Hero Wars: acquisti in-game, rimborsi, disponibilità e cashback
Hero Wars è un gioco di strategia fantasy free-to-play di Nexters che si può avviare nel browser su hero-wars.com. Non c'è nulla da spedire, quindi le domande che contano per chi acquista sono altre: dove si può giocare, cosa succede agli acquisti in-game, quando è possibile un rimborso e come tenere al sicuro il proprio account. Questa guida raccoglie quanto dicono il sito e le sue condizioni.
Dove si può giocare
Si registra con un indirizzo e-mail e una password, oppure con il Suo account Google o Facebook. Il sito è disponibile in molte lingue, tra cui inglese, tedesco, francese, italiano, spagnolo, portoghese, polacco, giapponese, coreano, thai e cinese. Sulla pagina è indicata una regola regionale: la versione su hero-wars.com non è disponibile per gli utenti della Cina continentale, che vengono indirizzati a una versione speciale su hero-wars.cn. Per gli altri Paesi le condizioni citano solo i consueti limiti legali, come i controlli sulle esportazioni e le sanzioni che possono impedire a qualcuno di usare il servizio.
Età e consenso dei genitori
Se ha meno di 18 anni, o meno dell'età del consenso digitale nel Suo Paese, le condizioni richiedono il consenso esplicito di un genitore o tutore. Il sito ha una guida separata per i genitori, e le condizioni dicono che i minori di 16 anni hanno ulteriori restrizioni. Se acquista per un bambino, legga le condizioni insieme a lui.
Acquisti in-game
Giocare è gratuito. Ciò che si può acquistare sono valori di gioco e oggetti virtuali come valuta e potenziamenti. Il prezzo, il periodo di fatturazione e le altre condizioni vengono mostrati nel gioco prima di completare un acquisto. Le condizioni descrivono questi oggetti come una licenza limitata e revocabile per usarli e non come proprietà con valore nel mondo reale, e lo studio può modificarne valore, costo o disponibilità. I pagamenti sono elaborati con il fornitore di fatturazione Xsolla.
Rimborsi
Le regole sui rimborsi sono brevi. Gli acquisti sono in genere definitivi e non rimborsabili, salvo dove la legge o la politica della piattaforma su cui ha pagato richiedano diversamente. Nexters può rimborsare a propria discrezione in alcuni casi, per esempio entro 48 ore dal pagamento, quando gli oggetti acquistati non sono usati o quando l'acquisto non ha dato alcun vantaggio competitivo. Per i clienti di uno Stato membro dell'UE le condizioni aggiungono che il diritto di recesso decade quando è iniziata la consegna degli oggetti virtuali. Per chiedere un rimborso scriva a [email protected]. La decisione spetta all'azienda.
| Domanda | Risposta nelle condizioni |
|---|---|
| Consegna | Immediata, all'interno del gioco |
| Termine per il rimborso | Caso per caso, per esempio entro 48 ore |
| Contatto per i rimborsi | [email protected] |
| Fornitore di pagamento | Xsolla |
Regole che riguardano il Suo account
Le regole della community nelle condizioni vietano linguaggio offensivo, spam nelle chat e acquisto o vendita di valori e oggetti di gioco tramite canali non autorizzati. Violarle può portare ad avvisi, sospensione temporanea o permanente e rimozione di oggetti o valori. Quindi acquisti solo all'interno del gioco o tramite la pagina a cui viene indirizzato, e mai da venditori terzi. Se elimina il Suo account, termina anche l'accesso al gioco e a tutto ciò che vi è collegato.
Cashback tramite daily cashback
Apra la pagina di Hero Wars su daily cashback, prema il pulsante verso lo shop e faccia da lì il Suo acquisto. Il Suo cashback (0,05 $) compare dapprima come in sospeso e diventa confermato dopo che il gioco ha segnalato l'ordine. Se un acquisto viene rimborsato, il relativo cashback viene detratto di nuovo. La pagina dello shop indica quali tipi di acquisto contano ed elenca le offerte attuali che controlliamo ogni giorno. Stato ottobre 2026.