Imperia Caviar: envío urgente, entrega gratuita y reclamaciones
Imperia Caviar es una empresa de Los Ángeles que vende caviar de esturión, huevas de salmón y de trucha, Wagyu A5, productos de trufa y cestas de regalo directamente a clientes de Estados Unidos. Como el caviar es perecedero, las normas de entrega y devolución difieren de las de una tienda en línea normal. Esto es lo que dice la tienda antes de pedir.
A dónde entrega Imperia
Imperia envía por todo EE. UU. Las Islas Vírgenes de EE. UU. y algunos destinos de Alaska quedan excluidos, Puerto Rico también figura como excluido, y el mensajero no puede entregar en apartados de correos. La tienda no entrega en otros países, así que es una tienda para direcciones de EE. UU. Para Hawái, Alaska y Puerto Rico la tienda remite a su página de preguntas frecuentes y al servicio de atención al cliente.
Coste de envío, envío gratuito y plazos
Los pedidos de más de 300 $ se envían gratis. Por debajo, el envío es una tarifa plana de 30 $ por pedido, y de 50 $ a Hawái. Todo va por mensajería urgente de un día para otro con un indicador de temperatura FreshTag, así que el paquete llega el día siguiente a su salida de las instalaciones, no el día siguiente a su pedido.
- Los días de envío son de lunes a jueves y los días de entrega de martes a viernes.
- Los pedidos realizados de lunes a jueves antes de las 13:00 PT salen el mismo día por UPS o FedEx.
- Los pedidos posteriores del jueves y todos los de viernes a domingo salen el lunes siguiente.
- Alrededor del Día de la Independencia, Acción de Gracias, Navidad y Año Nuevo, la entrega puede tardar más, así que pida antes.
La entrega en sábado es posible bajo petición para direcciones admisibles; la tienda le pide que escriba a su correo de conserjería. Como el paquete lo llevan mensajeros de terceros, no se garantiza ninguna franja de entrega exacta.
Devoluciones y reclamaciones
Los productos perecederos son en general de venta final. La tienda dice que examina todo para comprobar su frescura antes del envío, y espera que usted inspeccione la caja cuando llegue. Las reclamaciones por una entrega dañada o insatisfactoria deben enviarse por correo electrónico en las 24 horas siguientes a la recepción, con el número de pedido, fotos que incluyan el FreshTag y el embalaje conservado. No se da crédito por artículos desechados o consumidos en parte, ni por paquetes dejados sin refrigerar tras la entrega. En casos raros, como un clima extremo, la tienda puede ofrecer un cambio del mismo producto, y debe pedirlo en 24 horas.
| De un vistazo | Imperia Caviar |
|---|---|
| Zona de entrega | Estados Unidos, sin apartados de correos |
| Envío gratuito | Envío gratuito en pedidos de más de 300 $ |
| Envío por debajo de 300 $ | Envío de 30 $ tarifa plana, 50 $ a Hawái |
| Días de envío | De lunes a jueves, hora de corte 13:00 PT |
| Reclamaciones | Por correo electrónico en las 24 horas siguientes a la recepción |
Pago y conservación
El pie de página de la tienda muestra Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Venmo y Amazon. Imperia aconseja guardar las latas sin abrir en la parte más fría del frigorífico y consumirlas en la semana siguiente a la entrega, hasta tres semanas si se conservan bien. Una vez abierta una lata, termínela en 48 horas.
Cashback
Abra la página de Imperia Caviar en daily cashback, donde el cashback actual es 4 %, pulse el botón de la tienda y pida como siempre. En su cuenta gratuita, el cashback aparece primero como pendiente y pasa a confirmado después de que la tienda haya comunicado el pedido. Un reembolso o un crédito por un artículo reduce el cashback correspondiente.
Consejos prácticos
- Elija una dirección de entrega donde haya alguien en casa el día de la entrega, porque el paquete necesita refrigeración poco después de llegar.
- Mire el total de envío en el carrito: una cesta justo por debajo de 300 $ paga los 30 $ de gastos, así que compárela con un pedido algo mayor.
- Tenga a mano la foto del FreshTag por si necesita comunicar un problema.
- Termine el pedido en una sola visita, ya que un clic desde otro sitio de cashback o de cupones puede sustituir al primero.
Situación en octubre de 2026