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Guide

Zizzz: spedizione gratuita in UE e Svizzera, resi e cashback

· 2026-09-27

Zizzz è un marchio di abbigliamento da notte e biancheria da letto nato nel 2012 con i sacchi nanna per neonati e che oggi vende anche piumini in lana, cuscini, lenzuola e pigiami in cotone biologico e Swisswool. L'azienda, Zizzz Sarl, ha sede a Lancy, vicino a Ginevra, e il negozio propone versioni separate per Germania, UE e Svizzera. Questa guida tratta consegna, costi di spedizione e regole del reso di 30 giorni come il negozio le descrive in tedesco.

Dove consegna Zizzz

La pagina sulla spedizione parla di due zone di consegna: la Svizzera e i paesi dell'UE. In Svizzera il negozio lavora con il servizio postale svizzero. Per i paesi dell'UE usa un magazzino nel Baden-Württemberg, che affida i pacchi a corrieri noti come DHL, TNT e MRW. In alto nel sito si può scegliere tra Zizzz DE, Zizzz EU e Zizzz CH-en, quindi scelga la versione che corrisponde al Suo indirizzo di consegna. Gli indirizzi nel Regno Unito, negli Stati Uniti o in altri paesi non sono menzionati nella pagina: chieda al negozio prima di ordinare.

Costi di spedizione e tempi di consegna

Il negozio dichiara che tutta la merce viene spedita gratuitamente all'interno dell'UE e della Svizzera, e il banner in alto nel sito ripete "Gratisversand". I tempi di consegna dipendono dal paese:

  • Svizzera: da due a tre giorni lavorativi
  • Germania: da due a tre giorni lavorativi
  • Tutti gli altri paesi dell'UE: da quattro a sei giorni lavorativi

Il negozio aggiunge che questi tempi sono solo indicativi.

In sintesiZizzz
Costo di spedizioneSpedizione gratuita in UE e Svizzera
Consegna Svizzera e GermaniaDa 2 a 3 giorni lavorativi
Consegna resto dell'UEDa 4 a 6 giorni lavorativi
Termine per il reso30 giorni
Prova30 notti, banner sul sito

Resi e rimborsi

Se non è soddisfatto, può rispedire un prodotto entro 30 giorni, purché non sia danneggiato. Il denaro torna con lo stesso metodo di pagamento originario. I costi del reso dipendono da chi è: i clienti senza account che non sono iscritti alla newsletter pagano da sé la spedizione del reso, a meno che il reso non sia dovuto a un difetto di fabbricazione. I clienti registrati in Svizzera e in Germania possono rispedire gratuitamente i propri ordini, e così gli iscritti alla newsletter, che chiedono un modulo di reso via e-mail. Queste condizioni valgono solo per i prodotti acquistati direttamente sul sito di Zizzz.

Ci sono due modi per avviare un reso. Con un account cliente si apre "Meine Rücksendungen" (I miei resi), si sceglie l'ordine e si preme il pulsante blu "Rücksendung". Senza account si usa il modulo di reso del negozio: si inseriscono il numero d'ordine, il cognome dell'indirizzo di fatturazione e l'e-mail o l'indirizzo. In entrambi i casi si seleziona il prodotto, si allegano le foto, si spiega il problema e si indicano il motivo e la soluzione desiderata. Lo stato della richiesta si può seguire nella stessa pagina. Se la procedura online Le dà problemi, può scrivere al servizio clienti. Le regole sui resi differiscono leggermente da paese a paese, perciò il negozio chiede di scrivergli per le istruzioni esatte.

Come usare il cashback

Apra la pagina di Zizzz su daily cashback, dove sono indicati la percentuale attuale (fino al 5 %) e le offerte con la data dell'ultimo controllo. Prema il pulsante del negozio, poi acquisti e paghi come di consueto. Nel Suo account gratuito il cashback compare prima come in sospeso e diventa confermato non appena Zizzz ha segnalato l'ordine. Un prodotto restituito riduce l'importo relativo a quell'articolo.

Consigli pratici

  • Scelga la versione del negozio per il Suo paese in alto nel sito prima di riempire il carrello, in modo che versione e indirizzo di consegna corrispondano.
  • Usi le notti di prova: il banner promette che, se non dorme meglio, può rispedire il prodotto.
  • Crei un account prima di ordinare. Rende più rapido il modulo di reso online e Le dà il reso gratuito dove il negozio lo prevede.
  • Concluda l'ordine in un'unica visita e disattivi l'ad blocker sul negozio, perché entrambi possono interrompere il clic del cashback.

Aggiornato a ottobre 2026.

Domande frequenti

Zizzz fa pagare la spedizione?
No. Il negozio dice di spedire tutta la merce gratuitamente all'interno dell'UE e della Svizzera.
Quanto tempo richiede la consegna?
Da due a tre giorni lavorativi per Svizzera e Germania, da quattro a sei giorni lavorativi per gli altri paesi dell'UE. Il negozio definisce questi tempi indicativi.
In quali paesi consegna Zizzz?
Il negozio nomina la Svizzera e i paesi dell'UE. Gli ordini svizzeri partono con il servizio postale svizzero, quelli UE da un magazzino nel Baden-Württemberg con corrieri come DHL, TNT e MRW.
Posso ordinare dal Regno Unito o dagli Stati Uniti?
La pagina sulla spedizione non menziona quei paesi. Scriva al negozio e chieda prima di ordinare.
Entro quanto tempo posso restituire un prodotto?
30 giorni, purché il prodotto non sia danneggiato. Il rimborso torna con lo stesso metodo di pagamento originario.
Chi paga la spedizione del reso?
La pagano i clienti senza account che non sono iscritti alla newsletter, a meno che non si tratti di un difetto di fabbricazione. I clienti registrati in Svizzera e in Germania possono restituire gratuitamente, e così gli iscritti alla newsletter.
Come avvio un reso?
Acceda all'account, apra I miei resi, scelga l'ordine e prema il pulsante di reso. Senza account usi il modulo di reso del negozio con numero d'ordine, cognome ed e-mail.
Che cosa significa la prova di 30 notti?
Un banner sul sito dice che si possono provare i prodotti per 30 notti. Se non si dorme meglio, si rispediscono secondo le regole di reso sopra indicate.
Quali corrieri usa Zizzz?
In Svizzera il servizio postale svizzero. Nell'UE corrieri noti come DHL, TNT e MRW da un magazzino nel Baden-Württemberg.
Ci sono coupon per Zizzz?
Le offerte attuali sono elencate nella pagina di Zizzz su daily cashback e le controlliamo ogni giorno. Un codice di un altro sito può farLe perdere il cashback, quindi passi prima dal nostro pulsante del negozio.
Come funziona il cashback su Zizzz?
Acceda dalla pagina di Zizzz su daily cashback e ordini come di consueto. Il cashback compare come in sospeso nel Suo account e diventa confermato non appena il negozio segnala l'ordine. Un prodotto restituito viene detratto.