Kleinmetall: envío por paquete y carga, devoluciones, cashback
Kleinmetall, con sede en Erlensee, en Hesse, fabrica accesorios para el coche y para el perro en el coche: alfombrillas de maletero a medida, jaulas de transporte, rejillas traseras y separadores. Quien pide estos artículos quiere saber cómo llegan las piezas voluminosas y qué pasa con una devolución. En octubre de 2026 leímos las páginas de entrega, desistimiento y pago. Las tiendas cambian sus condiciones, así que compruebe los importes al pagar.
A dónde entrega Kleinmetall
Según sus condiciones de entrega, los artículos de la tienda están destinados a entregas solo dentro de Alemania. La tienda no menciona envíos a Austria, Suiza ni al Reino Unido. Hay una excepción entre los artículos de carga: para las jaulas Alustar y las jaulas para el asiento trasero existe una tarifa a determinados países de la UE, con los detalles en la ficha del producto. En entregas transfronterizas pueden aplicarse impuestos y aranceles, y los asume usted.
Gastos y forma de envío
Según el tamaño, un artículo sale como paquete o como carga. La ficha del producto indica cuál se aplica.
| Forma de entrega | Gastos de envío |
|---|---|
| Paquete DPD, consumidores en Alemania | 9,50 € de envío por paquete |
| Carga, por ejemplo Vario Cage, rejillas traseras, Masterline | 65 € de envío por entrega |
| Carga, jaulas Alustar y jaulas para el asiento trasero | 120 € de envío en Alemania, 165 € a determinados países de la UE |
Las islas quedan excluidas de los precios de carga. Los clientes profesionales pagan otras tarifas. El número de paquetes depende de los artículos que pida, y cada paquete se cobra por separado. Los paquetes y la carga llegan de lunes a viernes, DPD entre las 8:00 y las 18:00. Como máximo un día después del despacho recibe un enlace de seguimiento. La página de envío no indica un plazo fijo, porque se muestra por artículo en la ficha del producto. Para los artículos de la gama Exclusiv, hechos por encargo, primero recibe una oferta con el plazo de entrega actual.
Para las entregas de carga debe indicar un número de móvil. Reserva la franja horaria por mensaje de texto; si no, la fecha se acuerda por teléfono. La mercancía se entrega en mano y no se deja fuera. Si la entrega falla, la tienda cobra el segundo intento por el mismo importe que el primero. Los cambios de fecha deben hacerse antes de las 15:00 del día anterior.
Desistimiento y devoluciones
Puede desistir en los 14 días siguientes a recibir la mercancía, por carta, fax, correo electrónico o en línea mediante la función de la página de la tienda. Los gastos de devolución corren de su cuenta. Para la mercancía que no puede devolverse por correo normal, la tienda los estima en no más de unos 120 € dentro de Alemania y unos 200 € dentro de la UE en el extranjero. Con una jaula de transporte conviene, por tanto, comprobar antes que realmente encaja. El dinero se devuelve a más tardar en los 14 días siguientes a que su desistimiento llegue a la tienda, y esta puede retenerlo hasta que llegue la mercancía o usted acredite el envío. Los artículos hechos a medida quedan excluidos del desistimiento.
Pago
La tienda acepta pago anticipado, PayPal, tarjeta de crédito (Mastercard, Visa, Visa Electron), Klarna Sofort y Amazon Pay. El pago contra factura es solo para clientes profesionales registrados. Su tarjeta de crédito se carga al completar el pedido.
Cómo usar el cashback
Abra la página de Kleinmetall en daily cashback, donde encontrará la tasa actual (3,5 %) y las ofertas que hemos comprobado, con la fecha. Pulse el botón de la tienda y compre y pague como de costumbre. En su cuenta gratuita, el cashback aparece como pendiente y pasa a confirmado cuando Kleinmetall ha comunicado el pedido. Las devoluciones se descuentan de nuevo.
Consejos prácticos
- Mida el maletero y compruebe el modelo de coche en la ficha del producto antes de pedir.
- Indique un número de móvil en el que se le pueda localizar para los artículos de carga.
- Termine el pedido en una sola visita y desactive su bloqueador de anuncios, ya que cualquiera de los dos puede interrumpir el clic.
- Mantenga cerradas otras webs de cashback y de cupones mientras compra, porque un clic posterior puede sustituir al primero.