IMALENT: envío gratuito, distribuidores y devolución en 30 días

IMALENT fabrica linternas potentes, frontales y baterías, y su tienda en línea funciona de un modo algo distinto al de la tienda habitual de un fabricante. Según la propia marca, vende sobre todo a través de distribuidores, y la web está pensada para países sin distribuidor o donde el distribuidor se ha quedado sin existencias. Eso influye en de dónde puede venir su pedido, así que conviene leer la página de envíos antes de empezar.

¿IMALENT envía a su país?

Las preguntas frecuentes indican que la empresa envía a países donde no tiene distribuidor ni vendedor, o donde el distribuidor no tiene existencias. El sitio tiene una página llamada Our Distributors, donde encuentra el distribuidor local de su país. Si no ve ninguno, o el artículo está agotado allí, puede pedir en la web o escribir a [email protected]. El carrito de la web muestra los importes en USD.

Coste de envío y plazo de entrega

El envío es gratuito: la tienda afirma que todos los productos comprados en la web de IMALENT se envían sin coste. Los pedidos suelen despacharse el mismo día del pago, en días laborables, y el número de seguimiento se actualiza en su cuenta de pedidos y se envía por correo en 3 días. Tras el despacho, una linterna debería llegar en un plazo de 5 a 12 días hábiles.

La dirección de envío se toma de lo que usted escribe al hacer el pedido. Si un paquete vuelve por una dirección insuficiente, la tienda le cobra el envío para mandarlo de nuevo. Para modificar un pedido, llame o escriba pronto a la oficina, porque de lo contrario el pedido se envía con normalidad en 24 horas.

Aduana e impuestos

Muchos países cobran gastos de aduana, aranceles o impuestos antes de entregar un paquete. La tienda señala que los paga usted, así que pregunte en su oficina de aduanas qué se aplica en su país antes de pedir una linterna cara.

Pago

Los clientes internacionales pueden pagar con PayPal, que es lo que prefiere la tienda, con una tarjeta de crédito que exija 3D Secure, o escribiendo a la tienda con el producto, la dirección de envío y el teléfono para recibir una factura electrónica. Para reducir los intentos de fraude, la tienda se reserva el derecho de pedir el pago mediante factura electrónica y decide cada pedido caso por caso. Si falla el pago con tarjeta, compruebe el saldo y la ubicación de su IP, vuelva a intentarlo en otro navegador o dispositivo y pregunte a su banco si acepta cargos internacionales.

Devoluciones y garantía

Puede devolver un artículo en los 30 días desde la fecha de recepción, pero solo con un número de autorización de devolución (RMA) que la tienda emite de antemano. Una devolución sin número RMA no se reembolsa. Los productos devueltos deben estar en el estado en que los recibió, sin usar y en el embalaje original. Si el artículo no está defectuoso, dañado ni equivocado, usted paga el envío de la devolución, y la tienda recomienda un método con seguimiento porque no se hace responsable de las devoluciones perdidas en tránsito.

Cuando llega la devolución, el reembolso o el cambio vuelve al método de pago original, y un reembolso puede tardar de 2 a 5 días hábiles en aparecer en su extracto bancario. Si su artículo tiene un defecto de materiales o de fabricación, la tienda afirma que lo solucionará. Pide el número de serie, la fecha de compra y una breve descripción del problema.

La atención al cliente solo gestiona los pedidos hechos en la web de IMALENT. Si compró en otra plataforma, póngase primero en contacto con ese vendedor.

Cashback en IMALENT

Abra la página de IMALENT en daily cashback. Muestra el cashback actual (5 %) y las ofertas que revisamos cada día. Pulse el botón de la tienda y después compre y pague como de costumbre. En su cuenta gratuita, el cashback aparece como pendiente y pasa a confirmado cuando IMALENT ha comunicado el pedido. Un artículo devuelto reduce el cashback correspondiente. Un código de otra web puede costarle el cashback, así que termine el pedido en la misma visita.

Datos de octubre de 2026