Haushalt-und-Genuss: países de entrega, envío, devoluciones, cashback
Haushalt-und-Genuss.at es un supermercado en línea austriaco de productos de larga conservación: café y té, conservas, dulces y aperitivos, además de artículos de limpieza, de papel y de aseo. La tienda tiene su sede en Viena y entrega en otros 26 países. Sus condiciones están en alemán, así que aquí se resume lo que dicen sobre la entrega, los precios de envío por paquete y las devoluciones.
Dónde entrega
Las condiciones de envío y pago indican que se entrega en Austria, Alemania, Hungría, Eslovenia, Bélgica, la República Checa, Dinamarca, Luxemburgo, los Países Bajos, Polonia, Eslovaquia, Bulgaria, Francia, Croacia, Italia, Mónaco, Rumanía, Finlandia, Suecia, Estonia, España, Irlanda, Lituania, Letonia, Portugal, Grecia y Suiza. Los transportistas son GLS y Correos de Austria. Córcega, las Azores y Madeira, Ceuta y Melilla y algunas zonas de Grecia tienen su propia línea en la tabla de precios.
Gastos de envío
Los precios son por paquete de hasta 8 kg e incluyen el IVA. Si su pedido pesa más, el precio del envío se suma de nuevo por cada paquete adicional de 8 kg. Según la tabla, con GLS:
- Austria: 7,99 euros de envío con GLS, 9,90 euros con Correos de Austria.
- Alemania: 9,99 euros de envío con GLS.
- Eslovenia y Hungría: 20,99 euros de envío.
- Bélgica, Dinamarca, Luxemburgo, los Países Bajos, Polonia, Eslovaquia y la República Checa: 22,99 euros de envío cada uno.
- Francia, Italia, Croacia, Bulgaria y Rumanía: 27,99 euros de envío.
- Finlandia y Suecia: 37,99 euros de envío.
- Estonia, Irlanda, Letonia, Lituania y Portugal: 47,99 euros de envío.
La tabla incluye también una variante GENUSS-PLUS con precios algo más bajos. Pregunte antes a la tienda si puede usarla. Para España, Grecia y Suiza el precio se muestra al pagar. Los pedidos de hasta 30 euros en mercancía llevan un recargo por pedido pequeño de 5 euros, que desaparece por encima de ese valor.
Plazo de entrega
Salvo que una oferta indique otra cosa, la entrega tarda de 1 a 3 días en Austria y de 1 a 5 días en el extranjero tras la conclusión del contrato. Con pago por adelantado, el plazo empieza con su orden de pago. No hay entregas los domingos ni los festivos. Los artículos con plazos distintos se envían juntos, y el más lento marca la fecha.
Pago
Puede pagar por transferencia anticipada, con PayPal (incluido PayPal Express y tarjeta a través de PayPal), con Amazon Pay y con Klarna a plazos, contra factura, por domiciliación o por transferencia inmediata. Klarna exige una comprobación de solvencia positiva.
Devoluciones
Puede devolver las compras en línea en los 14 días siguientes a la recepción para obtener un reembolso o una sustitución. Pasado ese plazo, el artículo debe estar sin usar, sin daños y en su embalaje original, y los alimentos deben haberse conservado a la temperatura adecuada y tener suficiente vida útil restante para volver a venderse. Quedan excluidos los artículos hechos a medida y los productos frescos con una fecha de caducidad muy corta, como los de Ölz. Los derechos legales por defectos no se ven afectados. Las preguntas se dirigen a [email protected].
| De un vistazo | Haushalt-und-Genuss |
|---|---|
| Envío a Alemania | 9,99 euros de envío por paquete de 8 kg con GLS |
| Envío dentro de Austria | 7,99 euros de envío con GLS |
| Recargo por pedido pequeño | 5 euros hasta 30 euros en mercancía, sin contar el envío |
| Entrega en el extranjero | De 1 a 5 días |
| Devoluciones | 14 días desde la recepción |
Cómo usar el cashback
Abra la página de Haushalt-und-Genuss en daily cashback, donde figuran la tarifa actual (2,5 %) y las últimas ofertas con la fecha de la última revisión. Pulse el botón de la tienda y pida como de costumbre. En su cuenta gratuita el cashback aparece primero como pendiente y pasa a confirmado cuando la tienda ha comunicado el pedido. Un artículo devuelto se descuenta.
Consejos prácticos
- Llene la cesta por encima de 30 euros para que no se aplique el recargo.
- Vigile el peso, porque cada 8 kg adicionales suman un paquete con su propio precio de envío.
- Termine el pedido en una sola visita y desactive su bloqueador de anuncios en la tienda, ya que ambas cosas pueden romper el clic.
Situación en octubre de 2026.