Comprar en designwebstore: envío de muebles, devoluciones y cashback
designwebstore, de Haan, cerca de Düsseldorf, vende muebles y lámparas de diseño de fabricantes como Kartell, Moroso, Mox y Nils Holger Moormann. Los muebles son voluminosos, así que el envío y las devoluciones importan más que en la mayoría de las tiendas. La tienda entrega en Alemania, en países de la UE y en Suiza, y publica una tabla de tarifas aparte para cada región.
Envío dentro de Alemania
En Alemania, el envío cuesta 4,95 euros en pedidos de menos de 50 euros. A partir de 50 euros la entrega es gratuita. Los precios incluyen el IVA legal. La entrega tarda de 3 a 5 días salvo que la oferta indique otro plazo, y los muebles voluminosos o delicados pueden tardar más por el embalaje adicional y el esfuerzo de transporte. No se entregan paquetes los domingos ni los festivos.
Envío al extranjero
Fuera de Alemania, la tienda cobra según el valor bruto del pedido. Las regiones se tratan de forma distinta:
- Países de la UE salvo Benelux, Dinamarca y Austria: 12,00 euros de envío hasta un valor de mercancía de 100 euros, islas excluidas. Por encima, el envío cuesta el 9 por ciento del valor bruto de la mercancía.
- Benelux, Dinamarca y Austria: 12,00 euros de envío hasta 100 euros de mercancía. Por encima, el envío cuesta el 5 por ciento del valor bruto de la mercancía.
- Suiza: el envío cuesta el 8 por ciento del valor bruto de la mercancía.
Para la mercancía voluminosa enviada por transporte de carga, la tienda indica casi las mismas tarifas. La única diferencia es que Benelux, Dinamarca y Austria pagan 10,00 euros de envío por mercancía de hasta 100 euros. Los artículos voluminosos se marcan como tales en la descripción del producto. Las entregas al extranjero tardan de 5 a 10 días después de celebrarse el contrato, y si paga por adelantado el plazo empieza cuando envía el pago.
| Región | Envío |
|---|---|
| Alemania | Envío 4,95 EUR por debajo de 50 EUR, gratis desde 50 EUR |
| UE sin Benelux, DK, AT | Envío 12,00 EUR hasta 100 EUR, 9 por ciento de envío por encima |
| Benelux, Dinamarca, Austria | Envío 12,00 EUR hasta 100 EUR, 5 por ciento de envío por encima |
| Suiza | Envío del 8 por ciento del valor bruto de la mercancía |
Devoluciones
Puede desistir del contrato en un plazo de 14 días sin indicar los motivos. El plazo empieza cuando usted o una persona designada por usted recibe la mercancía. Usted asume el coste directo de devolver la mercancía, tanto en paquetes como en artículos que no pueden enviarse como paquete. Para esos artículos voluminosos la tienda estima el coste en hasta unos 80 euros. La recogida en la sala de exposición de Haan es posible, y entonces no se cobran gastos de envío.
Pago
La tienda acepta pago anticipado por transferencia bancaria, domiciliación, PayPal y PayPal Express, tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB, Maestro y Carte Bleue), Sofort Ueberweisung y efectivo en la recogida. El pago con factura solo es posible para organismos públicos y empresas, con 30 días para pagar. En el pago anticipado por transferencia bancaria, muchos artículos llevan un descuento. PayPal queda excluido de ese descuento.
Usar el cashback
Abra la página de designwebstore en daily cashback, donde se muestra la tasa actual (hasta un 3 %). Pulse el botón de la tienda y pida como de costumbre. En su cuenta gratuita el cashback aparece como pendiente y pasa a confirmado cuando la tienda ha comunicado el pedido. Un artículo devuelto reduce el cashback de ese artículo.
Consejos
- Fuera de Alemania, una cesta que supera por poco los 100 euros pasa de una tarifa fija a un porcentaje. Mire la línea de envío total en la cesta antes de pagar.
- Los pedidos para recoger en Haan evitan el envío por completo.
- Planifique la devolución antes de comprar. Enviar de vuelta un mueble voluminoso puede costar mucho.
Teléfono de asesoramiento y ventas: +49 2129 2923. Correo electrónico: [email protected].
Estado: octubre de 2026