ProstoConcept: envío mundial, plazos por encargo y devoluciones
ProstoConcept fabrica cojines decorativos suaves con formas divertidas, como nubes, lunas, estrellas y gotas de lluvia, sobre todo para habitaciones infantiles. La tienda la gestiona Craftopic OU, de Tallin, Estonia, y vende a todo el mundo. Como cada cojín se fabrica por encargo, los plazos de entrega y las devoluciones funcionan de otra manera que en una tienda normal con almacén. Esta guía resume lo que dicen las políticas de envío y de reembolso de la tienda.
Gastos de envío
La tienda anuncia envío gratuito a todo el mundo: el envío es gratuito al comprar dos o más cojines. La política no fija una tarifa aparte para un solo cojín, así que consulte la cesta para ver cuánto cuesta enviar un artículo a su dirección. Además, la página de inicio indica descuentos por cantidad: 10 % por dos cojines o un set de dos, 15 % por tres y 20 % por cuatro, aplicados automáticamente al pagar.
Producción y plazo de entrega
Cada artículo se fabrica por encargo. La tienda entrega cada paquete al transportista en los cinco días laborables siguientes a la confirmación de su compra, y eso va antes de que empiecen a contar los plazos de entrega siguientes.
| Región | Entrega estimada tras el envío |
|---|---|
| UE y Europa en sentido amplio | 5 a 10 días laborables |
| EE. UU., Canadá y Australia | 14 a 21 días laborables |
| Resto del mundo | 2 a 5 semanas |
Los paquetes salen a todo el mundo con Omniva / Estonian Post, con seguimiento de principio a fin. La tienda añade una nota para los clientes de Estados Unidos: USPS ya no actualiza el seguimiento de muchos paquetes internacionales entrantes. La mayoría de las entregas llegan en dos o tres semanas, pero algunas esperan en una instalación de USPS hasta que el destinatario solicita la entrega, así que vigile su enlace de seguimiento y llame a su oficina de correos local si se detiene. Si su paquete no ha llegado 30 días después de la notificación de envío, escriba a [email protected] y la tienda inicia una búsqueda.
Devoluciones y reembolsos
La página de inicio menciona una garantía de devolución del dinero de 30 días, y la política de reembolso explica cómo funciona. Póngase en contacto con la tienda en los 14 días siguientes a la entrega y envíe el artículo de vuelta en los 30 días siguientes a la entrega. La mercancía devuelta debe conservar todo el embalaje y estar sin usar y en perfecto estado. El envío de la devolución corre de su cuenta, el envío certificado debe organizarlo y pagarlo usted, y cualquier reembolso excluye los gastos de envío originales y las comisiones del comercio. Tras la inspección, el reembolso se realiza en un plazo de 14 días.
Algunas cosas no se pueden devolver: los pedidos a medida o personalizados, los artículos en oferta y las tarjetas regalo, salvo que lleguen dañados o defectuosos. La tienda también dice que no reembolsa por cambio de opinión, así que lea primero la descripción del producto. Los cambios son solo para artículos defectuosos o dañados. Si el artículo estaba marcado como regalo y se envió directamente al destinatario, este recibe un crédito de regalo en lugar de un reembolso. Las devoluciones van a Craftopic OU en Tallin, Estonia, y si algo no va bien con su pedido, escriba de inmediato a [email protected].
Pago
La página de inicio menciona un pago seguro, y la página de pago muestra qué métodos puede usar en su país.
Cómo usar el cashback
Abra la página de ProstoConcept en daily cashback. Muestra el cashback actual (12,5 %) y las ofertas que revisamos cada día. Pulse el botón de la tienda y luego compre y pague como de costumbre. En su cuenta gratuita, el cashback aparece como pendiente y pasa a confirmado cuando ProstoConcept ha comunicado el pedido. Un artículo devuelto lo reduce. Tome los códigos solo de la página de tienda, porque un código de otro sitio puede anular el cashback.
Consejos prácticos
- Dos cojines se envían gratis y además dan derecho a un descuento por cantidad, así que un pequeño set suele salir más barato por cojín.
- Planifique con tiempo: con la producción y la entrega, un pedido a EE. UU. tarda varias semanas.
- Los cojines son lavables a máquina, según la tienda, pero los personalizados no se pueden devolver.
Situación de octubre de 2026.