iRobot Europa: consegna, resi e garanzia per negozio nazionale
iRobot vende i robot aspirapolvere Roomba, i robot lavapavimenti Braava, accessori e kit attraverso i propri negozi nazionali in Europa. Questa guida si basa sul negozio britannico irobot.co.uk e su quello tedesco irobot.de e riguarda consegna, resi, garanzia e pagamento.
In quali paesi consegna iRobot
C'è un negozio iRobot per ogni paese, ciascuno con la propria pagina sulla spedizione. Esistono per il Regno Unito (irobot.co.uk), la Germania (irobot.de), l'Austria (irobot.at), il Belgio (irobot.be), la Francia (irobot.fr), l'Irlanda (irobot.ie), i Paesi Bassi (irobot.nl), il Portogallo (irobot.pt) e la Spagna (irobot.es). Le condizioni di vendita indicano che i siti sono destinati alle persone residenti nel paese interessato: ordini quindi dal negozio del paese in cui vive e indichi un indirizzo di consegna lì.
Costi e tempi di consegna
La spedizione è gratuita per tutti gli ordini di robot e per ogni ordine superiore a 50 sterline nel negozio britannico (50 euro nei negozi in euro). Gli ordini più piccoli pagano 6,50 sterline di spedizione nel Regno Unito o 6,50 euro di spedizione nei negozi in euro. La cassa aggiunge il costo prima che Lei paghi.
Il magazzino impiega di solito da 1 a 2 giorni lavorativi per preparare un ordine, poi lo affida a UPS. La consegna standard richiede circa 3-5 giorni lavorativi dopo la spedizione, dal lunedì al venerdì tra le 9:00 e le 18:00. Nei periodi di punta può slittare di qualche giorno. Se non c'è nessuno in casa, il pacco va al punto di ritiro UPS più vicino. I pacchi non ritirati entro 14 giorni tornano a iRobot, che La contatta poi per un nuovo invio o un rimborso.
La pagina sulla spedizione avverte che la consegna a indirizzi fuori dal territorio continentale, o a codici postali che comprendono un'isola, potrebbe non essere possibile. Le batterie vengono spedite solo nelle regioni continentali. Alla cassa viene segnalato se un prodotto non può essere inviato al Suo indirizzo.
Resi e annullamento
Può annullare un contratto entro 30 giorni, a partire dal giorno successivo al ricevimento dei prodotti, e ottenere il rimborso integrale del prezzo pagato. Questo diritto di 30 giorni si aggiunge al diritto di recesso di legge di 14 giorni. Lei lo comunica a iRobot per iscritto o tramite il modulo sul sito, riceve un numero RMA e rispedisce il prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione. I rimborsi per un annullamento vengono elaborati entro 14 giorni dalla Sua comunicazione, a meno che la merce non sia ancora tornata. Gli altri rimborsi, ad esempio per un articolo difettoso, arrivano dopo che iRobot ha esaminato il reso.
- Restituisca il prodotto in buone condizioni, possibilmente nella confezione originale e con tutti gli accessori.
- Se un robot arriva danneggiato o difettoso, contatti il servizio clienti entro 30 giorni dalla consegna.
- Le condizioni tedesche escludono dal diritto di reso contrattuale i materiali di consumo, come il detergente, che per loro natura non si prestano alla restituzione.
Garanzia e pagamento
I prodotti nuovi hanno una garanzia limitata di due anni dalla data di acquisto, che copre i difetti di materiale e di lavorazione. Non copre batterie, accessori e materiali di consumo come filtri, spazzole, sacchetti e panni per la pulizia. La garanzia vale nel paese in cui ha acquistato il prodotto e si aggiunge ai Suoi diritti di legge. Le condizioni di vendita prevedono il pagamento con carta di credito o di debito, tramite le opzioni indicate sul sito. Su irobot.de le condizioni citano anche PayPal, Klarna e l'addebito diretto.
| In breve | Negozio iRobot Regno Unito |
|---|---|
| Spedizione gratuita | robot e ordini superiori a 50 sterline |
| Spedizione per ordini più piccoli | 6,50 sterline |
| Consegna | 3-5 giorni lavorativi dopo la spedizione |
| Annullamento | 30 giorni dal ricevimento |
| Garanzia | 2 anni |
Come funziona il cashback
Apra la pagina di iRobot su daily cashback, dove la tariffa attuale è fino al 2 %. Prema il pulsante del negozio e ordini come di consueto. Nel Suo account gratuito il cashback compare prima come in attesa e diventa confermato quando iRobot ha comunicato l'ordine. Se restituisce un prodotto, l'importo corrispondente viene detratto. Le offerte e gli sconti attuali sono elencati nella pagina del negozio, e li controlliamo ogni giorno.
Consigli pratici
- Scelga il negozio iRobot del Suo paese prima di aggiungere qualsiasi cosa al carrello.
- Conservi la scatola finché non è soddisfatto del robot.
- Concluda l'ordine in un'unica visita, con il blocco pubblicità disattivato e altri siti di cashback chiusi.
Aggiornato a ottobre 2026