primavolt in Germania: durata del contratto, cambio e recesso

primavolt è un fornitore di Berlino di luce, gas, DSL e piani di telefonia mobile. È un servizio per clienti in Germania: il calcolatore delle tariffe chiede un codice postale tedesco e i piani mobili si riferiscono a reti tedesche. Non c'è nulla da spedire, quindi i punti che contano sono la durata del contratto, il cambio di fornitore, il pagamento e come recedere o disdire. Questa guida riassume le pagine del negozio per chi vive in Germania o si sta trasferendo lì.

Cosa offre primavolt

• Luce: il calcolatore richiede il consumo annuo e il codice postale, oppure il numero di persone della famiglia se non conosce il consumo.
• Gas: calcolato in base al consumo annuo.
• Mobile: piani con un grande volume di dati 5G, una tariffa flat per le chiamate verso tutte le reti tedesche e SMS illimitati in Germania.
• DSL: internet flat fino a 100 Mbit/s, una tariffa flat di rete fissa per le chiamate verso la rete fissa tedesca e un router incluso senza costi aggiuntivi.

Il calcolatore ha anche un campo facoltativo per un codice promozionale.

Durata del contratto

Per la luce il negozio dice che ogni contratto dura da 6 a 24 mesi. Tutti i piani mobili hanno una durata di 24 mesi. Dopo aver inserito i Suoi dati confronta prezzi, durata e condizioni, e sceglie la tariffa adatta alla Sua famiglia.

Cambio di fornitore

Secondo le FAQ non deve disdire da sé il vecchio contratto di luce: lo fa primavolt per Lei, e solo per le disdette straordinarie potrebbe avere senso agire in prima persona. Un cambio richiede di solito alcune settimane, a seconda della durata del Suo contratto attuale e dei termini di preavviso. Non resterà senza corrente; il vecchio e il nuovo contratto si susseguono senza interruzioni e riceve in anticipo una comunicazione scritta con la data di inizio. Per legge (articolo 41 della legge tedesca sul settore energetico) il cambio di fornitore è gratuito. Per il mobile decide nel modulo d'ordine se mantenere il Suo numero, e primavolt gestisce la portabilità e il passaggio dal Suo vecchio operatore.

Pagamento

Paga con addebito diretto SEPA, indicando le coordinate bancarie al momento dell'ordine, oppure con bonifico bancario. Per luce e gas la rata mensile viene prelevata automaticamente. Un piano mobile si può pagare anche con bonifico. Le letture del contatore si possono inviare tramite il modulo di contatto.

Recesso e disdetta

Ha 14 giorni dalla conclusione del contratto per recedere senza indicare un motivo. Può farlo con una lettera o un'e-mail a primavolt GmbH, oppure online con il modulo di recesso sul sito. Se ha chiesto che la fornitura di luce o gas inizi durante il periodo di recesso, paga un importo adeguato per la parte già fornita. Per disdire un contratto in corso c'è un modulo sul sito in cui sceglie tra una disdetta straordinaria (ad esempio dopo una variazione di prezzo, con un diritto speciale di recesso), la disdetta alla fine della durata minima o a una data da Lei scelta dopo la durata minima.

Contatti

Il servizio clienti è raggiungibile dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 18:00, tramite il modulo di assistenza o per telefono al numero 030 / 209 953 900. L'azienda è primavolt GmbH, Großbeerenstraße 2-10, 12107 Berlino. Gran parte del sito è in tedesco.

Il cashback con primavolt

Apra la pagina di primavolt su daily cashback, prema il pulsante del negozio e completi il Suo ordine. La percentuale attuale è fino a 33,63 $ e nel Suo conto l'ordine compare prima come in sospeso e poi come confermato. Se recede dal contratto, il cashback relativo viene detratto. Le offerte attuali si trovano nella stessa pagina e le controlliamo ogni giorno. Un codice di un'altra fonte può farle perdere il cashback, quindi chiuda gli altri siti di buoni mentre ordina.

Aggiornato a ottobre 2026. Tariffe e condizioni possono cambiare, quindi controlli il riepilogo dell'ordine prima di inviarlo.