Acquistare da EMP Spagna: area di consegna, spedizione e resi
EMP è un negozio di merchandising per gli appassionati di musica, cinema, serie TV e videogiochi, che vende magliette di band, abbigliamento alternativo, oggetti da collezione e altro. Lo store spagnolo su emp-online.es è pensato per indirizzi in Spagna, con assistenza in spagnolo, e consegna tramite Correos. Se si trova fuori dalla Spagna questo conta molto, quindi ecco che cosa dicono le pagine di aiuto del negozio su consegna, resi e pagamento.
Dove consegna EMP da questo store
Può far inviare un ordine a qualsiasi indirizzo all'interno del territorio nazionale, con l'eccezione delle Canarie, di Ceuta e di Melilla. Durante il pagamento può inserire un indirizzo di consegna e un nome del destinatario diversi, oppure salvarli nel Suo account. Le pagine di aiuto non offrono la consegna all'estero dallo store spagnolo, quindi un cliente di un altro paese dovrebbe usare il negozio che appartiene al suo paese. La pagina spagnola rimanda perfino a uno store EMP separato per i clienti dalla Finlandia.
Costo di spedizione
La spedizione costa 6,49 euro a prescindere da dimensioni o peso del pacco. I membri del Backstage Club hanno la spedizione gratuita su tutti gli ordini. Se sceglie il contrassegno, viene addebitata una commissione di gestione aggiuntiva di tre euro. Tutti i prezzi sul sito includono l'IVA, ma non il trasporto.
Consegna
Quando tutti gli articoli risultano disponibili e si paga con carta bancaria, PayPal o contrassegno, la conferma dell'ordine indica una data di consegna ben definita, che EMP cerca di rispettare. I ritardi possono verificarsi nei periodi di punta o per problemi di scorte. I pacchi sono consegnati da Correos, e quando il pacco viene affidato al corriere riceve un'e-mail con un link di tracciamento.
Gli ordini passano all'imballaggio subito dopo il pagamento, quindi il negozio non può modificarli in seguito, né l'indirizzo né il metodo di pagamento né il contenuto. Non si possono nemmeno unire più ordini. L'unica possibilità è contattare EMP via chat o e-mail quando l'ordine è registrato presso Correos e risulta "En camino", e la richiesta viene poi inoltrata a Correos. Se un pacco torna a EMP, per esempio per un indirizzo sbagliato o perché non è stato ritirato in tempo all'ufficio postale, il rimborso viene effettuato quando EMP lo riceve. Un pacco restituito non viene rispedito, quindi serve un nuovo ordine.
Resi
Ha 30 giorni dal ricevimento dell'ordine per restituire un articolo. I membri del Backstage Club hanno fino a 100 giorni. Registra il reso nel portale resi online con il numero d'ordine e il CAP dell'indirizzo di consegna, seleziona gli articoli e inserisce nel pacco il foglio di reso generato. Lo porta a qualsiasi ufficio Correos e paga Lei le spese postali, preferibilmente con posta ordinaria. I pacchi spediti con porto assegnato non vengono accettati. La destinazione è l'ufficio resi di EMP a Riudellots de la Selva (Girona).
- Se un articolo è difettoso o sbagliato, metta la ricevuta di Correos nella scatola e EMP rimborsa la spedizione standard del reso.
- EMP non effettua cambi. Restituisce l'articolo e fa un nuovo ordine.
- Il rimborso va al metodo di pagamento originale, di solito 3-5 giorni lavorativi dopo la conferma del reso. EMP si riserva fino a 15 giorni lavorativi. Per i pagamenti con bonifico servono i dati bancari.
- Una gift card usata nell'acquisto viene ricaricata.
Per gli articoli danneggiati, contatti il servizio clienti tramite la chat con il numero d'ordine, il numero dell'articolo e due o tre foto chiare.
Metodi di pagamento
La pagina di aiuto sui pagamenti elenca le carte Visa e Mastercard, PayPal, Klarna (bonifico istantaneo, pagamento in tre rate e pagamento entro 30 giorni se Klarna lo approva), Apple Pay, Google Pay, bonifico bancario anticipato e contrassegno con Correos. Un bonifico può richiedere da 3 a 5 giorni lavorativi per arrivare. Non è possibile cambiare il metodo di pagamento dopo l'ordine. Per assistenza può scrivere a [email protected].
| In breve | EMP Spagna |
|---|---|
| Area di consegna | Spagna escluse Canarie, Ceuta e Melilla |
| Spedizione | 6,49 euro di spedizione, gratuita per i membri del Backstage Club |
| Contrassegno | Tre euro in più di gestione |
| Corriere | Correos |
| Termine per il reso | 30 giorni, 100 giorni per i membri |
Usare il cashback
Apra la pagina di EMP su daily cashback, dove trova la percentuale attuale (fino al 3,5 %) e le offerte che controlliamo ogni giorno. Prema il pulsante del negozio, poi ordini e paghi come al solito. Nel Suo account gratuito il cashback compare come in sospeso e diventa confermato quando EMP ha comunicato l'ordine. Un articolo restituito riduce il cashback della sua quota.
Consigli
- Controlli la taglia prima di ordinare, perché non ci sono cambi. Un reso significa un nuovo ordine.
- Inserisca con attenzione l'indirizzo di consegna, perché non si può cambiare quando l'ordine è in fase di imballaggio.
- Completi l'ordine in un'unica visita e sospenda l'ad blocker, perché entrambi possono far perdere il clic del cashback.
Aggiornato a ottobre 2026.