Ordinare da Geberich: tempi di consegna per paese, recesso e resi
Geberich è un'azienda estone, Geberich OÜ, che gestisce il negozio geberich.eu e vende integratori alimentari e cosmetici a clienti in molti paesi europei. Poiché la merce parte da magazzini locali, il tempo di consegna dipende da dove vive, e i resi seguono un percorso specifico per paese. Questa guida riunisce i punti che contano prima di un ordine: tempi di consegna per paese, chi paga cosa e come rispedire qualcosa.
Tempi di consegna per paese
Il negozio mira a spedire entro un giorno lavorativo dalla conferma dell'ordine, salvo disponibilità. Se un prodotto non può essere inviato, viene contattato. La politica di spedizione indica tempi di consegna stimati, che dipendono dal corriere:
| Paese di consegna | Tempo stimato |
|---|---|
| Germania, Austria, Paesi Bassi, Polonia, Danimarca, Irlanda | da 2 a 5 giorni lavorativi |
| Italia, Spagna, Portogallo, Francia | da 3 a 7 giorni lavorativi |
| Svezia, Norvegia, Finlandia | da 4 a 8 giorni lavorativi |
In base alla norma UE, la consegna avviene al più tardi 30 giorni dopo l'ordine, salvo diverso accordo. I pacchi viaggiano con metodi tracciati o raccomandati, e può essere richiesta una firma. Se non c'è nessuno a firmare, possono essere addebitati costi di riconsegna, oppure il pacco torna al negozio. Un pacco lasciato in un punto di ritiro oltre il periodo di giacenza del corriere può comportare la detrazione dal rimborso dei costi di spedizione del reso.
Costi di spedizione
La politica di spedizione afferma che i costi di spedizione sono inclusi nel prezzo del prodotto. Le condizioni di vendita dicono invece che la spedizione viene calcolata al momento del pagamento e mostrata separatamente prima di concludere. Guardi il totale nel carrello per vedere cosa vale per il Suo indirizzo. I prezzi sono indicati in euro e comprendono l'IVA.
Recesso e resi
Può recedere da un acquisto entro 14 giorni dalla consegna senza indicare un motivo. Il periodo decorre dal ricevimento della merce, o dell'ultimo articolo se l'ordine arriva in più parti. Invii una comunicazione scritta a [email protected] con il numero d'ordine, il Suo nome e indirizzo e una dichiarazione chiara di recesso. Nella pagina della politica è incluso un modulo tipo, ma non è obbligato a usarlo.
Non invii il pacco alla sede legale in Estonia. Dopo aver contattato il negozio, riceve l'indirizzo del magazzino locale del Suo paese. Esistono magazzini per Austria, Germania, Italia, Paesi Bassi, Norvegia, Portogallo, Spagna, Svezia, Polonia, Danimarca, Irlanda e Finlandia. Deve restituire la merce entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, e paga i costi diretti del reso, salvo diverso accordo con il negozio. Per motivi igienici, gli integratori con sigillo rotto o confezione aperta non possono essere resi, a meno che il prodotto sia difettoso.
Il rimborso comprende tutti i pagamenti, inclusa la consegna standard, e avviene entro 14 giorni da quando il negozio viene a conoscenza del Suo recesso. Se ha scelto una consegna più rapida di quella standard, viene restituito solo il prezzo standard. Va al metodo di pagamento che ha usato, e il negozio può attendere finché la merce non è tornata o esiste una prova di spedizione.
Articoli difettosi o sbagliati
Se un prodotto arriva difettoso, danneggiato o sbagliato, scriva a [email protected] entro 48 ore dalla consegna con il numero d'ordine, una descrizione e foto del prodotto e della confezione. Una volta confermato il difetto, il negozio sostituisce l'articolo o lo rimborsa, comprese le ragionevoli spese di spedizione del reso. I Suoi diritti di consumatore previsti dalla legge restano validi.
Pagamento e contatti
I metodi di pagamento accettati compaiono al momento del pagamento e possono comprendere carte, iDEAL e PayPal, a seconda del Suo paese. Il servizio clienti risponde nei giorni feriali dalle 09:00 alle 17:00 CET via e-mail a [email protected] o per telefono al +49 35586 689723. Il negozio descrive i suoi prodotti come non medicali, quindi parli con un professionista della salute se prende farmaci o ha una patologia.
Usare il cashback
La pagina di Geberich su daily cashback mostra il tasso attuale (6 %) e le offerte con la data dell'ultimo controllo; la pagina è in italiano. Prema il pulsante del negozio e ordini come al solito. Nel Suo account gratuito il cashback compare come in sospeso e diventa confermato quando Geberich ha segnalato l'ordine. Un articolo reso riduce l'importo.
Aggiornato a ottobre 2026.