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Kastner & Öhler Svizzera: spedizione, dogana, resi e cashback

· 2026-10-01

Kastner & Öhler è un grande magazzino austriaco e il suo negozio online svizzero su kastner-oehler.ch è pensato solo per le consegne in Svizzera. Se vivi altrove in Europa, il negozio ti rimanda a un altro negozio nazionale, quindi conviene sapere quale usare prima di riempire un carrello. I prezzi lì sono in franchi svizzeri.

Quali paesi serve il negozio svizzero

Il negozio kastner-oehler.ch consegna a indirizzi in Svizzera: casa tua, il tuo ufficio o qualsiasi altro indirizzo svizzero. Per i pacchi diretti in Germania, Francia, Italia, Austria o Spagna il negozio ti chiede di passare al negozio nazionale corrispondente. Per Belgio, Croazia, Lussemburgo, Slovacchia, Slovenia, Repubblica Ceca e Ungheria rimanda al suo negozio online austriaco. Il selettore del paese offre Svizzera, Austria, Germania, Francia, Italia e Spagna.

Costo di spedizione, ordine minimo e dogana

La spedizione standard verso la Svizzera costa attualmente CHF 3,95 per ordine, anche se il negozio deve dividere la consegna in più pacchi. Gli ordini da CHF 149 hanno la spedizione gratuita. Il valore minimo dell'ordine è CHF 39. La merce ingombrante costa CHF 119 di spedizione e viene consegnata solo fino al marciapiede. Il negozio dichiara che le spese doganali sono già comprese nel costo di spedizione, quindi un cliente svizzero non paga nulla in più alla porta. Una riga a piè di pagina nelle pagine di aiuto cita la spedizione gratuita da CHF 129, mentre la pagina della spedizione e il banner dicono CHF 149, quindi controlla la soglia nel tuo carrello.

Tempi di consegna e corrieri

La maggior parte dei pacchi arriva entro 3-6 giorni lavorativi, secondo il negozio. La Posta svizzera consegna i pacchi standard, mentre la merce ingombrante e i grandi elettrodomestici viaggiano con Gebrüder Weiss o DHL. Gli ordini possono essere divisi quando le scorte arrivano in ritardo, quindi è possibile un secondo pacco. Per gli articoli elettrici inviati in Svizzera il negozio aggiunge gli adattatori svizzeri adatti, così i dispositivi sono pronti all'uso. Puoi ordinare come ospite, al checkout o con il pulsante PayPal nel carrello.

Resi e rimborsi

Gli articoli inutilizzati in condizioni di nuovo possono essere restituiti entro 30 giorni dal ricevimento. La spedizione del reso è gratuita da Austria, Germania, Svizzera, Francia, Italia e Spagna, tranne che per la merce ingombrante. Usa l'etichetta di reso che si trova nel pacco, compila il modulo di reso e invialo all'indirizzo svizzero per i resi a San Gallo. L'etichetta si può scaricare di nuovo se la perdi. Non esiste un cambio diretto: rispedisci l'articolo e ordina di nuovo il sostituto. Il rimborso torna nello stesso modo in cui hai pagato e, a seconda della tua banca, può richiedere fino a dieci giorni lavorativi per comparire.

In sintesiKastner & Öhler Svizzera
SpedizioneCHF 3,95, gratuita da CHF 149
Ordine minimoalmeno CHF 39
Tempi di consegna3-6 giorni lavorativi
Resi30 giorni, spedizione del reso gratuita

Pagamento

Il negozio elenca fattura Klarna, Mastercard, Visa, Diners, Apple Pay e PayPal. Con la fattura Klarna, le domande su pagamento e rimborsi vanno a Klarna, non al negozio. Klarna suggerisce anche di prolungare di 10 giorni il termine di pagamento quando restituisci qualcosa, cosa che devi fare tu nel tuo account Klarna.

Usare il cashback

Apri la pagina di Kastner & Öhler su daily cashback, dove trovi la percentuale attuale (fino al 1,75 %) e le offerte con la data dell'ultimo controllo. Premi lì il pulsante del negozio, poi acquista e paga come al solito. Nel tuo account gratuito il cashback compare prima come in sospeso e diventa confermato quando il negozio ha segnalato l'ordine. Se rispedisci un articolo, la quota relativa a quell'articolo viene detratta.

Consigli pratici

  • Se il tuo carrello è appena sotto CHF 149, confronta i CHF 3,95 di spedizione con il prezzo di un altro articolo che vuoi davvero.
  • Vivi fuori dalla Svizzera? Cambia subito il paese, perché il negozio svizzero non spedisce al tuo indirizzo.
  • Concludi l'ordine in un'unica visita e metti in pausa il blocco degli annunci, altrimenti il clic può andare perso.

Aggiornato a ottobre 2026. Il negozio può modificare le proprie condizioni, quindi controlla le cifre al checkout.

Domande frequenti

Kastner & Öhler Svizzera consegna fuori dalla Svizzera?
No. Il negozio svizzero consegna a indirizzi svizzeri. Per Germania, Francia, Italia, Austria e Spagna il negozio ti chiede di usare il negozio nazionale corrispondente, e per Belgio, Croazia, Lussemburgo, Slovacchia, Slovenia, Repubblica Ceca e Ungheria il negozio austriaco.
Quanto costa la spedizione verso la Svizzera?
La spedizione costa attualmente CHF 3,95 per ordine, anche se l'ordine arriva in più pacchi. Gli ordini da CHF 149 hanno la spedizione gratuita. La merce ingombrante costa CHF 119 di spedizione.
C'è un valore minimo dell'ordine?
Sì, il negozio fissa attualmente un valore minimo dell'ordine di CHF 39.
Quanto tempo richiede la consegna?
Il negozio dice che gli ordini di solito arrivano entro 3-6 giorni lavorativi. La consegna avviene con la Posta svizzera, e la merce ingombrante arriva con Gebrüder Weiss o DHL.
Pago la dogana su un ordine svizzero?
Il negozio dichiara che le spese doganali sono comprese nel costo di spedizione che indica per la Svizzera.
Entro quanto posso restituire qualcosa?
Hai 30 giorni dal ricevimento per gli articoli inutilizzati in condizioni di nuovo. La spedizione del reso è gratuita da Austria, Germania, Svizzera, Francia, Italia e Spagna, tranne che per la merce ingombrante.
Posso cambiare direttamente un articolo?
No. Il negozio non prevede il cambio diretto. Rispedisci l'articolo con l'etichetta di reso e ordina di nuovo il sostituto nel negozio.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Il negozio elenca fattura Klarna, Mastercard, Visa, Diners, Apple Pay e PayPal. Puoi anche ordinare come ospite.
Come contatto il servizio clienti?
Chiama la hotline svizzera +41 44 5 22 0 100. Le pagine di aiuto riportano anche un indirizzo e-mail del servizio.
Ci sono codici sconto per Kastner & Öhler?
Le offerte attuali e i codici sconto sono elencati nella pagina del negozio su daily cashback e li controlliamo ogni giorno. Un codice di un altro sito può farti perdere il cashback, quindi usa quello indicato lì.
Come funziona il cashback con i resi?
Il cashback è prima in sospeso e diventa confermato quando il negozio ha segnalato l'ordine. Se restituisci un articolo, la quota relativa a quell'articolo viene detratta.