NAVEE Germany: area di consegna, spedizione, resi e cashback
NAVEE vende monopattini elettrici, e-bike, carrelli da golf e accessori, e naveetech.de è il suo negozio online tedesco. La prima cosa da sapere se vivi fuori dalla Germania: questo negozio consegna solo all'interno della Germania. Questo rende semplici le regole qui sotto e significa anche che chi legge dall'estero ha bisogno di un'altra versione nazionale del marchio. Tutti i prezzi sono in euro.
Area di consegna
La politica di spedizione dice che NAVEE spedisce all'interno della Germania. Non può consegnare a caselle postali standard o rurali né a parcel box di altri corrieri. A causa della natura della merce, la consegna avviene solo via terra. Il menu dei paesi del negozio elenca anche altre versioni del marchio per Francia, Spagna, Italia, Svezia, Austria, Polonia, Stati Uniti, Canada e Australia. Il servizio clienti sul sito tedesco è offerto solo in Germania.
Costo di spedizione
Gli ordini oltre 15 € hanno la spedizione gratuita, tranne i ricambi. Per gli ordini fisici sotto 15 € si applica una spedizione di 15 €. La spedizione dei ricambi viene addebitata a parte. I servizi digitali e i prodotti di servizio non hanno costi di spedizione.
Elaborazione e tempi di consegna
Il magazzino è a Colonia e ogni ordine parte con DPD. Il negozio prevede di spedire entro due giorni lavorativi. Gli ordini effettuati dopo le 17 vengono gestiti il giorno lavorativo successivo e il magazzino non spedisce nei fine settimana né nei giorni festivi. Un ordine del venerdì o del fine settimana viene di solito elaborato il lunedì o il martedì successivo. Dopo la partenza del pacco, la consegna richiede 2-8 giorni lavorativi a seconda di dove abiti. Ricevi un numero di tracciamento via e-mail, anche se possono passare fino a 72 ore dall'ordine prima che i dati di tracciamento compaiano.
Annullamento, resi e rimborsi
Puoi annullare un ordine non ancora spedito. Se il negozio non riesce a spedire entro 7 giorni lavorativi, puoi chiedere anche un annullamento. Dopo la spedizione l'ordine non può più essere annullato e un cliente che rifiuta la consegna paga una quota di reso del cinque per cento.
Il periodo per il reso è di 30 giorni dal ricevimento. L'articolo deve essere nelle condizioni originali con confezione e tutti gli accessori, e ogni reso richiede un numero RMA, che ottieni dopo aver inviato al servizio assistenza il motivo, il numero d'ordine e il numero di serie. I ricambi sono vendita definitiva. Articoli sbagliati, danneggiati o descritti in modo errato vengono restituiti a spese di NAVEE. Per la merce spedita non aperta la politica dice che il venditore sostiene i costi del reso, mentre un passaggio successivo dice che paghi tu la spedizione del reso e ti assumi il rischio del trasporto, quindi chiedi al servizio clienti prima di inviare qualcosa. I monopattini elettrici viaggiano come merce a collettame e le spese di spedizione aggiuntive già pagate per il trasporto merci non vengono rimborsate. Il rimborso va al metodo di pagamento originale entro 2-7 giorni lavorativi dal controllo, in euro.
| In sintesi | NAVEE Germany |
|---|---|
| Area di consegna | Solo Germania |
| Spedizione | gratuita oltre 15 €, spedizione di 15 € sotto |
| Tempi di consegna | 2-8 giorni lavorativi dopo la partenza |
| Resi | 30 giorni, serve il numero RMA |
Usare il cashback
Apri la pagina di NAVEE su daily cashback, dove trovi la percentuale attuale (fino al 3,5 %) e le offerte con la data dell'ultimo controllo. Premi il pulsante del negozio, poi ordina e paga come al solito. Nel tuo account gratuito il cashback compare come in sospeso e diventa confermato quando NAVEE ha segnalato l'ordine. Un prodotto restituito riduce l'importo relativo a quell'articolo e i punti premio del negozio scadono in caso di reso.
Consigli pratici
- Ti serve un indirizzo di consegna in Germania. Va bene l'indirizzo di un amico o di un parente lì, se ritiri tu la merce.
- Non scegliere una casella postale: il negozio non consegna a quelle.
- Concludi l'ordine in un'unica visita e metti in pausa il blocco degli annunci sul negozio, perché entrambe le cose possono interrompere il clic.
Aggiornato a ottobre 2026. Il negozio può modificare le proprie condizioni, quindi controlla le cifre al checkout.