Acquistare su Vistaexpert: paesi di consegna, dogana, resi, cashback
Vistaexpert è un negozio online di occhiali da vista, occhiali da sole e lenti a contatto gestito da Meeting S.R.L. a Caserta, in Italia. Vende in tutta Europa e oltre, e il menu dei paesi sul sito offre più di quaranta destinazioni. Qui trova i punti che contano se vive fuori dall'Italia, secondo la pagina su ordini, spedizione e resi, la pagina dei pagamenti e le FAQ.
Paesi e valute
Il selettore dei paesi elenca Italia, Austria, Belgio, Bosnia-Erzegovina, Bulgaria, Croazia, Cechia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Georgia, Germania, Grecia, Ungheria, Islanda, Irlanda, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta, Moldavia, Monaco, Montenegro, Paesi Bassi, Macedonia del Nord, Norvegia, Polonia, Portogallo, Romania, San Marino, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Turchia, Regno Unito, Stati Uniti, Australia e Città del Vaticano.
La maggior parte dei paesi dell'euro paga in euro. Tra le altre valute dell'elenco ci sono il franco svizzero (Svizzera e Liechtenstein), la sterlina, i dollari statunitense e australiano, le corone danese, norvegese e svedese, lo złoty polacco, la corona ceca, il fiorino ungherese, il leu rumeno e la corona islandese.
Tempo di preparazione e tempo di consegna
Il negozio separa due cose che molti negozi mescolano. La preparazione è il tempo di cui Vistaexpert ha bisogno per preparare l'articolo. La consegna inizia solo quando il pacco viene affidato al corriere, e la spedizione express accorcia solo questa seconda parte.
- Etichetta verde Disponibile: l'ordine viene preparato entro 24 ore lavorative.
- Etichetta arancione Disponibile in X giorni lavorativi: la montatura viene prima ordinata al fornitore del marchio. Le FAQ dicono che di solito viene preparata e spedita entro 8 giorni lavorativi.
- Lenti graduate o trattamenti speciali aggiungono circa 5 giorni lavorativi.
- Italia: consegna in 24-48 ore. Internazionale: Standard in 5-7 giorni, Express in 2-3 giorni, contati in giorni lavorativi.
Gli ordini effettuati dopo le 15:00 del venerdì, nel fine settimana o in un giorno festivo partono il giorno lavorativo successivo. Le opzioni di spedizione e i loro prezzi sono mostrati alla cassa e dipendono dalla destinazione. Per ogni destinazione internazionale il negozio usa il DDP, quindi dazi, imposte e oneri doganali sono inclusi e alla porta non paga nulla in più.
Resi
Può richiedere un reso entro 14 giorni dalla consegna. Apra la pagina dei contatti e scelga l'argomento resi e sostituzioni. Riceve poi le istruzioni per e-mail. Ci sono due modi per rispedire l'articolo:
- Un'etichetta prepagata del negozio, che costa 8 euro di spedizione. L'importo viene addebitato separatamente o detratto dal rimborso.
- Un corriere a Sua scelta, che sceglie e paga Lei. Il pacco è sotto la Sua responsabilità finché non raggiunge il magazzino.
Il prodotto deve tornare integro, con custodia, sigillo di garanzia, panno, documenti e accessori. Dopo l'ispezione il rimborso va al metodo di pagamento usato. Eventuali danni possono portare a un rifiuto o a un rimborso parziale. Gli articoli su misura come gli occhiali con lenti graduate non si possono restituire in base al diritto di recesso, e nemmeno le confezioni di lenti a contatto una volta aperto il sigillo. Un prodotto non accettato viene conservato fino a 30 giorni.
Tutti i prodotti hanno la garanzia legale di 24 mesi dalla data di consegna.
| In sintesi | Vistaexpert |
|---|---|
| Tempi di consegna Italia | Da 24 a 48 ore |
| Consegna internazionale | Standard da 5 a 7 giorni, Express da 2 a 3 giorni |
| Dogana | Inclusa (DDP) |
| Termine per il reso | 14 giorni |
| Etichetta di spedizione del reso | Spedizione 8 euro, oppure un corriere a Sua scelta |
Pagamento
Può pagare con Visa, Mastercard, American Express, Maestro o UnionPay tramite Shopify Payments, e con PayPal, Apple Pay, Google Pay o Shop Pay. Klarna e Scalapay dividono l'importo in tre o quattro rate senza interessi, ma Scalapay è disponibile solo per Italia e Francia. I clienti in Belgio e Paesi Bassi possono usare Bancontact e iDEAL. È possibile anche il bonifico anticipato, e l'ordine parte quando il denaro è arrivato, di solito dopo 2-3 giorni lavorativi.
Come usare il cashback
Apra la pagina di Vistaexpert su daily cashback per vedere la percentuale attuale (5 %) e le offerte disponibili. Clicchi sul pulsante del negozio, poi ordini e paghi come di consueto. Nel Suo account gratuito il cashback compare come in sospeso e diventa confermato quando Vistaexpert ha comunicato l'ordine. Un articolo restituito riduce l'importo relativo a quell'articolo.
Consigli pratici
- Controlli l'etichetta verde o arancione nella pagina del prodotto prima di contare su una data di consegna.
- Se Le servono lenti graduate, aggiunga il tempo di lavorazione al tempo di attesa della montatura.
- Completi l'ordine in una sola visita e disattivi l'ad blocker, perché entrambe le cose possono interrompere il clic del cashback.