Uhr & Uhr: spedizione nel mondo, dogana, resi e cashback
Uhr & Uhr è un negozio online tedesco di orologi, occhiali da sole e gioielli, gestito da SAV Ziel Handel GmbH ad Alsdorf. Tra i marchi nel menu ci sono Casio, Festina, Hugo Boss, Tommy Hilfiger, Guess, Swarovski e Pandora. Il negozio spedisce in tutto il mondo, quindi conviene sapere come funzionano spedizione, dogana e resi se il Suo indirizzo si trova fuori dalla Germania.
Spedizione all'estero
Il banner del negozio promette la spedizione gratuita in tutto il mondo per ordini da €500 e una consegna gratuita e rapida in Germania. Per un ordine più piccolo fuori dalla Germania il costo di spedizione non è indicato in una tabella: il negozio dice che viene calcolato e mostrato alla cassa, quindi metta l'articolo nel carrello e inserisca il Suo paese per vedere l'importo. Le pagine sulla consegna dicono che gli articoli sono disponibili in tutto il mondo.
Gli ordini vengono elaborati entro 2-3 giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi. I tempi di consegna stimati vengono comunicati dopo l'ordine e si contano dalla data di spedizione, non da quella dell'ordine. Dopo la spedizione riceverà un'e-mail con un numero di tracciamento, che diventa attivo entro 24 ore.
Dogana, dazi e imposte
Per i pacchi che lasciano l'UE il negozio dichiara di non essere responsabile di dazi e imposte. Eventuali oneri sorti durante o dopo la spedizione spettano al cliente. Se ordina nel Regno Unito, in Svizzera, negli Stati Uniti o in un altro paese extra UE, chieda al Suo ufficio doganale locale che cosa vale prima di acquistare un orologio di prezzo più alto.
Pagamento
La pagina dei pagamenti elenca carte di credito, PayPal, Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay e bonifico bancario. Le carte devono supportare pienamente il 3D Secure e le carte aziendali non funzionano. Per un bonifico contatti prima il negozio via live chat o e-mail: accetta bonifici per ordini nazionali e internazionali.
Resi e garanzia
La pagina sulla politica di reso dice che può restituire o cambiare un acquisto entro 14 giorni. L'articolo deve essere nuovo, nella confezione originale e con tutto il materiale d'imballaggio. Richiede il reso via e-mail o live chat e il denaro torna al metodo di pagamento utilizzato. Il negozio chiede di calcolare almeno cinque giorni dal ricevimento del pacco, e sull'estratto conto della carta il rimborso può comparire dopo uno o due cicli di fatturazione.
La pagina sul diritto di recesso indica invece 30 giorni ed elenca anche esclusioni, come i beni realizzati su ordinazione. Poiché le due pagine differiscono, consideri 14 giorni il limite sicuro e scriva presto al negozio. Anche le spese di rispedizione sono descritte in modo diverso: una pagina dice che i costi dell'etichetta vengono detratti dal rimborso se l'articolo semplicemente non Le piace, un'altra che il negozio sostiene il costo del reso. Chieda per iscritto quale vale prima di rispedire qualsiasi cosa. Indirizzo per i resi: SAV Ziel Handel GmbH, Bahnhofstrasse 42, 52477 Alsdorf, Germania.
Le condizioni di garanzia prevedono 24 mesi dalla data di acquisto per difetti di materiale o di lavorazione. I reclami richiedono foto e una copia della fattura, e l'articolo torna nella confezione originale.
| Argomento | Che cosa dice il negozio |
|---|---|
| Spedizione gratuita | Spedizione gratuita in tutto il mondo per ordini da €500 |
| Elaborazione | Da 2 a 3 giorni lavorativi |
| Reso | 14 giorni nella pagina della politica di reso, 30 giorni nella pagina del recesso |
| Garanzia | 24 mesi dall'acquisto |
| Dogana | A carico del cliente |
Cashback su Uhr & Uhr
Apra la pagina di Uhr & Uhr su daily cashback, dove sono indicati la percentuale attuale (fino al 10 %) e le offerte che controlliamo ogni giorno. Prema il pulsante del negozio e ordini come di consueto. Il cashback compare prima come in sospeso nel Suo account gratuito e diventa confermato dopo che Uhr & Uhr ha segnalato l'ordine. Un orologio restituito lo riduce di nuovo.
Aggiornato a ottobre 2026.