Prenotare hotel su hotel.info: pagamento, cancellazione, rimborsi
Una prenotazione d'albergo non ha spedizione né pacco da restituire. Contano il momento in cui la carta viene addebitata, la possibilità di cancellare e il tempo che richiede un rimborso. Il sito inglese hotel.info appartiene a HOTEL DE ed è gestito da HRS GmbH, e la sua pagina dei pagamenti risponde alla maggior parte di questi punti. Ecco che cosa dice, insieme ad alcuni fatti dalla home page.
Cosa si può prenotare e dove
HOTEL DE dice che si può scegliere tra 300.000 hotel in tutto il mondo e confrontare più di 2 milioni di valutazioni degli ospiti. Oltre al Regno Unito e al resto d'Europa elenca hotel in Nord America, Sud America, Australia, Asia e Africa, e dice che si può prenotare da dove ci si trova. C'è un'app per iOS e Android. Un account gratuito, chiamato myHOTEL DE, mostra tutte le Sue prenotazioni in un unico profilo.
Pagamento alla prenotazione
Molti hotel ora offrono il pagamento diretto durante la prenotazione. Dopo la prenotazione, HOTEL DE addebita sulla Sua carta il prezzo totale del soggiorno. La pagina dei pagamenti nomina carte di credito, Google Pay e Apple Pay e dice che l'elenco crescerà. L'azienda dice di agire come gateway di pagamento, quindi i dati della Sua carta non vengono condivisi con l'hotel. Riceve un'email di conferma con i dettagli del pagamento, e il negozio suggerisce di guardare nella cartella dello spam se non arriva.
Modificare o cancellare
Le condizioni della camera che ha prenotato restano invariate. Se ha scelto una tariffa flessibile, può modificare o cancellare in My Bookings. Legga la descrizione della tariffa prima di cliccare, perché Le dice che tipo di tariffa sta prenotando. Agli iscritti viene detto che molti hotel consentono la cancellazione gratuita fino alle 18:00 del giorno di arrivo.
Tempi di rimborso e fatture
Se una prenotazione viene cancellata, HOTEL DE dice di avviare subito il rimborso. La banca può impiegare da 5 a 10 giorni prima che il denaro compaia, e le domande su questi tempi vanno alla Sua banca. La fattura segue via email dopo la partenza come PDF, entro 24 ore dal check-out. Se sia l'hotel sia HRS hanno addebitato la Sua carta, il negozio Le chiede di scrivere a [email protected] con il numero di prenotazione e una prova come un estratto conto o uno screenshot.
| In sintesi | hotel.info / HOTEL DE |
|---|---|
| Pagamento | Carta di credito, Google Pay, Apple Pay |
| Cancellazione | In My Bookings con una tariffa flessibile |
| Tempo di rimborso | Da 5 a 10 giorni a seconda della banca |
| Fattura | PDF via email dopo la partenza |
| Account | myHOTEL DE, gratuito |
Come usare il cashback
Apra la pagina hotel.info su daily cashback, dove la percentuale attuale è fino al 3 % e le offerte sono elencate con la data dell'ultimo controllo. Prema il pulsante del negozio, poi cerchi e prenoti come fa di solito. Nel Suo account gratuito il cashback compare prima come in sospeso e diventa confermato quando HOTEL DE ha segnalato la prenotazione. Se cancella un soggiorno, il relativo cashback viene detratto.
Consigli pratici
- Guardi il tipo di tariffa prima di pagare e ne scelga una flessibile se i Suoi programmi potrebbero cambiare.
- Conservi l'email di conferma, contiene i dettagli del pagamento che potrebbero servirLe più avanti.
- Confronti camera, trattamento e condizioni di cancellazione, non solo il prezzo a notte.
- Prenoti in una sola visita con il blocco annunci disattivato e tenga chiusi gli altri siti di cashback, in modo che il clic non venga sostituito.
Tariffe e condizioni differiscono da hotel a hotel, quindi vale la pagina di prenotazione.
Stato: ottobre 2026.