Aerolite Germania: consegna, resi in 30 giorni, garanzia e cashback

Aerolite vende bagagli a mano, grandi valigie e bauli, con un'attenzione ai bagagli a mano nelle misure dei limiti delle compagnie aeree. Questa guida riguarda il negozio tedesco, aeroliteluggage.de. Se vive nel Regno Unito, negli USA o in qualsiasi luogo fuori dalla Germania, la prima cosa da sapere è che questo negozio consegna solo all'interno della Germania. Tutto quanto segue è ciò che dicono le pagine di consegna, resi e FAQ del negozio.

Consegna: solo Germania

Il negozio scrive di offrire una consegna rapida e affidabile all'interno della Germania. Gli ordini partono da un magazzino tedesco a Wunstorf gestito dal partner logistico Spreetail Germany, e i pacchi viaggiano con DHL o un corriere equivalente. Non è indicato alcun altro paese, quindi un indirizzo di consegna fuori dalla Germania non rientra in queste regole.

• La consegna standard è con spedizione gratuita.
• Gli ordini vengono di solito elaborati entro 24 ore dal pagamento, quindi il tempo di gestione è di 0-1 giorni lavorativi.
• Il transito richiede 2-3 giorni lavorativi.

Riceve un'e-mail non appena l'ordine è in viaggio. Il negozio usa un servizio con tracciamento e prova di consegna, quindi alcuni pacchi richiedono una firma e qualcuno deve essere in casa. Se è fuori, il corriere può lasciare il pacco a un vicino o riprovare. Dopo tre tentativi falliti il pacco torna ad Aerolite, che poi La contatta. Se un pacco è in ritardo, scriva a [email protected].

Resi e recesso

Aerolite Le dà un diritto di reso volontario di 30 giorni dal ricevimento, oltre al periodo legale di recesso di 14 giorni previsto dalla legge tedesca. Per recedere lo comunica al negozio con una dichiarazione chiara, ad esempio via e-mail, e il modulo di recesso tipo è facoltativo.

• Difetto, danno da trasporto o problema di funzionamento: Aerolite paga per intero l'affrancatura del reso e Le invia un'etichetta di reso prepagata via e-mail.
• Ha cambiato idea: l'affrancatura del reso la paga Lei.
• Rimborso: entro 7 giorni lavorativi da quando il reso è arrivato ed è stato controllato. La Sua banca può aggiungere qualche giorno prima che lo veda.

I resi vanno al centro logistico tedesco di Wunstorf, e solo dopo che l'assistenza clienti li ha confermati. Non sono previsti cambi: restituisce l'articolo per un rimborso e ordina di nuovo l'altro. Il diritto di recesso non vale per i beni su misura o i prodotti sigillati che per motivi igienici non si possono restituire una volta aperti.

Garanzia e danni delle compagnie aeree

Aerolite offre una garanzia del produttore da 5 a 10 anni a seconda del modello; la durata esatta è nella pagina di ogni prodotto, e si aggiunge ai Suoi diritti legali. Se una compagnia aerea danneggia la Sua valigia, lo segnali in aeroporto e chieda un rapporto PIR (Property Irregularity Report), perché la garanzia copre solo i difetti di produzione.

Pagamento e contatti

Il negozio accetta tutte le comuni carte di credito e di debito, oltre a PayPal, Google Pay e Apple Pay. Il servizio clienti è raggiungibile via e-mail, tramite il modulo di contatto e al telefono al +44 208 051 3000, dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 17:00. Il team risponde entro 24 ore lavorative.

Cashback

Apra la pagina di Aerolite su daily cashback, dove le offerte attuali sono elencate e controllate ogni giorno e il cashback è 1,5 %. Prema il pulsante del negozio, poi acquisti e paghi come al solito. Nel Suo account gratuito il cashback compare come aperto e diventa confermato quando Aerolite ha comunicato l'ordine. Un prodotto restituito riduce l'importo per quell'articolo.

Aggiornato a ottobre 2026