Comprar en ABC Wigs: envío, pedidos internacionales, devoluciones
ABC Wigs es una tienda en línea estadounidense con sede en California que vende pelucas, pelucas lace front, toppers, extensiones de cabello y postizos, y que también envía a clientes en el extranjero. Las devoluciones son estrictas porque una peluca probada no se puede volver a vender. Lea las condiciones de envío y devolución antes de pedir, sobre todo si vive fuera de EE. UU.
Plazo de tramitación y horas de corte
Un pedido realizado antes de las 9:30, hora del Pacífico, empieza a tramitarse el mismo día. Los pedidos posteriores, los de fin de semana y los de festivos empiezan el siguiente día laborable. Las fechas de entrega estimadas del carrito incluyen de 1 a 3 días laborables de tramitación más el tiempo de tránsito, y excluyen los festivos. Las fechas de entrega no están garantizadas si los datos de la dirección están incompletos o si huelgas, tormentas o hechos similares interfieren.
Coste y métodos de envío
Los gastos de envío dependen del tipo de entrega que elija, del peso de los productos, del destino y del número de artículos de la cesta. El carrito calcula el importe y muestra las fechas de entrega estimadas una vez que introduce su dirección. Los métodos incluyen UPS Ground y USPS Mail, US Air Economy, Express y Expedited, y para el extranjero US Postal Service International Priority y EMS.
- Los pedidos a apartados de correos, Hawái, Alaska, Puerto Rico, territorios de EE. UU. y direcciones militares APO o FPO van solo por el servicio regular de USPS.
- La entrega a direcciones APO y FPO puede tardar semanas.
- Algunos paquetes requieren firma, algo que la tienda no puede saber hasta que el paquete está embalado y de lo que no exime a petición.
Pedir desde fuera de EE. UU.
Para los clientes internacionales la tienda usa US Postal Service International Priority y EMS, con plazos de entrega que varían según el país. Usted es el importador, así que paga los aranceles de importación, los impuestos y los gastos de despacho de aduanas, que la tienda no puede prever. Las normas aduaneras difieren mucho, y su oficina de aduanas local puede decirle qué se aplica. El cliente es también responsable de los problemas en destino, como una dirección equivocada o que no haya nadie para recibir el paquete. Si un paquete vuelve tras tres intentos fallidos o un rechazo, el coste de envío de la devolución se descuenta de su reembolso o de su crédito de tienda. El impuesto sobre las ventas solo se aplica a los envíos a California.
Devoluciones, cambios y reembolsos
Una peluca solo se puede devolver si está sin usar, sin probar, sin peinar, sin daños, sin olores y en su embalaje original. En caso contrario, la tienda se la devuelve. Envíe su solicitud de devolución en los 15 días siguientes a recibir el pedido. Tras la aprobación recibe un número RMA con instrucciones, y el paquete de devolución debe tener matasellos en los 5 días siguientes a ese número. Usted paga el envío de la devolución. Si su pedido tenía envío gratuito, ese coste de envío se descuenta del reembolso o del crédito.
Puede elegir un cambio, un reembolso al medio de pago original sin gastos de reposición, o un crédito de tienda válido durante un año. Los artículos marcados No Exchange, No Refunds son de venta final. Si devuelve un modelo y luego vuelve a pedir el mismo modelo y color, el pedido nuevo se cancela automáticamente.
| De un vistazo | ABC Wigs |
|---|---|
| Tramitación | 1 a 3 días laborables, hora de corte del mismo día 9:30 PT |
| Coste de envío | Calculado en el carrito según peso, destino y método |
| Solicitud de devolución | En los 15 días siguientes a recibir el pedido |
| Paquete de devolución | Con matasellos en los 5 días siguientes al número RMA |
| Envío de la devolución | A su cargo |
Asistencia
La tienda indica una línea telefónica en el +1 (714) 228-7400 y un número gratuito en EE. UU., abiertos de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 PT. También hay una página de contacto. El crédito de tienda se usa llamando a la tienda.
Cashback
Abra la página de ABC Wigs en daily cashback, donde el cashback actual es 5 %, pulse el botón de la tienda y compre como siempre. En su cuenta gratuita, el cashback aparece primero como pendiente y pasa a confirmado cuando la tienda ha comunicado el pedido. Una devolución o un reembolso reduce el cashback de ese artículo.
Consejos prácticos
- No se pruebe una peluca antes de estar seguro, porque probarla la deja sin derecho a devolución.
- Pida antes de las 9:30, hora del Pacífico, si quiere que la tramitación empiece el mismo día.
- Fuera de EE. UU., pregunte a su oficina de aduanas por los aranceles antes de pagar.
- Termine el pedido en una sola visita, porque un clic desde otro sitio de cashback o de cupones puede sustituir al primero.
Situación en octubre de 2026