Giraffe Tools: envío gratuito en EE. UU., devoluciones y garantía
Giraffe Tools vende hidrolimpiadoras, aspiradoras, enrolladores de manguera de jardín, enrolladores de alargadera eléctrica y enrolladores de manguera de aire. La tienda está pensada para clientes de EE. UU.: la política de envíos habla de almacenes de EE. UU., transportistas de EE. UU. y estados de EE. UU. Esta guía reúne lo que debe saber sobre la entrega, las devoluciones y la garantía antes de pedir una máquina voluminosa.
Envío dentro de EE. UU.
El envío es gratuito en EE. UU. para todos los productos. Los pedidos se aceptan a cualquier hora y el envío empieza en 3 días laborables. Todo pedido hecho después de medianoche, hora del Este, se tramita el siguiente día laborable, y los fines de semana y festivos no cuentan. Los productos en stock suelen entregarse en los 3 días laborables siguientes al envío, salvo que la página del producto diga otra cosa. Si lo quiere más rápido, elija Express Shipping al pagar.
Los pedidos a los 48 estados viajan con USPS, UPS o FedEx. Hawái y Alaska no tienen servicio por ahora, y la tienda no puede entregar en apartados de correos ni en direcciones APO/FPO. Los paquetes salen de un almacén de California para el oeste de EE. UU. y de Nueva Jersey, Pensilvania o Carolina del Norte para el este. Los artículos en preventa y los regalos se envían por separado cuando llegan al almacén local, y los accesorios también pueden llegar en otro paquete, a veces tras 2 a 3 semanas, como indica la página del producto.
Si vive fuera de EE. UU.
La política de envíos solo cubre direcciones de EE. UU. Si está en el Reino Unido, Canadá u otro lugar, pregunte al servicio de atención al cliente antes de pedir si es posible la entrega en su dirección. El pie de página de la tienda de EE. UU. enlaza además con los sitios regionales de Giraffe Tools para CA, AU, UK, DE y JP, que puede abrir si alguno coincide con su país.
Protección del envío y seguimiento
Al pagar puede añadir la opción Worry-Free Delivery. Cubre pérdida, daño o robo en tránsito, y las reclamaciones pasan por el Seel Resolution Center. Sin ella, la tienda no es responsable de los paquetes perdidos, robados o dañados después de que el transportista los haya aceptado. El seguimiento llega por email cuando el pedido se envía. También puede iniciar sesión y usar Order Tracking en el menú Support. Compruebe la dirección guardada en su perfil de PayPal antes de pagar con PayPal, porque no se puede modificar después del pedido.
Devoluciones y reembolsos
Puede cancelar en las 24 horas siguientes a la compra si el pedido aún no se ha enviado. Tras la entrega, los productos sin usar pueden devolverse en 30 días. Si devuelve un artículo por motivos ajenos a la calidad, usted paga el envío de la devolución. Para empezar, escriba a [email protected] con el motivo, su número de pedido y su nombre. Los artículos dañados o equivocados deben comunicarse en los 7 días siguientes a la entrega con una prueba en foto o vídeo, y un defecto de fabricación verificado da derecho a una sustitución con transporte gratuito. Los reembolsos se tramitan los viernes, y el banco puede necesitar hasta 48 horas más. Los artículos comprados en otros comercios no los reembolsa Giraffe Tools.
Garantía
Los productos de gama doméstica llevan 24 meses de garantía para uso residencial, los de gama profesional 36 meses. Para uso comercial los plazos bajan a 90 días y 12 meses. Las piezas de desgaste como mangueras, boquillas, pistolas y filtros tienen una garantía limitada de 120 días. Las unidades de revendedores no autorizados no están cubiertas.
| Tema | Giraffe Tools US |
|---|---|
| Envío | Envío gratuito en todos los productos |
| Tramitación | En 3 días laborables |
| Sin servicio | Hawái, Alaska, apartados de correos, APO/FPO |
| Plazo de devolución | 30 días, productos sin usar |
| Garantía | 24 o 36 meses, uso residencial |
El cashback en su pedido
Abra la página de Giraffe Tools en daily cashback, donde figura el cashback actual (hasta un 2,5 %). Pulse el botón de la tienda y pida como siempre. En su cuenta gratuita el cashback aparece como pendiente y pasa a confirmado cuando la tienda ha comunicado el pedido. Las devoluciones se descuentan. Cierre otras páginas de cupones y de cashback mientras compra, porque un clic posterior puede sustituir al primero.
Estado a octubre de 2026.