Ordinare da Petlibro in Europa: spedizione, resi e garanzia
Petlibro vende prodotti intelligenti per animali domestici: distributori automatici di cibo, fontanelle, una lettiera autopulente chiamata Luma, tiragraffi e giochi. Per l'Europa il marchio gestisce un negozio in lingua tedesca su de.petlibro.com, ed è su questo che si basa la guida. Spiega dove il negozio consegna, quanto costa la spedizione nei singoli paesi e che cosa sapere su resi e garanzia prima di pagare.
In quali paesi si consegna
La pagina sulla spedizione elenca undici paesi: Germania, Austria, Belgio, Francia, Paesi Bassi, Polonia, Italia, Spagna, Svezia, Portogallo e Svizzera. I prezzi sono in euro. Gli ordini da paesi non presenti nell'elenco non sono coperti dalla pagina, quindi se abita altrove scriva a [email protected] prima di ordinare.
Costi di spedizione per paese
La consegna dipende dal valore del carrello e gli importi cambiano per Germania, altri paesi e Svizzera.
| Valore del carrello | Germania | Altri paesi | Svizzera |
|---|---|---|---|
| Fino a 30 €, spedizione | 8 € di spedizione | 10 € di spedizione | 16 € di spedizione |
| Da 30,01 € a 99,99 €, spedizione | 6 € di spedizione | 8 € di spedizione | 16 € di spedizione |
| Da 100 €, spedizione | Spedizione gratuita | ||
Per i pacchi diretti in Svizzera il corriere può addebitare dazi doganali all'arrivo.
Quanto ci vuole
Il negozio indica da 3 a 7 giorni lavorativi per la consegna. Nei periodi di punta, come i giorni festivi o il Black Friday e il Cyber Monday, la spedizione può richiedere fino a 3 giorni lavorativi e la consegna allora richiede da 6 a 9 giorni lavorativi. Quando l'ordine parte riceve un numero di tracciamento via e-mail o SMS. Se non è arrivato entro 5 giorni lavorativi, scriva a [email protected]. Un indirizzo completo è importante, perché l'ordine passa direttamente all'evasione automatica. Se nota un errore, contatti subito l'assistenza: il team cerca di intercettare il pacco.
Resi e prova di 90 giorni per Luma
Petlibro offre una garanzia di rimborso di 30 giorni, per qualsiasi motivo, sui prodotti non danneggiati dal giorno in cui riceve la consegna. Per i tiragraffi i 30 giorni valgono solo per articoli non aperti e non utilizzati. Il reso lo organizza e lo paga Lei, e i resi da paesi extra UE possono costare di più. Non spedisca nulla prima di ricevere un'e-mail di approvazione con l'etichetta di reso, e non all'indirizzo indicato sul sito, che non è l'indirizzo per i resi.
La lettiera Luma ha regole proprie: il negozio parla di una prova gratuita di 90 giorni e accetta i resi entro 90 giorni dall'acquisto. L'unità deve tornare pulita e senza lettiera, altrimenti dal rimborso possono essere detratti sessanta euro per la pulizia. I rimborsi tornano sul conto di pagamento originale e il negozio Le scrive entro 3-5 giorni lavorativi dopo aver ricevuto ed elaborato il reso.
Garanzia
Distributori, fontanelle, tiragraffi e giochi hanno una garanzia di 24 mesi. Se qualcosa smette di funzionare con un uso normale, contatti l'assistenza con il numero di modello e il codice PN che trova nel vano batterie o sulla confezione. Per i prodotti acquistati da altri rivenditori autorizzati come Amazon, Petlibro offre solo il servizio di riparazione, e i rimborsi passano da quella piattaforma.
Cashback con daily cashback
Apra la pagina di Petlibro su daily cashback, dove trova la percentuale attuale (fino al 4 %). Prema lì il pulsante del negozio, poi scelga i prodotti e paghi come di consueto. Nel Suo account gratuito il cashback compare prima come in sospeso e diventa confermato quando Petlibro ha segnalato l'ordine. Se restituisce qualcosa, il relativo cashback viene detratto. Un codice preso da un altro sito può sostituire il nostro clic e farLe perdere il cashback. Le offerte attuali sono elencate nella pagina del negozio e le controlliamo ogni giorno.
Aggiornato a ottobre 2026.