Materassi Tempur in Austria e Svizzera: consegna, resi, cashback
Tempur vende materassi in memory foam, cuscini, reti e letti tramite negozi online nazionali. Per questa guida abbiamo guardato il negozio austriaco at.tempur.com e quello svizzero ch.tempur.com nell'ottobre 2026. Sono gestiti da TEMPUR Sealy DACH GmbH a Steinhagen, in Germania, ma ogni negozio ha una propria area di consegna, propri tempi di consegna e un proprio periodo di reso. Un cliente nel Regno Unito o negli USA qui non troverà un negozio per il suo Paese, quindi la guida è per chi acquista in Austria e in Svizzera.
In quali Paesi consegna Tempur
Il negozio austriaco consegna a indirizzi in Austria, quello svizzero a indirizzi in Svizzera. Entrambi dichiarano che ogni prodotto viene spedito a casa Sua senza costi di consegna all'interno del proprio Paese. Gli articoli grandi come materassi, reti e letti, e i topper larghi 140 cm o più, possono essere portati nella Sua camera da letto o nel punto desiderato. Per letti, materassi e reti il negozio ritira gratuitamente il Suo vecchio prodotto se lo richiede durante il checkout. Nel secondo passaggio dell'ordine può inserire un indirizzo di consegna diverso da quello di fatturazione.
Tempi di consegna
| Articolo | Austria | Svizzera |
|---|---|---|
| Articoli piccoli: cuscini, piumoni, accessori | Di solito 2 giorni lavorativi, con DHL | Di solito da 5 a 7 giorni lavorativi, con la Posta svizzera |
| Articoli grandi: materassi, reti, letti | Circa 10 giorni lavorativi per le misure standard | Circa da 10 a 15 giorni lavorativi se disponibili |
| Lunghezze o misure speciali | Fino a 12 settimane | Fino a 12 settimane |
Le federe di ricambio per i cuscini possono richiedere fino a 6 settimane in Austria se non sono disponibili. I letti di design sono realizzati su ordinazione e richiedono da 6 a 12 settimane in entrambi i negozi. Gli articoli grandi viaggiano con uno spedizioniere, e il team di assistenza concorda con Lei in anticipo la data esatta di consegna. Entrambi i negozi non applicano costi di consegna, quindi non c'è una soglia di spedizione gratuita da tenere d'occhio. I prezzi sono in euro in Austria e in franchi svizzeri in Svizzera.
Resi
Il negozio austriaco Le concede 30 giorni per rispedire la merce se non Le piace, e quello svizzero 14 giorni dal ricevimento dell'intera consegna. In entrambi i casi il reso è gratuito per Lei, e il Suo diritto legale di recesso resta invariato. Gli articoli piccoli tornano con un'etichetta di reso DHL. Per gli articoli grandi in Austria Lei scrive a [email protected], e in Svizzera a [email protected]. I rimborsi tornano sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni dall'arrivo della merce al magazzino. I prodotti Second Chance sono esclusi in Svizzera. Gli articoli acquistati in un negozio fisico o da un rivenditore non si possono restituire tramite il negozio online, e viceversa.
Il negozio svizzero pubblicizza una garanzia di cambio di 100 giorni. Secondo la sua stessa pagina, questa offerta esiste solo presso un rivenditore Tempur autorizzato e non vale per gli acquisti nel negozio online.
Pagamento
Il negozio austriaco accetta carte di credito, EPS, PayPal, Amazon Pay, Google Pay, Apple Pay, fattura Klarna, Klarna Sofort e pagamento a rate. Il negozio svizzero elenca carte di credito (American Express, Mastercard, Visa), pagamento anticipato, PayPal, Amazon Pay, Google Pay e acquisto su fattura.
Cashback su Tempur
Apra la pagina di Tempur per il Suo Paese su daily cashback: Austria o Svizzera. Lì vede la percentuale attuale (5 %) e le offerte che abbiamo trovato. Prema il pulsante del negozio e ordini nel negozio del Suo Paese. Nel Suo account gratuito il cashback compare come in sospeso e diventa confermato dopo che Tempur ha segnalato l'ordine, di solito al termine del periodo di reso. Se rispedisce un articolo, l'importo relativo viene detratto.
Consigli pratici
- Ordini presto gli articoli grandi, perché i 10 giorni valgono solo per le misure standard.
- Controlli di essere nel negozio del Paese giusto, perché un carrello svizzero non può essere consegnato in Austria.
- Ricordi che i prodotti in schiuma possono richiedere un periodo di adattamento, che il negozio stesso menziona.
- Completi l'ordine in una sola visita e tenga chiuse le altre schede di coupon o cashback.