FOSSiBOT: países de envío, plazos, cancelación y devoluciones
FOSSiBOT vende estaciones de energía portátiles, y la tienda incluye también teléfonos y tabletas, con una tienda de Amazon aparte para ellos. Una estación de energía es una compra pesada y cara, así que conviene saber de antemano a dónde entrega la tienda, cuánto tarda y qué pasa si quiere que le devuelvan el dinero.
A dónde entrega FOSSiBOT
Las preguntas frecuentes responden a la pregunta "¿Envían a mi país?" así: la tienda puede enviar a la parte continental de Estados Unidos y a Japón. No se pueden entregar apartados de correos ni direcciones militares (APO, FPO). Los derechos de aduana y los impuestos siguen las normas de su gobierno y de su oficina de correos y, según la política de envíos de la tienda, los paga el cliente. La tienda tiene un selector de país y región al final de la página. Si su país no es Estados Unidos ni Japón, escriba a [email protected] antes de pedir.
Procesamiento y plazo de entrega
La política de envíos define el plazo de entrega estimado como tiempo de procesamiento más tiempo de transporte. El procesamiento de un pedido suele llevar de 2 a 7 días hábiles, salvo en los productos en preventa. Las preguntas frecuentes dan una cifra más corta para los pedidos normales: procesamiento de 1 a 2 días hábiles y transporte de 3 a 7 días hábiles. La tienda dice que la guía es solo orientativa, porque los festivos, la aduana y otros factores pueden cambiarla. Tras el despacho recibe un correo y puede seguir el paquete en Order Status.
Compruebe con cuidado la dirección antes y después de pedir, porque los cambios tardíos pueden costar cargos adicionales. En los pedidos grandes, la tienda puede pedirle que confirme sus datos personales para evitar el fraude con tarjeta, así que mantenga localizables su teléfono y su correo.
| De un vistazo | FOSSiBOT |
|---|---|
| Envía a | Parte continental de EE UU y Japón (preguntas frecuentes) |
| Procesamiento | de 1 a 2 días (preguntas frecuentes), hasta 2 a 7 días (política) |
| Transporte | de 3 a 7 días hábiles |
| Garantía de devolución del dinero | 30 días, envío por su cuenta en ambos sentidos |
| Pago | PayPal, tarjetas, Klarna |
Pago
La tienda acepta PayPal, tarjetas de crédito y débito y el pago aplazado de Klarna. Las preguntas frecuentes enumeran Visa, Mastercard, Maestro, JCB, American Express, Diners Club y Discover. Con PayPal le redirigen a PayPal para completar la transacción. No se aceptan otros métodos de pago.
Cancelación y garantía de devolución del dinero
Para cancelar o modificar un pedido, escriba al soporte en las 24 horas siguientes a hacerlo. La tienda explica que paga una comisión de plataforma sobre el importe del pedido, así que en los pedidos cancelados se descuenta del reembolso el cinco por ciento del importe del pedido. Una vez enviado el pedido no se puede cancelar, y los pedidos exprés no se pueden cancelar en absoluto.
Hay también una garantía de devolución del dinero de 30 días. Si no está satisfecho y no hay un problema de calidad, puede solicitar un reembolso en los 30 días siguientes a la compra después de devolver el artículo completo, sin usar y en su embalaje original. Usted paga los gastos de envío en ambos sentidos, y se descuentan del reembolso. Primero pide al servicio de atención al cliente un número RMA y la dirección de devolución. Los reembolsos se procesan en los 14 días hábiles siguientes a que el almacén reciba el artículo. Los artículos en rebajas tienen un plazo más corto de 7 días, según las preguntas frecuentes.
Si el producto se pierde, llega dañado, equivocado o incompleto, póngase en contacto con atención al cliente lo antes posible con fotos o vídeos. Las reclamaciones por un paquete que figura como entregado deben comunicarse en los 30 días siguientes a la fecha de envío. Las normas de devolución y reembolso solo se aplican a compras en la tienda oficial de FOSSiBOT. Si compró a un revendedor, pregunte a ese vendedor.
Cashback en FOSSiBOT
Abra la página de FOSSiBOT en daily cashback. Muestra el cashback actual (hasta un 5 %) y las ofertas que revisamos cada día. Pulse el botón de la tienda y después compre y pague como de costumbre. En su cuenta gratuita, el cashback aparece como pendiente y pasa a confirmado cuando FOSSiBOT ha comunicado el pedido. Un pedido cancelado o devuelto reduce el cashback. Un código de otra web puede costarle el cashback, así que termine el pedido en la misma visita.
Datos de octubre de 2026