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Noleggiare un'auto con TUI Cars: annullamento, cauzione, cashback

· 2026-10-06

TUI Cars è l'intermediario di noleggio auto di TUI Deutschland GmbH a Hannover. Si prenota un'auto a noleggio per una destinazione all'estero e il partner locale consegna le chiavi. Poiché è un servizio e non un negozio, la spedizione qui non conta. Contano dove si può noleggiare, che cosa è incluso, la cauzione, l'annullamento e il pagamento.

Dove si può noleggiare

TUI Cars offre auto a noleggio in molti paesi, e le FAQ citano tra gli altri Cuba, Israele, Cipro, Austria, Australia, Stati Uniti, Canada e Germania. Usi la ricerca per destinazione sul sito per vedere dove può noleggiare. Il sito è disponibile in tedesco, inglese, olandese, polacco e francese. La copertura di responsabilità civile aggiuntiva di 7,5 milioni di euro, che comprende Stati Uniti e Canada, vale solo per i clienti con residenza abituale nello Spazio economico europeo o in Svizzera.

Si prenota sempre un gruppo di veicoli, non un modello preciso. Le auto mostrate sono esempi di dotazione e prestazioni di quel gruppo.

Che cosa include il prezzo

Il negozio dice che i suoi prezzi sono tutto compreso. Di regola nel prezzo di noleggio rientra quanto segue, secondo le condizioni di ciascun fornitore:

  • Assicurazione casco completa in tutti i paesi tranne Cuba, con la franchigia eliminata o rimborsata. I danni a pneumatici, vetri, tetto e sottoscocca sono coperti, salvo colpa grave o guida in stato di ebbrezza.
  • Assicurazione di responsabilità civile auto, compresa una copertura di responsabilità aggiuntiva
  • Chiave dell'auto e documenti del veicolo smarriti o danneggiati, costi di traino dopo un incidente o un guasto
  • Chilometri illimitati, con poche eccezioni, e imposte locali
  • Servizio e tariffe aeroportuali, tranne in Israele, a Cuba e a Cipro

Extra come assicurazione passeggeri, seggiolini per bambini, supplementi per giovani conducenti o noleggio con riconsegna in altra sede di solito si pagano sul posto nella valuta locale.

Cauzione, età e documenti

Al ritiro lascia una cauzione, di solito almeno il valore di un pieno di carburante più la franchigia. Nella maggior parte dei paesi deve essere una vera carta di credito intestata al conducente principale. Le carte prepagate vengono rifiutate. L'età minima è in genere 21 anni con patente posseduta da almeno 12 mesi, e i conducenti sotto i 25 anni possono pagare un supplemento. Porti il voucher, la patente originale di ogni conducente, una carta d'identità o un passaporto e una carta di credito con PIN. In alcuni paesi è richiesta la patente internazionale.

Annullamento

Può annullare o spostare la prenotazione di un'auto gratuitamente fino a 24 ore prima del ritiro, con l'eccezione di Go North in Alaska. Dopo di allora il negozio addebita l'80 percento del prezzo di noleggio, e non c'è rimborso per la riconsegna anticipata o il ritiro tardivo. Le moto di EagleRider hanno una scala propria, gratuita fino al 31° giorno prima del ritiro e poi a partire dal 40 percento del prezzo di noleggio.

Pagamento

Può pagare online con TUI Card, Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, PayPal o addebito diretto SEPA fino a 500 euro in totale. Un bonifico bancario è possibile solo se il ritiro dell'auto è ad almeno 30 giorni di distanza dalla prenotazione e se il totale dell'importo da pagare non supera i 500 euro.

In sintesiTUI Cars
ServizioNoleggio auto in molti paesi
AssicurazioneCasco completa e responsabilità civile incluse
AnnullamentoGratuito fino a 24 ore prima del ritiro
Età minimaIn genere 21 anni, patente da 12 mesi
PagamentoCarte, PayPal, addebito diretto SEPA

Cashback

Apra la pagina di TUI Cars su daily cashback, dove trova la percentuale attuale (4 %) e le offerte disponibili. Clicchi sul pulsante del negozio, poi prenoti e paghi come di consueto. Nel Suo account gratuito il cashback compare prima come in sospeso e diventa confermato quando la prenotazione è stata comunicata come conclusa, cosa che di solito avviene dopo il noleggio. Una prenotazione annullata annulla anche il cashback.

Consigli pratici

  • Controlli la cauzione nelle condizioni del fornitore prima di prenotare e si assicuri che il limite della Sua carta la copra.
  • Fotografi l'auto al ritiro e annoti il livello del carburante, così la regola del carburante equo Le sia favorevole.
  • Usi una sola fonte di sconto. Un codice di un altro sito può sostituire il clic del cashback.

Domande frequenti

Dove posso noleggiare un'auto con TUI Cars?
In molti paesi del mondo. Usi la ricerca per destinazione su tuicars.com. Il sito è disponibile in tedesco, inglese, olandese, polacco e francese.
Che cosa è incluso nel prezzo di noleggio?
Assicurazione casco completa e di responsabilità civile (tranne Cuba), chilometri illimitati con poche eccezioni, imposte locali e tariffe aeroportuali nella maggior parte dei paesi.
Ci sono costi aggiuntivi?
Il negozio definisce i suoi prezzi tutto compreso. Extra come seggiolini, conducenti aggiuntivi, supplementi per giovani conducenti e noleggio con riconsegna in altra sede si pagano sul posto.
A quanto ammonta la cauzione?
Dipende dal gruppo di veicoli ed è indicata nelle condizioni del fornitore. Di solito è almeno un pieno di carburante più la franchigia, da pagare con carta di credito.
Posso pagare la cauzione con una carta prepagata?
No. È richiesta una vera carta di credito intestata al conducente principale, e le carte prepagate non sono accettate.
Qual è l'età minima?
In genere 21 anni, con patente posseduta da almeno 12 mesi. I conducenti sotto i 25 anni possono pagare un supplemento.
Posso annullare gratuitamente?
Sì, le auto si possono annullare o spostare gratuitamente fino a 24 ore prima del ritiro. Dopo di allora l'annullamento non è più gratuito e viene addebitato l'80 percento del prezzo di noleggio.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Si accettano TUI Card, Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, PayPal e l'addebito diretto SEPA fino a un importo totale massimo di 500 euro. Il bonifico è possibile per prenotazioni fatte almeno 30 giorni prima.
Come contatto TUI Cars?
Per e-mail a [email protected] o per telefono al +49 (0)511 87 9898 18. I clienti in Svizzera possono scrivere a [email protected].
Ci sono codici sconto?
Le offerte attuali sono elencate nella pagina del negozio su daily cashback. Usi l'offerta mostrata lì, così il Suo cashback viene registrato.
Che cosa succede al cashback se annullo?
Compare prima come in sospeso e viene confermato dopo che la prenotazione è stata comunicata. Una prenotazione annullata viene detratta, e un codice esterno può farLe perdere il cashback.