Acquistare da Gisada: Paesi, valute, resi e cashback
Gisada è un marchio di lusso svizzero che vende profumi e, più di recente, moda attraverso il proprio sito. Il negozio vende in molti Paesi e mostra i prezzi nella valuta locale, ma la pagina della politica di spedizione non riporta cifre. I dettagli utili si trovano quindi nella politica dei resi, nel selettore dei Paesi e nelle pagine dell'assistenza. Questa guida raccoglie quanto Gisada dichiara in quei punti.
Paesi e valute
Un selettore dei Paesi nel piè di pagina elenca più di 200 Paesi e regioni, ciascuno con la propria valuta. Esempi dell'elenco sono Germania e Austria in euro, il Regno Unito in sterline, gli Stati Uniti in dollari statunitensi, il Canada in dollari canadesi, l'Australia in dollari australiani e la Svizzera in franchi svizzeri. Scelga prima il Suo Paese, perché prezzi e cassa seguono questa scelta. Costi e tempi di consegna per il Suo indirizzo sono mostrati nel carrello prima del pagamento.
Profumi, moda e campioni
Il catalogo comprende linee di profumi per uomo e donna, candele, set regalo e set di scoperta, oltre ad abbigliamento come magliette, felpe con cappuccio, giacche e denim. Gisada dice di offrire campioni di profumo singolarmente e come set di scoperta, così può provare una fragranza prima di acquistare un flacone intero. Gestisce anche un negozio principale a Zurigo.
Resi
Ha 14 giorni dal ricevimento di un articolo per richiedere un reso. L'articolo deve essere nelle condizioni in cui l'ha ricevuto: inutilizzato, con le etichette e nella confezione originale, e occorrono lo scontrino o la prova d'acquisto. Cominci scrivendo a [email protected]. Se il reso è accettato, Gisada invia un'etichetta di reso e le istruzioni. I pacchi rispediti senza averlo chiesto prima non vengono accettati.
La politica elenca gli articoli che non possono essere resi: beni deperibili, prodotti personalizzati o su misura, articoli per la cura della persona come i prodotti di bellezza, materiali pericolosi, articoli in saldo e carte regalo. Poiché i profumi possono rientrare nella dicitura sulla cura della persona, chieda all'assistenza prima di ordinare un flacone che potrebbe voler restituire. Per le spedizioni verso l'Unione Europea, la pagina conferma un periodo di recesso di 14 giorni in cui può annullare per qualsiasi motivo.
Rimborsi e cambi
Dopo il controllo della merce restituita, riceve un'email di approvazione o di rifiuto. Un rimborso approvato torna al metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi, e la politica aggiunge che la Sua banca potrebbe aver bisogno di altro tempo. Se dopo l'approvazione passano più di 15 giorni lavorativi, contatti l'assistenza. Gisada non scambia gli articoli direttamente. Il modo più rapido è restituire l'articolo e fare un ordine separato per quello nuovo.
| Argomento | Cosa dice Gisada |
|---|---|
| Termine per il reso | 14 giorni dal ricevimento |
| Richiesta di reso | Email a [email protected] |
| Rimborso | Metodo di pagamento originale, entro 10 giorni lavorativi |
| Orari dell'assistenza | Dal lunedì al venerdì, 9:00-18:00 CET |
| Lingue dell'assistenza | inglese, tedesco, francese |
Assistenza clienti
L'assistenza risponde via email e con un modulo di contatto nei giorni feriali e punta a rispondere entro 24 ore nei giorni lavorativi. Il team aiuta con taglie, dettagli sui prodotti e domande sulla cura degli articoli di moda.
Cashback
Vada alla pagina di Gisada su daily cashback, prema il pulsante del negozio e faccia l'ordine nella stessa visita. La percentuale del cashback (3,5 %) è mostrata lì. Nel Suo account gratuito il compenso compare prima come in attesa e diventa confermato dopo che Gisada ha approvato l'ordine. Un articolo restituito viene detratto dal cashback.
Prima di pagare
- Controlli nel carrello il costo di consegna e la valuta per il Suo Paese.
- Chieda all'assistenza informazioni sui resi prima di ordinare un profumo.
- Tenga chiusi gli altri siti di buoni o di cashback mentre acquista, perché un clic successivo può sostituire il primo.
Aggiornato a ottobre 2026.