Prenotare voli con Flugladen: cancellazione, rimborsi e cashback
Flugladen è un sito tedesco di prenotazione voli in cui i prezzi sono indicati in euro. Lei prenota un biglietto, ma è la compagnia aerea a stabilire la maggior parte delle regole, perciò prima di pagare conta sapere come funzionano cancellazione, modifica e rimborso. Questa guida passa in rassegna le pagine di aiuto del negozio e spiega come si inserisce il cashback.
Gestire una prenotazione
Tutto ciò che segue l'acquisto passa da "Mein Konto" (Il mio account) sul sito. Accede con il Suo indirizzo e-mail e la password oppure, se non ha un account, con il numero di prenotazione e l'e-mail usata. Da lì può cancellare i voli, modificarli, fare il check-in online e consultare il bagaglio consentito. Le condizioni del Suo biglietto sono elencate nell'e-mail di conferma sotto "Ticketbedingungen anzeigen".
Dopo il pagamento il biglietto viene di norma emesso entro 12 ore e un'e-mail di conferma arriva all'indirizzo con cui ha prenotato.
Cancellare un volo
La cancellazione si fa nella prenotazione, con l'opzione per cancellare. Il negozio dichiara di non aggiungere una propria penale di cancellazione: gli unici costi sono quelli stabiliti dal fornitore del biglietto e dalla compagnia aerea. Quasi ogni cancellazione ha un costo e alcuni biglietti non si possono né cancellare né rimborsare, quindi legga prima le condizioni della tariffa. I biglietti scaduti non si possono cancellare e il banco dell'aeroporto non gestisce cancellazioni.
Il termine ultimo per cancellare dipende dalla compagnia aerea. Molte compagnie lo consentono fino a 24 ore prima della partenza, altre hanno regole diverse.
Compagnie low cost
Se ha prenotato con una compagnia low cost come Ryanair, easyJet o AirAsia, il negozio non può cancellare né rimborsare per Lei. Deve contattare direttamente la compagnia, perché questi vettori non accettano richieste dal negozio. Le condizioni del Suo biglietto indicano se il Suo volo è uno di questi.
Modificare un volo
Anche le modifiche si fanno in "Mein Konto", e una modifica ha sempre un costo: la tariffa della compagnia più l'eventuale differenza di prezzo. Alcuni biglietti non consentono modifiche. Se la partenza è entro 4 giorni o la prenotazione è stata fatta oggi, il negozio Le chiede di usare la chat.
Rimborsi
I rimborsi tornano, se possibile, sul metodo di pagamento usato per la prenotazione. Dopo una cancellazione di solito passano 10-12 settimane prima che il denaro arrivi sul Suo conto, a seconda della compagnia e del fornitore di pagamento. Prima la compagnia paga il negozio, poi il negozio inoltra il denaro. Se una prenotazione non va a buon fine, riceve un rimborso completo, elaborato entro 5 giorni lavorativi, e la Sua banca può impiegare altri 5-10 giorni lavorativi.
Se è la compagnia a cancellare il Suo volo, di norma Le viene offerto un nuovo volo, un rimborso o un voucher, a seconda della compagnia.
Pagamento e costi
Il prezzo di un biglietto comprende tariffa, tasse e costi del carburante. Il prezzo mostrato sul sito può cambiare prima della prenotazione, perché le tariffe si muovono con la disponibilità, e il negozio non rimborsa una differenza dopo il pagamento. Alcuni Paesi applicano una tassa di partenza in aeroporto e poche compagnie addebitano qualcosa al check-in, cosa che evita facendo il check-in online. Pagando con una carta bancaria estera di solito non c'è alcuna commissione di transazione.
Assistenza
L'aiuto è disponibile a qualsiasi ora tramite la chat, che inizia con un chatbot di nome Travis e può essere passata a un operatore reale. Le pagine di aiuto trattano cancellazione, rimborsi, modifiche, bagaglio, posti e documenti di viaggio.
| Argomento | Flugladen |
|---|---|
| Emissione del biglietto | Entro 12 ore dal pagamento |
| Cancellazione | In "Mein Konto", si applicano i costi della compagnia |
| Rimborso dopo la cancellazione | Di solito 10-12 settimane |
| Compagnie low cost | Contattare direttamente la compagnia |
| Assistenza | Chat, a qualsiasi ora |
Usare il cashback
Apra prima la pagina di Flugladen su daily cashback, dove sono elencati la percentuale attuale (fino a 6,17 $) e le ultime offerte con la data dell'ultimo controllo. Prema il pulsante del negozio e prenoti come di consueto. Nel Suo account gratuito il cashback compare come in sospeso e diventa confermato quando la prenotazione è stata segnalata. Se cancella un volo, il relativo cashback viene detratto.
Consigli
- Legga "Ticketbedingungen anzeigen" prima di pagare, perché indica se il biglietto si può modificare o rimborsare.
- Con una compagnia low cost metta in conto di dover trattare con la compagnia stessa se deve cancellare o modificare.
- Concluda la prenotazione in un'unica visita e sospenda l'ad blocker, altrimenti il clic del cashback può andare perso.
Stato: ottobre 2026