Acquistare da Zendure: paesi di consegna, spedizione e resi
Zendure vende sistemi di accumulo per centrali elettriche da balcone, come la serie SolarFlow, batterie e accessori. Il negozio su zendure.de serve clienti in Europa e la sua pagina della spedizione è dettagliata su magazzini, tempi di consegna e supplementi. Qui sotto trovi che cosa dice, spiegato in modo semplice per chi compra da fuori la Germania.
Paesi di consegna
Dal 1° gennaio 2022 gli ordini effettuati tramite Zendure Germania vengono evasi da magazzini locali. La pagina della spedizione elenca la maggior parte dei paesi UE: Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Ungheria, Italia, Lettonia, Lituania, Monaco, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna e Svezia, con la Germania come mercato di casa. Se nella tua regione si applicano dazi, li paghi tu. Controlla la tua e-mail per un messaggio sullo sdoganamento e rispondi in tempo, altrimenti il corriere può rispedire il pacco indietro.
Costi di spedizione e tempi di consegna
La spedizione standard è gratuita per gli ordini dai magazzini locali. Svizzera e Norvegia sono le eccezioni: lì il negozio addebita 73 euro in più di spedizione se l'ordine non contiene moduli solari e 198 euro se li contiene. Per i prodotti dai magazzini locali il negozio indica un giorno lavorativo di elaborazione e da 3 a 5 giorni di consegna. Per il SolarFlow 2400 Pro sono indicati da 7 a 15 giorni. Gli accessori spediti dal magazzino in Cina richiedono da 5 a 15 giorni lavorativi e hanno un costo in base alla distanza.
L'elaborazione prima della spedizione richiede da 1 a 3 giorni, e gli ordini non vengono né spediti né consegnati nei fine settimana e nei giorni festivi. Ricevi un'e-mail di conferma con i numeri di tracciamento, e gli aggiornamenti del tracciamento arrivano entro 48 ore. Se il tuo ordine non è arrivato dopo 21 giorni, contatta l'assistenza, possibilmente entro 180 giorni dall'acquisto. I kit SolarFlow vengono spediti in pacchi separati, uno per l'hub e uno per ogni batteria, quindi un set da 2 kWh significa tre pacchi che possono arrivare in giorni diversi.
| In sintesi | zendure.de |
|---|---|
| Spedizione | Spedizione gratuita dai magazzini locali |
| Svizzera e Norvegia | Supplemento di spedizione 73 euro, o 198 euro con moduli solari |
| Tempi di consegna | Da 3 a 5 giorni, da 7 a 15 per SolarFlow 2400 Pro |
| Termine per il reso | 30 giorni dal ricevimento |
Resi e annullamento
Prima della spedizione puoi annullare con rimborso totale. Dopo la spedizione chiedi all'assistenza di richiamare il pacco oppure lo rifiuti alla consegna, e il rimborso segue quando la spedizione è rientrata. Per un ripensamento hai 30 giorni dal ricevimento. In quel caso ti fai carico dei costi di logistica, compresi trasporto, imposte e dogana, e il negozio ti comunica il costo del reso. Per batterie e grandi sistemi di accumulo la pagina stima da 150 a 250 euro di spedizione per il reso, perché può servire un trasporto speciale. Un reso richiede un numero RMA dell'assistenza, che risponde entro uno o due giorni lavorativi, e il negozio non accetta resi nella sua sede di Düsseldorf. Il rimborso richiede da 5 a 7 giorni lavorativi dopo l'arrivo della merce e va sul metodo di pagamento originale. I prodotti con confezione aperta e gli articoli senza tutti gli accessori non vengono accettati, e i dispositivi installati o collegati possono comportare una detrazione. Se hai usato un buono sconto, la sua quota viene sottratta dal rimborso.
Garanzia e contatti
La garanzia varia a seconda del prodotto: la panoramica dei prodotti indica 12 o 15 anni per diversi modelli. I dettagli sono nella pagina della garanzia. L'assistenza è a [email protected], e la linea telefonica sulla pagina della spedizione è +49-800-627-3067.
Come usare il cashback
Apri la pagina di Zendure su daily cashback, dove trovi la percentuale attuale (2,5 %) e le offerte che controlliamo ogni giorno. Premi il pulsante del negozio, poi riempi il carrello e paga come al solito. Nel tuo account gratuito il cashback compare come in sospeso e diventa confermato quando Zendure ha segnalato l'ordine, di norma dopo il periodo di reso. Un ordine restituito viene detratto di nuovo. Un codice preso da un altro sito può farti perdere il cashback, quindi chiudi le altre schede di codici prima di cliccare.
Aggiornato a ottobre 2026.