Ritratti Purr & Mutt: consegna gratuita nel mondo e resi
Purr & Mutt trasforma la foto del Suo animale in un ritratto personalizzato, stampato su prodotti come stampe, tele e coperte. L'azienda ha sede nel Regno Unito, e il negozio dice che la consegna è gratuita in qualsiasi parte del mondo. Poiché ogni articolo è fatto su ordinazione, le regole su tempi di consegna e resi differiscono da quelle di un negozio normale. Questa guida riassume quanto dicono le pagine di aiuto.
Spedizione: gratis verso ogni paese
Le FAQ rispondono alla domanda sui costi di spedizione con una riga: la spedizione è gratis in qualsiasi parte del mondo. Il banner in alto nel sito lo ripete come consegna gratuita in tutto il mondo. Il carrello mostra inoltre un messaggio quando si sblocca la spedizione gratis. Sceglie il Suo paese nel selettore in fondo alla pagina, e il sito mostra poi i prezzi nella valuta di quel paese.
Tempi di consegna per regione
La pagina dei tempi di spedizione dà stime generali, calcolate dalla conferma di spedizione. Modifiche e richieste di foto aggiuntive possono allungarli.
| Destinazione | Tempo di consegna |
|---|---|
| Regno Unito | Da 2 a 3 giorni lavorativi |
| Stati Uniti | Da 5 a 10 giorni lavorativi |
| Europa | Da 7 a 14 giorni lavorativi |
| Canada | Da 7 a 12 giorni lavorativi |
| Resto del mondo | Da 7 a 14 giorni lavorativi |
La pagina delle FAQ è un po' più generica e parla di 2-3 giorni lavorativi per il Regno Unito e 7-12 giorni lavorativi per il resto del mondo dopo l'approvazione del Suo progetto. Prima viene la stampa: a seconda dell'articolo richiede da 1 a 3 giorni lavorativi, anche se la maggior parte degli articoli viene stampata e spedita entro un giorno lavorativo. La maggior parte dei pacchi viaggia con un servizio tracciato, e la pagina Track my order nel menu dà più dettagli.
Corrieri: nel Regno Unito soprattutto Royal Mail e DPD, negli Stati Uniti USPS, UPS e FedEx, altrove soprattutto FedEx e il servizio postale locale. Se ordina due tipi di prodotto, ad esempio una stampa e una coperta, possono arrivare separatamente.
Come funziona l'ordine
Carica una foto e ottiene un'anteprima immediata gratuita prima di pagare. Le linee guida per le foto nel menu spiegano quali immagini funzionano, e il team controlla una foto per Lei se gliela invia prima per e-mail. Le copie digitali vengono di solito inviate per e-mail o SMS entro 15 minuti dall'approvazione del progetto; controlli la cartella dello spam se non compaiono. Se desidera cambiare dimensione, progetto o prodotto, scriva il prima possibile, perché nulla può essere modificato una volta iniziata la stampa.
Resi, rimborsi e annullamenti
Poiché i prodotti sono personalizzati, il negozio non può accettare resi per ripensamento. Può rispedire qualcosa se arriva danneggiato o in condizioni inaccettabili, e il negozio emette allora una sostituzione. Per un pacco smarrito o danneggiato, scriva al team con le foto del danno. L'annullamento per ottenere un rimborso non è possibile una volta che un articolo ha iniziato l'elaborazione. Gli acquisti di carte regalo non possono essere annullati né rimborsati. Quando viene emesso un rimborso, riceve un'e-mail, e i fondi possono impiegare fino a 10 giorni lavorativi ad arrivare.
Contatti
Il team di assistenza clienti ha sede nel Regno Unito ed è aperto dalle 9:00 alle 16:00 GMT, dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi. Il negozio punta a rispondere alle e-mail entro 48 ore.
Il cashback con Purr & Mutt
Apra la pagina di Purr & Mutt su daily cashback, prema il pulsante del negozio e ordini come al solito. La percentuale attuale è fino al 12,5 % e nel Suo conto l'acquisto compare prima come in sospeso e poi come confermato. Se viene emessa una sostituzione o un rimborso, il cashback dell'articolo interessato viene adeguato. Le offerte attuali si trovano nella stessa pagina e le controlliamo ogni giorno. Un codice di un'altra fonte può farle perdere il cashback, quindi chiuda gli altri siti di buoni mentre acquista.
Aggiornato a ottobre 2026. Il negozio può cambiare le sue regole, quindi controlli il carrello prima di pagare.