega sin demora y en los 14 días siguientes al aviso, por el método de pago que usó. Devuelve la mercancía en los 14 días siguientes a su aviso y paga los costes directos de la devolución. La tienda puede retener el reembolso hasta que la mercancía haya vuelto o se muestre la prueba del envío.
Cómo usar el cashback
Abra la página de Stoneline en daily cashback, donde la tarifa actual se muestra como 2,5 %. Pulse el botón de la tienda y luego pida y pague como siempre. En su cuenta gratuita el cashback aparece como pendiente y pasa a confirmado cuando la tienda ha aprobado el pedido. Un producto devuelto reduce el cashback correspondiente.
Consejos prácticos
- Elija primero su país de entrega en la cesta, porque los gastos de envío solo aparecen allí.
- Fuera de la UE, pregunte en su oficina de aduanas qué gastos de importación se aplican antes de pagar.
- Use una sola página de cashback o de cupones por pedido, porque un clic posterior puede sustituir al primero.
Estado a octubre de 2026.