Comprar en ELV: envío a Alemania, Austria y Suiza, cashback
ELV Elektronik AG, de Leer (Alemania), vende tecnología para el hogar inteligente, componentes y herramientas para proyectos de electrónica y publica la revista ELVjournal. Gestiona una tienda alemana en de.elv.com y una tienda suiza en ch.elv.com. Consultamos las páginas sobre gastos de envío, devoluciones y pago en octubre de 2026. La tienda puede cambiar sus condiciones, así que confirme las cifras al pagar.
Países de entrega
La página de envíos menciona tres países: Alemania, Austria y Suiza. Los clientes de Alemania y Austria piden en la tienda en euros. Los clientes suizos disponen de una tienda aparte donde las facturas se emiten en francos suizos con el IVA suizo incluido, y la página alemana remite a ella. Para una entrega en el resto de la UE, en el Reino Unido o en Estados Unidos, pregunte antes al servicio de atención al cliente de la tienda.
No todos los productos pueden ir a Austria o Suiza. Por normas nacionales, algunos aparatos no se entregan allí, en parte los equipos que se conectan a la red telefónica y los emisores y receptores de radio. Pueden enviarse los productos homologados en toda Europa con arreglo a CEPT-LPD. La tienda le escribe si un artículo de su pedido se ve afectado.
Gastos de envío por país
| Destino | Envío estándar | Envío gratis a partir de |
|---|---|---|
| Alemania | Envío a tarifa fija de 3,99 EUR | Pedido de 39 EUR, después envío gratis |
| Austria | Envío a tarifa fija de 3,99 EUR | Pedido de 39 EUR, después envío gratis |
| Suiza | Envío a tarifa fija de CHF 5,99 | Pedido de CHF 69, después envío gratis |
En los pedidos pequeños, la tienda cobra la tarifa fija; a partir del importe indicado, paga ella misma el envío estándar. La página alemana lo indica para las entregas estándar dentro de Alemania. Para el plazo de entrega, consulte la página del artículo antes de pedir.
Devoluciones y desistimiento
La tienda acepta de vuelta los artículos que no cumplan sus expectativas dentro del plazo de desistimiento de 14 días. La vía más sencilla es su cuenta: abra Mein ELV, elija el pedido, pulse el botón para devolver artículos, elija la cantidad y el motivo, y escoja entre reembolso o reparación. Imprima el albarán de devolución, añádalo al paquete y use la etiqueta de DHL en PDF o como código QR en un punto de recogida, una sucursal o una Packstation. Los invitados pueden iniciar una devolución individual online con su dirección de correo electrónico y su número de pedido.
Antes, retire del aparato sus propias tarjetas de memoria, discos, cables y pilas. El reembolso se hace por la forma de pago que usó al pedir.
Medios de pago
ELV acepta Mastercard y Visa, domiciliación SEPA, PayPal y pago por adelantado. Los pagos con tarjeta están limitados a un total de 1.000 EUR por pedido. Para la domiciliación, el primer pedido debe hacerse con sus datos bancarios, y el importe se cargará el día de la entrega. PayPal solo se ofrece para artículos en stock y listos para enviar, y el reembolso llega a su cuenta de PayPal, no directamente al banco. La tienda cobra los pagos con tarjeta inmediatamente después del pedido.
Cómo usar el cashback
Abra la página de ELV en daily cashback, donde figuran el porcentaje actual (hasta un 3 %) y las ofertas que hemos encontrado, con la fecha de la última comprobación. Los lectores de Suiza usan la página para Suiza en ELV para Suiza. Pulse el botón de la tienda y haga su pedido en la misma sesión del navegador. En su cuenta gratuita, el cashback aparece como abierto y pasa a confirmado cuando ELV ha comunicado el pedido. Un artículo devuelto reduce el cashback correspondiente a ese artículo.
Consejos prácticos
- Para Suiza, compare el límite en CHF de la tienda suiza con los precios en euros.
- Compruebe las notas de homologación de los aparatos de radio antes de pedir a Austria o Suiza.
- Si se suscribe al boletín de la tienda para obtener su cupón, recuerde que un código de otra procedencia puede hacerle perder el cashback.