Comprar en OMNES desde el extranjero: envío, devoluciones y cashback
OMNES es una marca de moda que vende vestidos, tops, punto, abrigos, vaqueros y bañadores, además de una tienda de bodas con vestidos de novia y de damas de honor. Envía desde el Reino Unido, y la página de entrega insiste en que envía a todo el mundo. Esta guía cubre lo que cuesta el envío en cada región, cuánto tardan los paquetes, cómo funciona el plazo de devolución de 30 días para clientes en el extranjero y cómo conseguir cashback.
A dónde entrega OMNES y cuánto cuesta el envío
La página de entrega divide los precios por región. Todos los precios están en libras, y la tienda dice que el precio para los países no listados se calcula al pagar.
| Región | Precio y plazo de envío |
|---|---|
| Reino Unido e Islas del Canal | Estándar 3 a 5 días laborables, envío 4,50 £, gratuito desde 150 £ |
| Reino Unido día siguiente (DPD, pedido antes de las 14:00 de lunes a viernes) | Envío 6,50 £ |
| Europa continental e Irlanda, Francia | Envío 9,99 £, 7 a 10 días laborables |
| Estados Unidos y Canadá | Envío 14,99 £, 5 a 7 días laborables |
| Noruega, Suiza, Turquía, Islandia y otros países listados | Envío 14,99 £, 7 a 10 días laborables |
| Asia-Pacífico (excepto Japón, Australia, Nueva Zelanda) | Envío 19,99 £, 7 a 10 días laborables |
| Japón, Australia y Nueva Zelanda | Envío 20,99 £, 7 a 10 días laborables |
El grupo de Europa continental incluye Austria, Bélgica, República Checa, Dinamarca, Alemania, Hungría, Luxemburgo, los Países Bajos y Polonia, seguidos de Italia, Portugal, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia y varios países más pequeños. El envío estándar gratuito se aplica a los pedidos del Reino Unido desde 150 £, y el banner de la tienda lo repite.
Monedas, aranceles y aduanas
El selector de país de la parte superior de la tienda lista una moneda para cada destino, por ejemplo euros para Alemania y Austria, dólares para Estados Unidos y francos suizos para Suiza. Para Estados Unidos, OMNES dice que no hay aranceles ni impuestos de importación adicionales cuando paga en su propia moneda. Para otros países, la página indica que su autoridad aduanera local puede cobrar aranceles e impuestos, según su país y el valor del pedido. Pregunte a su oficina de aduanas si tiene dudas.
Devoluciones y cambios
Tiene 30 días desde la recepción para presentar una devolución para un cambio o un reembolso. Cambiar por otra talla es un cambio gratuito, mientras que otro modelo no se acepta como cambio. Los artículos deben volver limpios, sin usar, con las etiquetas y el embalaje original.
En el Reino Unido se inicia una devolución en el portal de devoluciones en línea con su correo y el número de pedido. Se aplica un cargo de 3,99 £ a los envíos de vuelta en el Reino Unido, y las devoluciones en línea no se pueden entregar en una tienda. Los reembolsos vuelven al medio de pago original, y la tienda dice que el dinero le llega entre 3 y 5 días laborables después de tramitar la devolución. La tramitación puede tardar más de 14 días laborables después de que llegue el paquete.
Los clientes de fuera del Reino Unido deben saber que OMNES no ofrece actualmente cambios ni reembolsos gratuitos para pedidos realizados fuera del Reino Unido. Organizar el envío de la devolución y pagarlo corre por su cuenta. Escriba al equipo de atención al cliente para obtener la dirección de devolución correcta y envíe el paquete con un servicio certificado, porque los artículos perdidos en tránsito no se reembolsan. También puede aceptar crédito de tienda en lugar de un reembolso y recibir un extra, válido durante dos años. El crédito de tienda se crea automáticamente para los clientes del Reino Unido, mientras que los de la UE e internacionales lo piden por correo electrónico.
Usar el cashback con OMNES
Abra la página de OMNES en daily cashback, donde se muestra el cashback actual (hasta un 2,5 %). Pulse el botón de la tienda, y después navegue y pague como siempre. Su cuenta gratuita muestra el cashback primero como pendiente y después como confirmado cuando OMNES ha comunicado el pedido. Si devuelve un artículo, se descuenta el importe de ese artículo. Un código de otro sitio usado en el mismo pedido puede hacerle perder el cashback, así que mantenga cerrados otros sitios de cupones y de cashback durante la visita.
Consejos prácticos para pedir desde el extranjero
- Compruebe los costes de devolución antes de comprar: una devolución desde fuera del Reino Unido significa pagar usted mismo el franqueo.
- Pida su talla habitual, porque el cambio de talla es el único cambio gratuito.
- Mantenga las etiquetas puestas hasta estar seguro de quedarse con el artículo.
- Use la dirección de contacto [email protected] para preguntas sobre la entrega a su país.
Situación en octubre de 2026.