Comprar en Crocs.hr: envío en Croacia, gastos, devoluciones y cashback
Crocs.hr es la tienda online croata de Crocs, gestionada por Intersocks d.o.o. La web está en croata y, como dice con claridad la página de envíos, solo vende dentro de Croacia. Esto es lo que conviene saber sobre el coste y el plazo de entrega, el pago y las devoluciones antes de pedir unos zuecos.
Adónde envía Crocs.hr
La página de envíos indica que la entrega de mercancías se limita al territorio de la República de Croacia. Eso significa que Eslovenia tampoco es país de entrega, aunque el programa de cashback figure para Croacia y Eslovenia. Si vive en otro lugar, use la tienda Crocs de su país o pida a una dirección croata.
Coste y plazo de entrega
Los paquetes viajan con GLS a un domicilio o a una dirección profesional. La tienda calcula una entrega de hasta 5 días laborables, contados desde la comprobación del pago, la preparación del pedido y el transporte. Recibirá un SMS o un correo del transportista el día del envío y el día de la entrega. Las condiciones de venta son más generosas y dicen que recibirá la mercancía como máximo en 10 días laborables, así que tome la cifra más larga si necesita los zapatos para una fecha fija.
| Importe del pedido | Pago online | Contra reembolso |
|---|---|---|
| Envío para pedidos de hasta 59 euros | 5 euros de envío | 6,50 euros de envío |
| Envío para pedidos de más de 59 euros | Gratuito | Gratuito |
Pago
Puede pagar online con tarjeta de débito o crédito (Visa, Maestro, Mastercard) o pagar en efectivo al repartidor. La factura llega en el paquete junto con su pedido. La tienda emite facturas con IVA por todo lo que vende en la web.
Devoluciones y reembolsos
Puede desistir de la compra en los 14 días siguientes a la recepción de la mercancía, sin indicar el motivo. Avise a la tienda por escrito en [email protected], o por correo postal, como máximo 14 días después de recibirla, y devuelva la mercancía en los 14 días posteriores a ese aviso. Rellene el formulario de devolución que acompaña al pedido o descárguelo de la web, y adjunte una copia de la factura.
- Embale los zapatos sin señales de uso, con todas las etiquetas y el albarán de devolución, y envíelos con el transportista que prefiera a la dirección de Karlovac que figura en la página de devoluciones.
- El coste de devolver la mercancía corre de su cuenta.
- La tienda reembolsa el precio de la mercancía devuelta y el coste de envío original en los 14 días siguientes a recibir el paquete. Si solo se devuelve una parte del pedido, el coste de envío no se reembolsa. Las preguntas frecuentes hablan de 14 días laborables, así que cuente con el plazo más largo.
- La mercancía debe conservar sus etiquetas originales, no estar usada ni dañada y no tener ningún olor extraño.
No se hacen cambios directos. Si quiere otra talla u otro color, devuelva el par y haga un pedido nuevo. El pie de página de la tienda anuncia además una garantía de devolución del dinero de 30 días y una garantía de 90 días en los productos Crocs. Si el producto tiene un defecto, avise a la tienda en los dos meses siguientes a detectarlo. En ese caso, el vendedor se hace cargo del envío del artículo reclamado.
Contacto
Escriba a [email protected] o llame al servicio de atención al cliente al +386 25 371 454. El formulario y las preguntas frecuentes están enlazados en el pie de página de la tienda.
Cashback en Crocs.hr
Abra la página de Crocs Croacia en daily cashback, donde figuran la tasa actual (hasta un 2 %) y las ofertas, que revisamos a diario. Pulse el botón de la tienda, y compre y pague como siempre. En su cuenta gratuita, el cashback aparece primero como pendiente y pasa a confirmado cuando Crocs.hr ha comunicado el pedido. Un par devuelto se vuelve a descontar del cashback.
Consejos prácticos
- Consulte la tabla de tallas antes de pedir, porque no hay cambios directos.
- Añada un artículo pequeño si su cesta está justo por debajo de 59 euros, lo que puede costar menos que los gastos de envío.
- Cierre otras webs de cashback y de cupones mientras compra, porque un clic posterior puede sustituir al primero.
Datos de octubre de 2026. La tienda puede cambiar sus condiciones, así que confirme los detalles al pagar.