Comprar en Maren Jewellery: envío mundial, devoluciones y cashback

Maren Jewellery es una marca de joyería alemana de la región del Chiemsee, en Baviera. Los anillos, collares y pulseras se fabrican a mano bajo pedido con oro y plata reciclados y diamantes de laboratorio. Como cada pieza se hace después de su pedido, los plazos de entrega difieren mucho de los de una tienda web normal. Esto es lo que dice la tienda sobre el envío, la aduana, las devoluciones y el pago.

Envío a todo el mundo

La tienda envía a todo el mundo, y el envío es gratuito para usted. Cada pieza viaja asegurada en exprés con UPS, FedEx o DHL Express, según el país de destino. En cuanto la joya está en camino, recibe un correo electrónico con un número de seguimiento.

Destino	Plazo de entrega
Alemania	1 a 3 semanas, según la pieza
UE, Suiza, Noruega, Reino Unido	4 semanas
Todos los demás países	5 semanas

La tienda cuenta estos plazos desde la celebración del contrato y explica que necesita ese tiempo para fabricar su pieza a mano. Si la necesita antes, por ejemplo para un regalo, escriba a la tienda y buscará una solución con usted. La página de ayuda añade que el tránsito tarda unos 1 a 3 días una vez terminada la pieza, según el país.

Aduana e importación

En las entregas fuera de la UE pueden aplicarse derechos de aduana, y la tienda no los paga. Pregunte a su oficina de aduanas qué cobra su propio país antes de pedir. La zona de entrega europea de la tienda abarca todos los países de la UE además de Suiza, Noruega y Reino Unido. El sitio tiene también un selector de moneda.

Devoluciones y cambios

Puede devolver joyas en 14 días sin indicar los motivos. Envíe un correo electrónico a [email protected] o rellene el formulario de desistimiento del sitio. Pida una etiqueta de devolución asegurada, que la tienda facilita sin coste para usted. Para los anillos de compromiso, la tienda está dispuesta a acordar un plazo de devolución más largo caso por caso.

Las piezas hechas a medida y las piezas grabadas quedan excluidas de la devolución y del cambio. Es posible un cambio por otra talla de anillo o por otra longitud de pulsera o cadena, y la tienda ajusta gratis las tallas de anillo. En ese caso, el envío de la pieza a la tienda y de vuelta es gratuito.

Puede cancelar un pedido en cualquier momento por correo electrónico. También es posible cambiar de artículo o de talla, salvo en las piezas que ya se grabaron o se hicieron según sus deseos.

Garantía y reparaciones

Maren Jewellery concede una garantía de 2 años. No cubre el uso indebido, las reparaciones por terceros, el manejo descuidado, el desgaste normal como los arañazos, el mal uso ni los daños accidentales. La tienda repara gratis sus propias piezas, y para piezas de terceros ofrece además un servicio de grabado.

Pago y contacto

Puede pagar con PayPal, PayPal Express Checkout o la financiación PayPal sin intereses, con tarjeta de crédito como Visa o Amex, con Klarna o con Apple Pay. Para asesoramiento, escriba a [email protected], llame o use WhatsApp en el +49 172 5838644, o use el chat del sitio. Se puede organizar una videollamada para un asesoramiento personal.

Usar el cashback

Abra primero la página de Maren Jewellery en daily cashback, donde se muestran la tasa actual (5 %) y las últimas ofertas con la fecha de su última comprobación. Pulse el botón de la tienda y pida como de costumbre. En su cuenta gratuita el cashback aparece como pendiente y pasa a confirmado cuando la tienda ha comunicado el pedido. Si devuelve una pieza, se descuenta el cashback correspondiente.

Consejos

• Pida con antelación para un cumpleaños o una boda: el plazo de entrega empieza con el contrato y es de 4 a 5 semanas fuera de Alemania.
• Las piezas grabadas no se pueden devolver, así que compruebe la ortografía antes de confirmar el grabado.
• Use la guía de tallas del sitio antes de pedir un anillo, ya que ajustar la talla es gratis pero lleva tiempo.
• Termine el pedido en una sola visita y pause su bloqueador de anuncios, porque si no el clic del cashback puede perderse.

Estado: octubre de 2026