Acquistare su Velo-Store: spedizione per paese, resi e cashback
Velo-Store vende biciclette, componenti e articoli sportivi tramite versioni nazionali del suo negozio. La versione in tedesco su velo-store-de.de è gestita da SPACEFOOT SAS di Levallois-Perret, vicino a Parigi, e spedisce in quasi 40 paesi. I costi di spedizione dipendono dal paese e dal corriere, quindi vale la pena guardare la tabella prima di ordinare. Qui trova riassunte le informazioni della pagina di consegna, di quella dei resi, di quella dei pagamenti e del centro assistenza. Controlli il carrello prima di pagare, il negozio può modificare le proprie condizioni.
Paesi di consegna
La pagina di consegna elenca Germania, Austria, Svizzera, Francia, Italia, Spagna, Paesi Bassi, Belgio, Lussemburgo, Portogallo, Polonia, Repubblica Ceca, Ungheria, Svezia, Danimarca, Irlanda, Regno Unito, Grecia, Croazia, Slovacchia, Slovenia, Cipro, Romania, Bulgaria, Lituania, Lettonia, Estonia, Turchia, Islanda e diversi stati più piccoli come Andorra, Monaco, Liechtenstein, Gibilterra e i paesi dei Balcani. Gli Stati Uniti non compaiono nella pagina.
Costi di spedizione per paese
| Paese | Costo di spedizione |
|---|---|
| Germania | Spedizione 7,99 € con Hermès, 8,49 € verso un punto di ritiro DHL |
| Austria | Spedizione 12,99 € con DPD, 11,49 € verso un punto di ritiro |
| Svizzera | Spedizione 19,06 € con FedEx |
| Belgio, Paesi Bassi | Spedizione da 6,99 € (punto di ritiro) a 8,49 € |
| Italia, Spagna, Portogallo | Spedizione da 7,49 € a 9,99 € |
| Francia | Spedizione da 6,49 € a 8,99 €, express 13,99 € |
| Regno Unito | Spedizione 21,07 € con FedEx |
La spedizione verso la Polonia costa 12,11 €, quella verso la Repubblica Ceca 10,65 €, verso l'Ungheria 11,78 €, verso la Danimarca 13,38 €, verso l'Irlanda 13,99 € e verso la Svezia 18,54 €. Per molti paesi più piccoli la pagina indica 25,99 € di spedizione. Gli articoli pesanti o ingombranti possono comportare un supplemento, che la cassa calcola nel passaggio della spedizione.
Tempi di consegna
L'orario limite per gli ordini è alle 15:00 ora di Parigi. L'elaborazione richiede da 1 a 2 giorni lavorativi e la consegna da 2 a 6 giorni lavorativi. Ogni pagina del prodotto mostra il proprio tempo sotto il pulsante del carrello, e può cambiare con la taglia scelta. Nella Francia continentale, gli ordini express effettuati dal lunedì al giovedì prima delle 15:00 arrivano il giorno dopo. Può far consegnare un pacco a un punto di ritiro, e allora servono un documento d'identità e il numero di tracciamento.
Resi entro 30 giorni
Ha 30 giorni dal ricevimento dell'ordine per avviare un reso, nella sezione resi del Suo account. I prodotti devono essere nella confezione originale con le etichette intatte, non indossati e non usati. I prodotti personalizzati come maglie floccate o sci con attacchi montati non si possono restituire. Una volta accettata la richiesta ha 15 giorni per spedire il pacco all'indirizzo di reso in Francia. Il costo del reso è a Suo carico, un'etichetta prepagata viene fornita solo per i prodotti difettosi o non conformi dopo l'approvazione. In base al diritto di recesso il denaro, compreso il costo di consegna standard, torna entro 14 giorni, e può scegliere tra un rimborso sul metodo di pagamento o un credito valido 12 mesi.
Se il pacco arriva danneggiato, scriva subito al negozio con foto dell'articolo, dell'imballaggio e dell'etichetta di spedizione. Il negozio risponde entro 48 ore lavorative.
Pagamento
La pagina dei pagamenti elenca il trasferimento bancario a partire da 300 € e Klarna per importi da 700 € a diecimila euro oltre a carta Apple Pay e PayPal con pagamento in 30 giorni. Alcune opzioni dipendono dal paese di fatturazione, e la cassa mostra ciò che è disponibile per Lei.
Come usare il cashback
Apra la pagina di Velo-Store su daily cashback, dove trova la percentuale attuale (fino al 2,5 %) e le offerte disponibili. Clicchi lì sul pulsante del negozio, poi ordini come di consueto. Nel Suo account gratuito il cashback compare prima come in sospeso e diventa confermato quando Velo-Store ha comunicato l'ordine. Un articolo restituito riduce l'importo relativo a quell'articolo.
Qualche consiglio pratico
- Confronti punto di ritiro e consegna a domicilio, il punto di ritiro spesso costa meno.
- Ordini dall'estero solo se il costo del reso è accettabile, perché le spese postali di ritorno verso la Francia sono a Suo carico.
- Controlli il tempo di consegna sotto il pulsante del carrello dopo aver scelto la taglia.
- Completi l'ordine in una sola visita e disattivi l'ad blocker, così il clic non va perso.