AliExpress vs eBay: dove si compra in modo più sicuro?
Cashback: AliExpress sì, eBay non da noi
Può avviare un ordine su AliExpress dalla pagina AliExpress su daily cashback, dove è indicata la percentuale per ogni gruppo di prodotti. eBay non è tra i nostri shop. Lì si paga quanto mostrano l'inserzione e la cassa, non serve nessun percorso speciale: semplicemente da noi non si accumula nulla.
Come interagiscono tutela e cashback
Una richiesta di tutela dell'acquirente di solito si conclude con un rimborso, e un rimborso chiude il cashback di quell'ordine. Non è un difetto dell'uno o dell'altro sito, ma vale per ogni negozio, perché il cashback premia gli acquisti che restano. Se l'articolo arriva ed è come descritto, tiene sia la merce sia il cashback. Se deve fare reclamo, merce e cashback relativo se ne vanno insieme. Faccia reclamo comunque ogni volta che qualcosa non va: un acquisto sicuro vale più di un piccolo premio.
Da noi con cashback
Cosa promette eBay
La garanzia eBay Money Back Guarantee copre gli acquisti pagati alla cassa di eBay per 30 giorni dalla data di consegna stimata o effettiva. Vale in tre casi: l'articolo non arriva, è difettoso o danneggiato, oppure non corrisponde all'inserzione. Per un articolo mancante ha 30 giorni di calendario dalla data di consegna stimata per segnalarlo, e il rimborso completo include le spese di spedizione originali. Per un articolo difettoso o sbagliato chiede il reso entro 30 giorni di calendario dalla consegna, o più a lungo se il venditore offre un termine maggiore. Può anche accordarsi con il venditore per un rimborso parziale o una sostituzione. Il denaro torna sul metodo di pagamento originale, di solito entro 3-5 giorni lavorativi. Se non è d'accordo con l'esito di una pratica, può presentare ricorso entro 30 giorni di calendario.
Alcune cose non sono coperte, tra cui veicoli a motore, immobili, servizi, contenuti consegnati in formato digitale e biglietti di viaggio. Una regola merita attenzione: se porta la stessa transazione al suo gestore di pagamento, l'acquisto non è più idoneo alla garanzia eBay, qualunque sia l'esito. Scelga una sola strada.
Cosa promette AliExpress
AliExpress descrive la Protezione acquirente (Buyer Protection) come un rimborso per gli ordini che non arrivano, giungono rotti o differiscono dall'inserzione. La richiesta si apre dalla pagina dell'ordine, se vuole prima parlando con il venditore, e il rimborso può andare sul metodo di pagamento originale oppure, a certe condizioni, sul bonus di rimborso rapido di AliExpress. Il termine per segnalare un problema è di 15 giorni dal ricevimento. Free Return vale 15 giorni dalla consegna, e un reso per ripensamento è a suo carico. Gli acquirenti UE conservano inoltre il diritto di recesso di 14 giorni e la garanzia legale di due anni.
Il confronto in una tabella
| Punto | AliExpress | eBay |
|---|---|---|
| Cashback da parte nostra | sì, tramite la pagina dello shop | eBay non è nell'elenco |
| Programma di tutela | Buyer Protection | eBay Money Back Guarantee |
| Problema con la merce | segnalazione entro 15 giorni dal ricevimento | richiesta di reso entro 30 giorni di calendario dalla consegna |
| Articolo mancante | entro il periodo di consegna garantito dell'ordine | segnalazione entro 30 giorni di calendario dalla data di consegna stimata |
| Costo di una richiesta accolta | rimborso dell'articolo; il reso per ripensamento costa le spese postali | rimborso completo comprese le spese di spedizione originali |
| Perdita della copertura | non indicata nella pagina | una richiesta al gestore di pagamento annulla l'idoneità |
| Dettagli | pagina Buyer Protection | norme della Money Back Guarantee |
Chi dovrebbe scegliere cosa
Chi compra merce nuova ed economica: se l'articolo è un prodotto standard e si vuole semplicemente pagarlo meno, AliExpress tramite la pagina dello shop aggiunge il cashback, e la tutela copre i problemi più comuni.Chi compra pezzi usati o unici: una fotocamera usata o un ricambio raro è il terreno di eBay. I 30 giorni di garanzia, la possibilità di un rimborso parziale e il diritto di ricorso rendono più facile rimediare a un errore. Lì non si guadagna cashback, ma forse non serve.Chi è prudente su entrambi: legga il profilo del venditore, fotografi il pacco all'arrivo e presenti la richiesta entro il termine, invece di aspettare una risposta via e-mail.La nostra raccomandazione
Per il cashback sugli acquisti di tutti i giorni usi AliExpress dalla sua pagina dello shop. Per pezzi usati o di valore, eBay offre il termine di reclamo più chiaro e più lungo. Scelga in base all'articolo, non al nome.
In breve
- La pagina di AliExpress è il punto da cui parte il cashback; eBay non ne fa parte.
- eBay indica 30 giorni per i reclami, AliExpress 15 giorni dal ricevimento per un problema segnalato.
- Non presenti per lo stesso acquisto una richiesta al gestore di pagamento e una a eBay.
- Un acquisto rimborsato non dà cashback.
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