Kiven: consegna in Spagna e nell'UE, resi in 30 giorni e cashback
Kiven è un piccolo negozio online spagnolo che opera come distributore ufficiale della bottiglia d'acqua all'idrogeno UVEPEM. Ha sede a Barcellona, offre le sue pagine in spagnolo e in inglese e spedisce in Spagna e in altri paesi UE. Poiché il prodotto è un dispositivo per uso personale, le regole sui resi sono più rigide che in un negozio normale. Questa guida riassume le politiche di spedizione e di reso per i lettori nell'UE e oltre.
Dove consegna Kiven
La politica di spedizione indica la Spagna, compresi la terraferma e le Isole Baleari, e l'Unione Europea. Per altre destinazioni deve scrivere a [email protected] prima di ordinare. Il banner del negozio pubblicizza la spedizione gratuita verso l'Europa, mentre la politica dice che i costi di spedizione vengono calcolati durante il pagamento e mostrati prima della conferma. In alcune promozioni il negozio offre la spedizione gratuita, che viene allora indicata chiaramente nel negozio. Si fidi della cifra nel carrello per il prezzo effettivo.
Elaborazione e tempi di consegna
Gli ordini vengono preparati in circa 1-2 giorni lavorativi dopo la conferma del pagamento. La consegna nella Spagna continentale richiede poi 24-72 ore lavorative. Per le Isole Baleari e il resto dell'UE il negozio indica 3-7 giorni lavorativi. Kiven collabora con corrieri specializzati e invia un'e-mail di conferma con le informazioni di tracciamento quando l'ordine parte, dove disponibili. I tempi sono stime che corrieri, festività, periodi di punta o controlli doganali possono allungare.
Si assicuri che l'indirizzo di consegna sia corretto e completo. Se il pacco viene rispedito indietro per un indirizzo sbagliato o perché non c'era nessuno in casa ripetutamente, la rispedizione la paga Lei.
Resi e recesso di 14 giorni
Ha 30 giorni di calendario dal ricevimento per chiedere un reso. Il prodotto deve essere non usato, con il sigillo igienico e di sicurezza intatto, con tutti gli accessori e i manuali, nella confezione originale, e Le serve la prova d'acquisto. Scriva prima a [email protected], perché i resi inviati senza approvazione non vengono accettati. Per motivi igienici i prodotti usati o privi di sigillo sono esclusi, salvo difetto di fabbricazione. Lo stesso vale per il diritto di recesso UE di 14 giorni: non si applica ai dispositivi per uso personale una volta aperti.
Se recede, paga Lei l'affrancatura del reso. Se l'articolo è difettoso o il negozio ha inviato quello sbagliato, Kiven si fa carico del reso e della sostituzione. Segnali un danno o un articolo sbagliato entro 48 ore dalla consegna, con foto o video. Il negozio non offre cambi diretti: renda l'originale, se idoneo, ed effettui un nuovo ordine. Articoli in saldo e in liquidazione, carte regalo, prodotti personalizzati e merci pericolose non si possono rendere. I rimborsi approvati vanno al metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi, e la Sua banca può richiedere più tempo.
| In sintesi | Kiven |
|---|---|
| Area di consegna | Spagna e UE |
| Prezzo della spedizione | Calcolato al momento del pagamento, spedizione gratuita nelle promozioni |
| Tempo di consegna | 24-72 ore in Spagna, 3-7 giorni Baleari e UE |
| Resi | 30 giorni, non usato con sigillo intatto |
Usare il cashback
Apra la pagina di Kiven su daily cashback, dove sono indicati il tasso attuale (10 %) e le offerte, con la data dell'ultimo controllo. Prema il pulsante del negozio, poi ordini come al solito. Nel Suo account gratuito il cashback compare prima come in sospeso e diventa confermato quando Kiven ha segnalato l'ordine. Un rimborso riduce il cashback per l'articolo reso.
Consigli pratici
- Controlli il pacco quando arriva e fotografi la scatola e il prodotto prima di aprire altro, perché le segnalazioni di danni hanno una finestra di 48 ore.
- Non rompa il sigillo se non è sicuro di voler tenere il dispositivo, perché i prodotti senza sigillo non si possono rendere.
- Guardi la riga della spedizione nel carrello per il Suo paese, dato che il banner e la politica formulano diversamente l'offerta di spedizione gratuita.
- Concluda l'ordine in un'unica visita e tenga chiuse le schede di altri siti di coupon o cashback, perché un clic successivo può sostituire il primo.
Aggiornato a ottobre 2026.