Comprar online es cómodo, y el fraude online también. Las tiendas falsas se quedan con tu dinero y no envían nada. Las páginas de cupones falsas te atraen con grandes descuentos y llevan a anuncios, encuestas o rastreo. Esta guía te da una lista sencilla de señales de aviso y algunos hábitos seguros. Ninguna lista atrapa todas las estafas, así que cuando algo te suene mal, párate y comprueba antes de pagar.

Señales de aviso de una tienda falsa

Precios muy por debajo de lo normal

Un móvil nuevo o unas zapatillas de una marca famosa a mitad del precio normal es el cebo más común. Los descuentos reales existen, pero una diferencia de ese tamaño sin un motivo claro, como un evento de rebajas o stock de la temporada anterior, merece dudas. Compara con algunas tiendas consolidadas.

Un sitio web joven o extraño

Mira la dirección. ¿Es el dominio habitual de la tienda, o uno con palabras añadidas, terminaciones raras o una ortografía ligeramente cambiada? Las tiendas falsas suelen usar direcciones parecidas a las reales. Una búsqueda del nombre de la tienda junto con la palabra "opiniones" puede mostrar si otros compradores han tenido problemas. No te fíes de las estrellas de valoración del propio sitio de la tienda.

Datos de empresa ausentes o vagos

Una tienda real muestra un nombre de empresa, una dirección postal, un correo y a menudo un teléfono, además de condiciones y una política de privacidad. Si falta el aviso legal, está copiado de otro sitio o tiene una dirección que no existe, es mala señal. Pega la dirección en un mapa y mira qué hay.

Opciones de pago extrañas

Si la tienda solo acepta transferencias bancarias, criptomonedas o tarjetas regalo, ten cuidado. Las tiendas consolidadas ofrecen tarjetas o monederos, que traen opciones de reclamación. Insistir en un pago que no se puede revertir es típico del fraude.

Presión y cuentas atrás

Las cuentas atrás que se reinician al recargar, las afirmaciones de que solo quedan un par de unidades y las ventanas que muestran a otras personas comprando están pensadas para que te des prisa. Tómate tu tiempo.

Señales de aviso de un sitio de cupones falso

Las páginas de cupones son un lugar habitual de contenido engañoso, ya que mucha gente busca códigos justo antes de comprar. Ten cuidado cuando una página promete descuentos de un tamaño poco realista, te pide completar una encuesta o instalar algo antes de mostrar un código, muestra un código solo tras varias redirecciones, o enumera el mismo código para decenas de tiendas. Una página que te hace pasar por varios anuncios para ver un código gana con los clics, no te ayuda.

Ten cuidado también con los códigos que dicen ser "exclusivos" sin fuente, y con los sitios que copian ofertas de otros sin fecha. Una página de confianza te dice cuándo comprobó por última vez y cuáles son las condiciones. Eso hacemos en nuestras páginas de tiendas: las ofertas llevan la hora de la última comprobación y se indican las condiciones. No afirmamos probar los códigos nosotros mismos, porque un código puede dejar de funcionar en cualquier momento, así que la cesta de la tienda es la prueba final.

Cashback falso y complementos del navegador

Algunas extensiones del navegador prometen recompensas o códigos y luego sustituyen el clic de seguimiento, lo que puede costarte el cashback que habrías ganado. Instala extensiones solo desde la tienda oficial de tu navegador, lee qué permisos piden y elimina las que no uses. Nuestra guía sobre ajustes del navegador, cookies y bloqueadores de anuncios explica cómo interfieren estas herramientas.

Una lista rápida antes de pagar

• Comprueba el dominio letra por letra.
• Lee el aviso legal, las condiciones y la política de devoluciones.
• Busca opiniones independientes sobre la tienda.
• Prefiere métodos de pago con derecho a reclamación.
• No introduzcas datos de tarjeta en una página a la que llegaste por un mensaje o un anuncio que no pediste.
• Si una oferta es demasiado buena, compárala con una tienda de confianza.

Si ya pagaste a una tienda falsa

Actúa rápido. Contacta con el emisor de tu tarjeta o con tu servicio de pago y explica lo ocurrido, ya que muchos ofrecen un proceso de reclamación dentro de un plazo fijado. Cambia las contraseñas que reutilizaste en el sitio, vigila tus extractos y denuncia la tienda ante la autoridad nacional de consumo o de ciberdelincuencia. Guarda capturas y correos. El resultado depende de tu método de pago y de tu país, y este texto no es asesoramiento jurídico.

Pequeños detalles que delatan las falsificaciones

Fíjate en el idioma del sitio. Muchas tiendas falsas usan traducciones torpes, monedas mezcladas o imágenes con marcas de agua robadas. Revisa los enlaces a redes sociales, ya que las falsas suelen enlazar a perfiles vacíos o a ninguno. Mira también las páginas de políticas de la tienda. Si la política de devoluciones está copiada palabra por palabra de otra tienda conocida, incluido su nombre en algunos sitios, el sitio no es lo que dice ser. Ninguna de estas señales prueba por sí sola un fraude, pero varias juntas son un motivo claro para irse.

Cómo ayudamos

Cada tienda de nuestro sitio es una tienda en la que existe seguimiento de cashback mediante una red de afiliación reconocida, y revisamos a diario la información y las ofertas de las tiendas. No podemos garantizar el comportamiento de ninguna tienda, así que usa también tu propio criterio. Puedes ver cómo funciona nuestro servicio en cómo funciona el cashback paso a paso. La cuenta es gratuita y el pago empieza desde 20 USD por PayPal.