Natkina: spedizione tracciata gratuita, zone di consegna e resi
Natkina è un marchio di gioielli fondato nel 2011 a Montreux, in Svizzera. Le sue collezioni in argento 925 con zirconi tagliati a mano, più alcuni pezzi in oro, si vendono direttamente nel negozio online. Per chi acquista dall'estero la parte utile è la politica di spedizione, che indica quattro zone di consegna e un periodo di reso di 14 giorni.
Dove spedisce Natkina e quanto costa
La politica di spedizione promette la spedizione tracciata gratuita su ogni ordine ed elenca quattro zone con i relativi tempi di consegna:
- Svizzera: spedizione tracciata, da 3 a 5 giorni lavorativi, gratuita per tutti gli ordini.
- Europa: spedizione tracciata, da 6 a 12 giorni lavorativi, gratuita per tutti gli ordini.
- USA: spedizione tracciata, da 7 a 10 giorni lavorativi, gratuita per tutti gli ordini.
- Resto del mondo: spedizione tracciata, da 7 a 10 giorni lavorativi, gratuita per tutti gli ordini.
Il selettore del paese in fondo alla pagina Le permette di passare al Suo paese, e i prezzi vengono poi mostrati nella valuta di quel paese, per esempio EUR per Germania e Austria, CHF per la Svizzera, GBP per il Regno Unito e USD per gli Stati Uniti. Lo shop è disponibile in inglese, tedesco, francese, russo, ucraino, italiano, polacco e spagnolo.
Preparazione e tracking
Natkina punta a preparare ogni ordine entro 24 ore lavorative dalla conferma. Fanno eccezione i pezzi personalizzati, per i quali il tempo di preparazione viene indicato durante l'acquisto. Nei periodi di punta come il Black Friday o Natale la preparazione può richiedere un po' più di tempo. Ogni pacco parte con un numero di tracking, che lo shop Le invia non appena è stata creata l'etichetta di spedizione.
Resi e sostituzioni
Può restituire o sostituire un articolo non utilizzato entro 14 giorni dal ricevimento. Cominci contattando il servizio clienti tramite la chat del sito, per email o per telefono, e lo shop Le invia un'etichetta di reso. Valgono alcune condizioni:
- Contatti prima il servizio clienti, perché i resi senza contatto preventivo non vengono accettati.
- L'articolo deve essere nelle condizioni originali, senza graffi né segni di utilizzo, e non ridimensionato né danneggiato.
- Usi un metodo di spedizione con tracking, altrimenti il reso non viene elaborato.
- I regali promozionali devono tornare insieme all'ordine, oppure il loro prezzo di vendita viene detratto dal rimborso.
- Invii il pacco all'indirizzo stampato sulla Sua confezione.
Gli articoli personalizzati non possono essere rimborsati, e lo stesso vale per i pezzi senza i cartellini del gioiello o per quelli indossati, danneggiati o modificati. Lo shop elabora i resi entro cinque giorni dal ricevimento del pacco e rimborsa solo sul conto di pagamento originale. Se ha scelto la spedizione espressa, il costo di quella spedizione viene detratto dal rimborso.
Materiale e riparazioni
Secondo lo shop, l'argento 925 ha uno strato protettivo di rodio perché non diventi grigio, e i pezzi in oro sono da 14 o 18 carati. Nella maggior parte dei pezzi le pietre sono montate a mano senza colla. In caso di difetto, Natkina esamina ogni caso singolarmente, e una riparazione può richiedere fino a quattro settimane.
| In sintesi | Natkina |
|---|---|
| Spedizione | Spedizione tracciata gratuita su tutti gli ordini |
| Svizzera | Da 3 a 5 giorni lavorativi |
| Europa | Da 6 a 12 giorni lavorativi |
| USA e resto del mondo | Da 7 a 10 giorni lavorativi |
| Resi | 14 giorni, previo contatto con il servizio clienti |
Cashback con Natkina
Apra la pagina di Natkina su daily cashback e prema il pulsante dello shop. Lì vede la percentuale attuale (10 %), insieme alle offerte che controlliamo ogni giorno. Poi acquisti come al solito. Nel Suo account gratuito il cashback compare prima come in sospeso e diventa confermato quando Natkina ha segnalato l'ordine. Un gioiello restituito riduce il cashback per quell'articolo.
Consigli pratici
- Scelga il Suo paese nel selettore prima di riempire il carrello, così prezzi e zona di consegna corrispondono.
- Non indossi un pezzo di cui non è sicuro, perché gli articoli indossati non sono rimborsabili.
- Lasci attaccati i cartellini del gioiello finché non ha deciso.
- Completi l'ordine in una sola visita e tenga chiusi altri siti di cashback o di buoni, così conta il primo clic.
Aggiornato a ottobre 2026